Com base no conteúdo da unidade, assinale a alternativa que corresponde a principal função de um escritório de processos. Selecione a resposta correta:
A - Implementar e manter a cultura da gestão de ou por processos na organização. B - Criar comitês de processos para articular as iniciativas de processos em conjunto com outras áreas. C - Definir métodos e métricas para gerir os processos da organização. D - Capacitar os colaboradores da organização para atuarem com a gestão de processos. E - Dar suporte às decisões da alta direção da organização.
Resposta correta: Letra A - Implementar e manter a cultura da gestão de ou por processos na organização.
Justificativa: Segundo PAIM (2009), o escritório de processos conforma uma área fortemente focada na permanência na organização – a garantia de que práticas e a lógica da gestão de ou por processo vão continuar internalizadas e atualizadas. Em outras palavras, a principal função do escritório é implementar e manter a cultura da gestão de ou por processos na organização.
Explicação:
Avaliação Geral da Disciplina Gestão de Processos (Gabarito)
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Resposta:
Resposta correta:
Letra A - Implementar e manter a cultura da gestão de ou por processos na organização.
Justificativa:
Segundo PAIM (2009), o escritório de processos conforma uma área fortemente focada na permanência na organização – a garantia de que práticas e a lógica da gestão de ou por processo vão continuar internalizadas e atualizadas. Em outras palavras, a principal função do escritório é implementar e manter a cultura da gestão de ou por processos na organização.
Explicação:
Avaliação Geral da Disciplina Gestão de Processos (Gabarito)