av2 marketing de turismo
1)
Quando falamos em recursos turísticos, estamos nos referindo a lugares naturais, paisagens, manifestações culturais, monumentos, o folclore, as cidades em si, eventos programados etc. Já no item infraestrutura e serviços, falamos de comunicações, transportes, serviços públicos, políticas de uso e ocupação do solo etc. E quando olhamos o aspecto dos serviços e equipamentos, devemos ter em mente as seguintes questões: Como o turista chega? Onde ele se hospeda? Onde se alimenta? Quais as atividades que realiza? O que consome (compra)?
No contexto das cidades enquanto aspecto de extrema relevância na composição do produto turístico, verifique as afirmações apresentadas, julgando-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):
( ) A relação da cidade com o cliente é um fator importante, pois a cidade precisa manter uma relação permanente com o cliente, oferecendo hospitalidade de alto nível.
( ) A ideia da cidade enquanto parte do produto turístico não se refere apenas a noção de city tour, mas até em questões como por exemplo, acesso a saúde ou acesso às autoridades públicas quando necessário.
( ) Cada cidade é inseparável de seus serviços oferecidos. Neste sentido, é importante que o município faça investimentos para que receber bem seus turistas.
Alternativas:
a)
V-V-V.
b)
V-F-V.
c)
F-F-V.
d)
F-V-F.
e)
V-V-F.
1)
Quando falamos em recursos turísticos, estamos nos referindo a lugares naturais, paisagens, manifestações culturais, monumentos, o folclore, as cidades em si, eventos programados etc. Já no item infraestrutura e serviços, falamos de comunicações, transportes, serviços públicos, políticas de uso e ocupação do solo etc. E quando olhamos o aspecto dos serviços e equipamentos, devemos ter em mente as seguintes questões: Como o turista chega? Onde ele se hospeda? Onde se alimenta? Quais as atividades que realiza? O que consome (compra)?
No contexto das cidades enquanto aspecto de extrema relevância na composição do produto turístico, verifique as afirmações apresentadas, julgando-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):
( ) A relação da cidade com o cliente é um fator importante, pois a cidade precisa manter uma relação permanente com o cliente, oferecendo hospitalidade de alto nível.
( ) A ideia da cidade enquanto parte do produto turístico não se refere apenas a noção de city tour, mas até em questões como por exemplo, acesso a saúde ou acesso às autoridades públicas quando necessário.
( ) Cada cidade é inseparável de seus serviços oferecidos. Neste sentido, é importante que o município faça investimentos para que receber bem seus turistas.
Alternativas:
a)
V-V-V.
b)
V-F-V.
c)
F-F-V.
d)
F-V-F.
e)
V-V-F.
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Lista de comentários
1- a) V-V-V.
2- b) O turista, ao comprar um produto turístico, não pode embrulhá-lo e levá-lo para casa, por exemplo, o que o caracteriza como intangível.
3- b) V-F-V.
4- b) A lógica de valor e custo está na ideia de que o cliente recebe benefícios e assume custos para que tais benefícios, de caráter emocional e funcional, possam ser adquiridos.
5- a) V-V-V.
Corrigido pelo ava :)