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Ambicioso

4) Uma pratica comumente realizada no meio turístico é a Educação Ambiental Não-Formal, a qual busca promover o entendimento da sociedade sobre a sua responsabilidade com o meio ambiente, porém não sendo praticada em sala de aula. Por vezes, ocorre em ambientes práticos, como no momento da realização de atividades turísticas. “As modalidades denominadas aprendizado sequencial, interpretação ambiental e educação experiencial compõem as práticas relacionadas à educação ambiental não formal, também denominadas de educação ambiental ao ar livre. Embora, possam existir outras práticas de educação ambiental, as aqui apresentadas caracterizam-se como as modalidades identificadas e que se aplicam ou que podem ser aplicadas ao ecoturismo, com o intuito de compor o possível processo educativo a ser desenvolvido nessa atividade” (BUENO, PIRES, 2006. p. 2). BUENO, F. P.; PIRES, P. S. Ecoturismo e educação ambiental: possibilidades e potencialidades de conservação da natureza. IV SeminTUR – Seminário de Pesquisa em Turismo do MERCOSUL Universidade de Caxias do Sul. Mestrado em Turismo Caxias do Sul, RS, Brasil, 2006. Disponível em: . Acessado em: 4 nov. 2019. A educação ambiental não-formal pode ser realizada durante as atividades turísticas em áreas naturais, com três possibilidades: I – Aprendizado Sequencial, onde o tipo de aprendizado é justificado devido aos estágios confluírem um para o outro, naturalmente, fazendo com que o indivíduo alcance estruturas mentais proporcionadas pelas experiências diretas e profundas com a natureza. II – Educação Experiencial, onde se proporciona uma experiência ao indivíduo que posteriormente buscar uma reflexão transformadora sobre a mesma. Nesse sentido, apenas a promoção da atividade não é suficiente para alcançar o objetivo, sendo necessária a reflexão e o feedback da experiência vivenciada. III – Interpretação ambiental, onde concentra-se em fornecer informações ao turista para auxiliar na fruicao/entendimento da paisagem que esta observando, alem da valorizacao do local por meio da interpretação do despertar de emocoes estimulo a curiosidade e analise de significados dos objetivos que compoem a paisagem. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em : A) I e III, apenas B) II e III, apenas C) III, apenas D) I e II e III. E) I e II, apenas
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Av1 - Fundamentos do Turismo1)Um segmento não é atraente se ele já contém inúmeros concorrentes fortes ou agressivos. Será ainda menos atraente se for estável ou estiver em declínio. Nesse contexto acontece rivalidade entre concorrentes (ameaça de intensa rivalidade dentro do segmento):A respeito da ameaça apresentada, assinale a alternativa correta que aborda essa ferramenta:a)Modelo das cinco forças competitivasAlternativa assinaladab)Modelo 5W2Hc)Modelo SWOTd)Modelo das 6 forças competitivase)Modelo SMART
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Observe o enunciado a seguir e complete corretamente a lacuna: O subsistema ecológico baseia-se na relação com a natureza e sua contemplação. Atualmente, é possível perceber uma procura crescente dos turistas por uma relação mais próxima com a natureza e pela realização de atividades ao ar livre. Esse tipo de turismo pode ser denominado ________________, e surge como alternativa ao turismo de massa, no qual uma grande quantidade de turistas se concentra em locais com infraestrutura urbanizada. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna: Alternativas: a) Turismo de isolamento. b) Turismo cultural. c) Ecoturismo. Alternativa assinalada certa d) Turismo urbano. e) Turismo arborizado.
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Leia atentamente a seguinte asserção: É parte do conjunto de produtos turísticos e serviços postos à disposição do usuário turístico num determinado destino, para seu desfrute e consumo" (OMT, 2001, p. 43). Além de elementos como: a paisagem natural, políticas públicas de incentivo e suporte ao turismo, infraestrutura disponível etc. Agora assinale a alternativa correta: Alternativas: a) Demanda turística b) Viagem turística c) Destino turístico d) Trabalho turístico e) Oferta turística Alternativa assinalada certa
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Av1 - Fundamentos do Turismo4)Analise a seguinte asserção observando as lacunas:Segundo a OMT (2001), os visitantes ainda podem ser classificados segundo o destino visitado, considerando os tipos internacional e interno. Segundo essa classificação, a expressão visitante internacional designa "[...] toda pessoa que viaja por um período não superior a 12 meses, para um país diferente daquele em que reside, fora de seu entorno habitual e cujo motivo principal não seja exercer uma atividade remunerada no país visitado" (OMT, 2001, p. 41). Dentro desse grupo podemos encontrar os ________________ e os ___________________.Alternativas:a)Moradores e excursionistasb)Visitantes que não pernoitam e turistasc)Turistas e excursionistas.Alternativa assinalada certad)Moradores e turistase)Operadoras de Turismo e excursionista.
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2) Apesar de nem todas as cidades de uma região-alvo serem turísticas, elas podem se beneficiar do turismo. Dentro desse contexto analise a seguinte asserção: Tem um embasamento histórico e deve seguir uma linearidade dos pontos de visita, dessa forma, não dá liberdade para o turista pular etapas. Assinale a alternativa correta a respeito do conceito apresentado: Alternativas: a) Roteiro turístico b) Rota turística c) Paisagem turística d) Passeio turístico e) Ponto turístico
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Av2 - Fundamentos do Turismo3)De acordo com o SISTUR os recursos naturais, ao se tornarem atrativos turísticos, devem passar por um processo de planejamento que considere a manutenção das características originais deles, por meio da exploração sustentável.Nesse sentido analise o seguinte contexto:• Atividade hoteleira, quando realizada sem o devido planejamento de impacto ambiental;• hotéis que, muitas vezes, descarregam rejeitos em rios, lagos ou mar, sem o devido tratamento de esgoto;São exemplo de:Alternativas:a)Exploração turística.b)Exploração rural.c)Exploração urbana.d)Exploração predatória.e)Exploração proibida.
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Av2 - Fundamentos do Turismo5) Comumente se faz uso de ferramentas quantitativas e qualitativas de pesquisa de mercado, pois a partir dessas ferramentas é possível inferir o número de turistas, suas necessidades, características, preferências e operadoras utilizadas para conseguir analisar formas mais eficientes de comercialização naquele contexto.No que diz respeito as ferramentas de pesquisa, analise o texto a seguir:Deve-se reunir pessoas que atendam um perfil de consumo turístico, grupos de discussão devem ser formados, nos quais perguntas pré-determinadas serão usadas para identificar comportamentos, levantar impressões sobre viagens e compreender o que é uma experiência memorável na perspectiva do turista.Assinale a alternativa correta a respeito da ferramenta:Alternativas:a)Focus groupb)Pesquisa exploratóriac)Pesquisa quantitativad)Pesquisa experimentale)Pesquisa causal
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1)Quando pensamos em oferta turística é preciso levar em consideração os principais fatores motivadores que atraem os turistas para determinado local, nesse sentido, o atrativo turístico constitui o principal fator motivador do deslocamento de turistas para um determinado destino.Sobre esse aspecto, analise as asserções à seguir:I.Em linhas gerais, é possível dividir os atrativos turísticos em naturais e culturais.II.Os atrativos culturais são aqueles que existem naturalmente e não foram produzidos pelo homem.III.Segundo o Manual de Inventário da Oferta Turística (BRASIL, 2011), os atrativos turísticos podem ser classificados em naturais, culturais, atividades econômicas, realizações técnico-científicas e eventos programados.IV.Os atrativos turísticos também podem ser hierarquizados segundo critérios, como o estado de conservação, a segurança do local, as condições de visitação, o preço, as características do entorno, a localização, os meios de acesso, o tempo necessário para conhecer o local, entre outros.Agora, assinale a alternativa CORRETA: Alternativas:a)As afirmativas I e IV são verdadeiras.b)As afirmativas I, III e IV são verdadeiras. c)As afirmativas I, II, III são verdadeiras. A afirmativa II é incorreta pois os atrativos culturais não são d)As afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras.e)As afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
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av2 marketing de turismo 1) Quando falamos em recursos turísticos, estamos nos referindo a lugares naturais, paisagens, manifestações culturais, monumentos, o folclore, as cidades em si, eventos programados etc. Já no item infraestrutura e serviços, falamos de comunicações, transportes, serviços públicos, políticas de uso e ocupação do solo etc. E quando olhamos o aspecto dos serviços e equipa­mentos, devemos ter em mente as seguintes questões: Como o turista chega? Onde ele se hospeda? Onde se alimenta? Quais as atividades que realiza? O que consome (compra)? No contexto das cidades enquanto aspecto de extrema relevância na composição do produto turístico, verifique as afirmações apresentadas, julgando-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F): ( ) A relação da cidade com o cliente é um fator importante, pois a cidade precisa manter uma relação permanente com o cliente, oferecendo hospitalidade de alto nível. ( ) A ideia da cidade enquanto parte do produto turístico não se refere apenas a noção de city tour, mas até em questões como por exemplo, acesso a saúde ou acesso às autoridades públicas quando necessário. ( ) Cada cidade é inseparável de seus serviços oferecidos. Neste sentido, é importante que o município faça investimentos para que receber bem seus turistas. Alternativas: a) V-V-V. b) V-F-V. c) F-F-V. d) F-V-F. e) V-V-F.
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av2 marketing turismo 2)A partir de seus conhecimentos acerca da diferença entre bens e serviços, e considerando Turismo como um serviço, assinale a alternativa que melhor expressa essa lógica: Alternativas: a) O turista pode comprar um pacote de viagem. Este pacote é tangível e palpável. b) O turista, ao comprar um produto turístico, não pode embrulhá-lo e levá-lo para casa, por exemplo, o que o caracteriza como intangível. c) O turismo nunca está vinculado a bens físicos, o que o torna essencialmente um serviço. d) O serviço tem como principal característica a satisfação de necessidades por meio do consumo de bens tangíveis e palpáveis, o que faz então do turismo um serviço. e) Como o turismo sempre resulta na propriedade de algo, ele é então um serviço.
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av2 marketing turismo 3) De maneira geral, 0 marketing para produtos se difere do marketing para serviços, em especial, no que tange às próprias características dos serviços que implicam em processos e práticas distintas frente a tais especificações. Frente à característica INSEPARABILIDADE, verifique as afirmações a seguir, julgando-as como Verdadeiras (V) ou falsas (F): ( ) A inseparabilidade é demonstrada pelo fato de que a produção e o consumo acontecem ao mesmo tempo. ( ) A inseparabilidade diz respeito ao fato de que o serviço não pode ser estocado. ( ) A inseparabilidade permite inferir que o cliente é quase um coautor do serviço: ele pode participar ativamente de sua produção. Alternativas: a) V-V-V. b) V-F-V. c) F-F-V. d) F-V-F. e) V-V-F.
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av2 marketing turismo 4) Considerando a subjetividade do consumidor, envolvendo sua complexidade, é importante que seu comportamento seja profundamente estudado. Só a partir de tais estudos e mapeamentos é que as ferramentas de marketing podem ser efetivas no que tange ao seu atingimento de objetivos. Neste contexto, um aspecto importante a ser considerado e que envolve a subjetividade dos sujeitos consiste na ideia de valor e preço. Sobre este assunto, assinale a alternativa correta: Alternativas: a) O valor está associado aos aspectos monetários relacionados a todos os recursos necessários para a produção do produto ou serviço. b) A lógica de valor e custo está na ideia de que o cliente recebe benefícios e assume custos para que tais benefícios, de caráter emocional e funcional, possam ser adquiridos. c) O custo parte da razão entre o que cliente recebe e o que ele dá. d) Os custos são altamente subjetivos e relativos. e) O valor tem como principal característica a objetividade e padronização.
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av2 marketing turismo 5) "Você precisa da furadeira, ou do furo que ela faz na parede?" A que este questionamento se refere? Verifique as afirmações a seguir, julgando-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F): ( ) A frase busca explicar que, na verdade, ao comprarmos uma furadeira, queremos o benefício que ela proporciona e não a posse da furadeira em si. ( ) A frase elucida que avaliamos os benefícios que os produtos e serviços vão nos proporcionar ao invés do produto em si. ( ) Elucida a lógica da servicilização de produtos. Ou seja, a ideia de transformar bens em serviços. Alternativas: a) V-V-V. b) V-F-V. c) F-F-V. d) F-V-F. e) V-V-F.
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AV1 MARKETING TURISMO 3) No campo do Marketing, frente à necessidade de conhecer de maneira aprofundada o público consumidor, é importante estudarmos a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow. Sobre tal teoria, verifique as afirmações a seguir, julgando-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F): ( ) Maslow criou uma pirâmide que hierarquiza os desejos e as necessidades que o ser humano tem, indicando como ocorre então a evolução do processo de consumo. ( ) Para Maslow, o ser humano só consegue ir de um nível hierárquico para outro, se a necessidade imediatamente anterior tiver sido satisfeita. ( ) Para Maslow, os níveis hierárquicos são correspondentes às fases de vida humana e vão seguindo tal ordem cronológica de crescimento. Por exemplo, as crianças estão no primeiro nível da pirâmide, enquanto os idosos se encontram no último nível. Alternativas: a) V-V-V. b) V-F-V. c) F-F-V. d) F-V-F. e) V-V-F. Alternativa assinalada CERTA
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AV1 MARKETING TURISMO 4) Considerando o Turismo como um Serviço, verifique as assertivas I e II apresentadas a seguir, as quais tratam da definição de Serviço, julgando-as como corretas ou incorretas, analisando também a relação existente entre elas: I - Um serviço é um ato ou realização que uma parte pode oferecer a outra e que é essencialmente intangível e não resulta na propriedade de nada. PORQUE II – A produção de um serviço nunca está vinculada a um bem físico. Alternativas: a) As Assertivas I e II estão incorretas. b) A assertiva I está correta e a II incorreta. Alternativa assinalada CERTA c) A assertiva II está correta e a I incorreta. d) As assertivas I e II estão corretas, porém apresentam ideias conflitantes. e) As assertivas I e II estão corretas, apresentando ideias complementares.
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AV1 MARKETING TURISMO 5) Quando aplicada de maneira correta e com metodologia adequada, a Pesquisa Mercadológica permite que as decisões relativas ao negócio sejam tomadas sustentadas em informações que levarão o mais próximo possível dos objetivos. Sobre a pesquisa mercadológica, verifique as afirmações I, II e III apresentadas a seguir: I – A pesquisa de mercado sempre é utilizada em uma única situação: abertura de um novo negócio, visto que é tal pesquisa que permite ao empreendedor avaliar se o mercado está disposto a aceitar seu negócio de maneira satisfatória. II – Analisar mercado implica identificar diversas características dos clientes segundo alguns critérios: dados demográficos, geográficos, psicográficos e comportamentais. III – A pesquisa de mercado também auxilia na determinação de preço de venda. Alternativas: a) Apenas as assertivas I e II estão corretas. b) Apenas as assertivas II e III estão corretas. Alternativa assinalada CERTA c) Apenas as assertivas I e III estão corretas. d) Apenas a assertiva III está correta. e) As assertivas I, II e III estão corretas.
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POSTANDO NOVAMENTE Av2 - Fundamentos do Turismo 4) Um roteiro turístico resume todo um processo de ordenação de elementos intervenientes na efetivação de uma viagem, podendo estabelecer as diretrizes para desencadear a posterior circulação turística, seguindo determinados trajetos, criando fluxos e possibilitando um aproveitamento racional dos atrativos a visitar. Dentro desse contexto, analise as colocações a seguir a respeito de roteiro turístico e assinale V (verdadeiro) ou F (falso): ( ) O Roteiro turístico deve ter um tema central, norteador, conectivo e unificador que represente o que há em comum entre a logística, as atividades, os serviços etc. dessa região-alvo. ( ) Uma identidade é criada para o roteiro, agregando-o valor, sinergia e comunicação integrada entre seus elementos. ( ) Roteiros são flexíveis e não-obrigatórios, o turista pode escolher por onde ir, sem que seja necessário seguir uma linearidade do percurso. Agora assinale a alternativa correta: Alternativas: a) V – F – V. b) F – F – V. c) V – V – F. d) F – V – F. e) V – V –V
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POSTANDO NOVAMENTE Av2 marketing de turismo 1) Quando falamos em recursos turísticos, estamos nos referindo a lugares naturais, paisagens, manifestações culturais, monumentos, o folclore, as cidades em si, eventos programados etc. Já no item infraestrutura e serviços, falamos de comunicações, transportes, serviços públicos, políticas de uso e ocupação do solo etc. E quando olhamos o aspecto dos serviços e equipa­mentos, devemos ter em mente as seguintes questões: Como o turista chega? Onde ele se hospeda? Onde se alimenta? Quais as atividades que realiza? O que consome (compra)? No contexto das cidades enquanto aspecto de extrema relevância na composição do produto turístico, verifique as afirmações apresentadas, julgando-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F): ( ) A relação da cidade com o cliente é um fator importante, pois a cidade precisa manter uma relação permanente com o cliente, oferecendo hospitalidade de alto nível. ( ) A ideia da cidade enquanto parte do produto turístico não se refere apenas a noção de city tour, mas até em questões como por exemplo, acesso a saúde ou acesso às autoridades públicas quando necessário. ( ) Cada cidade é inseparável de seus serviços oferecidos. Neste sentido, é importante que o município faça investimentos para que receber bem seus turistas. Alternativas: a) V-V-V. b) V-F-V. c) F-F-V. d) F-V-F. e) V-V-F.
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av1 marketing de turismo1)O Mix de Marketing é tido como um dos fundamentos do Marketing, sendo composto por 4 componentes essenciais e norteadores de suas ações.Sobre tais componentes, verifique as assertivas I, II e III a seguir e assinale a alternativa correta.I – O Produto é um dos componentes do Mix de Marketing e diz respeito ao conhecimento aprofundado sobre o que a organização oferta.II – O Preço diz respeito ao preço monetário atribuído ao produto ofertado, abarcando fatores econômicos e psicológicos como o preço em si e o valor agregado.III – A Promoção está associada à ideia de variação de preço afim de influenciar o consumidor em sua decisão de compra. Assim, a promoção está atrelada à trazer benefícios e descontos para o público alvo. Alternativas:a)Apenas as assertivas I e II estão corretas.Alternativa assinalada CERTAb)Apenas as assertivas II e III estão corretas.c)Apenas as assertivas I e III estão corretas.d)Apenas a assertiva III está correta.e)As assertivas I, II e III estão corretas.
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Av2 - Fundamentos do Turismo 4) Um roteiro turístico resume todo um processo de ordenação de elementos intervenientes na efetivação de uma viagem, podendo estabelecer as diretrizes para desencadear a posterior circulação turística, seguindo determinados trajetos, criando fluxos e possibilitando um aproveitamento racional dos atrativos a visitar. Dentro desse contexto, analise as colocações a seguir a respeito de roteiro turístico e assinale V (verdadeiro) ou F (falso): ( ) O Roteiro turístico deve ter um tema central, norteador, conectivo e unificador que represente o que há em comum entre a logística, as atividades, os serviços etc. dessa região-alvo. ( ) Uma identidade é criada para o roteiro, agregando-o valor, sinergia e comunicação integrada entre seus elementos. ( ) Roteiros são flexíveis e não-obrigatórios, o turista pode escolher por onde ir, sem que seja necessário seguir uma linearidade do percurso. Agora assinale a alternativa correta: Alternativas: a) V – F – V. b) F – F – V. c) V – V – F. d) F – V – F. e) V – V –V
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