av2 marketing turismo
4)
Considerando a subjetividade do consumidor, envolvendo sua complexidade, é importante que seu comportamento seja profundamente estudado. Só a partir de tais estudos e mapeamentos é que as ferramentas de marketing podem ser efetivas no que tange ao seu atingimento de objetivos.

Neste contexto, um aspecto importante a ser considerado e que envolve a subjetividade dos sujeitos consiste na ideia de valor e preço. Sobre este assunto, assinale a alternativa correta:

Alternativas:

a)
O valor está associado aos aspectos monetários relacionados a todos os recursos necessários para a produção do produto ou serviço.

b)
A lógica de valor e custo está na ideia de que o cliente recebe benefícios e assume custos para que tais benefícios, de caráter emocional e funcional, possam ser adquiridos.

c)
O custo parte da razão entre o que cliente recebe e o que ele dá.

d)
Os custos são altamente subjetivos e relativos.

e)
O valor tem como principal característica a objetividade e padronização.