July 2023 1 40 Report
Segundo o estudo das Teorias, esse modelo de gestãConsiderando o BPMM (Business Process Maturity Model), modelo de maturidade de processos da OMG, assinale a alternativa que NÃO corresponde a um nível de maturidade previsto pelo modelo.
Selecione a resposta correta:

A - Padronizado.
B - Inicial.
C - Otimizado.
D - Gerenciado.
E - Previsível.
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Com base no conteúdo da unidade, assinale a alternativa que corresponde a principal função de um escritório de processos. Selecione a resposta correta: A - Implementar e manter a cultura da gestão de ou por processos na organização. B - Criar comitês de processos para articular as iniciativas de processos em conjunto com outras áreas. C - Definir métodos e métricas para gerir os processos da organização. D - Capacitar os colaboradores da organização para atuarem com a gestão de processos. E - Dar suporte às decisões da alta direção da organização.
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Com base no conteúdo da Unidade, assinale a alternativa que corresponde aos 6Ms propostos por Ishikawa no Diagrama de Causa e Efeito: Selecione a resposta correta: A - Mão de obra, máquina, materiais, meio externo, medição e método. B - Mão de obra, máquina, materiais, meio ambiente, medição e moderação. C - Mão de obra, manutenção, materiais, meio ambiente, medição e método. D - Mão de obra, máquina, manuais, meio ambiente, medição e método. E - Mão de obra, máquina, materiais, meio ambiente, medição e método.
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Considerando a ferramenta Cadeia de Valor, assinale a alternativa correspondente ao benefício que NÃO pode ser obtido por meio de sua utilização. Selecione a resposta correta: A - Alinhamento entre os processos executados pela organização e seus objetivos. B - Identificação de gargalos nos processos. C - Identificação dos processos primários da organização. D - Visão de como o cliente percebe valor. E - Identificação dos processos de suporte da organização.
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Existem diversos motivadores para que uma organização opte por se organizar por processos. Com base na leitura do artigo “Processo, que processo?”, de José Ernesto Lima Gonçalves, assinale a alternativa que NÃO é um motivador: Selecione a resposta correta: A - Melhor integração de seus esforços. B - Melhorar a capacidade de aprendizado organizacional. C - Maior integração com novas tecnologias. D - Melhor adaptação às mudanças. E - Aumento de eficiência na produção de seus bens ou serviços.
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A eliminação de um risco no ambiente de trabalho será determinante caso seja implementada a seguinte medida: Implementar medidas corretivas nos equipamentos. Adotar equipamentos de proteção individual para os trabalhadores. Adotar severas medidas punitivas junto aos trabalhadores. Implementar projetos de proteção coletivos. Aumentar as horas extras para que os trabalhadores recebam adicionais de salários.
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Como devemos caracterizar um incidente? ( ) Uma atividade emergencial. ( ) Uma fonte ou situação potencial de dano. ( ) Um elemento que interage com a saúde e a segurança do trabalho. ( ) Uma advertência não rotineira. ( ) Uma ocorrência, evento ou situação que resulte em dano ou perda.
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Há poucos anos, foi divulgada a seguinte notícia: "O governo federal lançou nesta terça-feira (30/7/2019), no Palácio do Planalto, um amplo processo de atualização de regras que regulam o universo trabalhista brasileiro. Foram anunciadas a modernização das Normas Regulamentadoras (NRs) de Segurança e Saúde no Trabalho e a consolidação e simplificação de decretos trabalhistas". CONECT. Atualizações preservam a segurança e a saúde do trabalhador e aumentam a competitividade das empresas brasileiras. 2019. Disponível em: https://conect.online/blog/governo-moderniza-as-normas-regulamentadoras/. Acesso em: 30 ago. 2021. Em relação à ciência da Ergonomia, assinale a alternativa que pode justificar tal atitude por parte do governo federal. ( ) A decisão de atualização das normas regulamentadoras ocorreu porque era uma maneira de cobrar mais tributos das empresas. ( ) As medidas vão garantir a segurança do trabalhador e regras mais claras e racionais, capazes de estimular a economia e gerar mais empregos. ( ) A atualização das normas regulamentadores no Brasil devem sempre acompanhar o que acontece em países mais industrializados no mundo. ( ) Sempre que possível, devem ser feitos ajustes mensais nas normas regulamentadoras. ( ) A atualização das normas visa atender exclusivamente aos interesses das empresas, pois estas são as que criam postos de trabalho.
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Qual é o objetivo da segurança do trabalho? ( ) Bonificar os trabalhadores pelos resultados acidentários. ( ) Elaborar propostas eficientes para reduzir a probabilidade de danos à saúde dos trabalhadores. ( ) Preparar ordens de serviço para punir os trabalhadores que não seguirem regras. ( ) Garantir que as empresas tenham reduções tributárias. ( ) Garantir que os trabalhadores sejam os únicos responsáveis por suas atividades.
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