Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:


Na avaliação da satisfação dos clientes, não se pode considerar como entradas de informações: relatórios de acompanhamento do desempenho do produto, reclamações e problemas percebidos pelo cliente com o uso do produto, objetivos específicos para o produto.


PORQUE


Normalmente, boa parte das informações sobre o desempenho do produto com os clientes provém dos serviços de 0800 e não em página da internet da empresa, redes sociais, pesquisas de satisfação e assistência técnica.


A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas.