“Com o objetivo de desenvolver um relacionamento sólido com os clientes, o marketing digital está aliando-se a novas ferramentas e alternativas para cativar seu público-alvo; uma delas é o inbound marketing. A estratégia, também chamada de “novo marketing” ou “marketing de atração”, já ocupa lugar de destaque no mercado e está entre as maiores aliadas das equipes comerciais. Isso ocorre porque sua utilização promete a efetivação da compra ou serviço e ainda vai além: o inbound marketing visa a transformar os clientes em embaixadores da marca.” (Juski, 2020, p.2).
Com base no trecho acima e considerando as quatro etapas principais da metodologia de inbound marketing, analise os itens a seguir::
I - A primeira etapa é a atração. O consumidor, nessa fase, é apenas um estranho e deve ser atraído para a empresa através de conteúdo interessante e cativante, tornando-se assim um visitante. Posts em blogs com conteúdo de qualidade e relevante, estratégias de otimização de mecanismos de busca (search engine optimization — SEO) e engajamento com as mídias sociais são ferramentas utilizadas nessa etapa.
II - A segunda etapa é a de conversão. É o momento de transformar um desconhecido visitante em leds, ou seja, transformar esses visitantes em oportunidades reais de venda. Nessa etapa a empresa precisa identificar a melhor forma de estabelecer um canal direto com esse cliente. Por exemplo, ofertar algum benefício que exige dele a realização de um cadastro. Quando falamos de conversão, estamos nos referindo à ação do usuário de passar suas informações em troca de uma recompensa.
III - A terceira etapa é a busca pela consolidação da venda. Através do canal de comunicação aberto na etapa de conversão, a empresa deve entrar em contato com o lead para que a venda aconteça e ele se transforme em um cliente. As formas mais comuns de preparar os leads para a compra são: demonstrações, ligações, reuniões e e-mails personalizados.
IV - A quarta e última etapa é a fidelização. Depois de concretizada a aquisição, é preciso encantar os clientes para que eles sigam comprando e ainda falem bem de você, seja nas redes sociais, seja diretamente para outras pessoas. Normalmente, todo esse processo é feito de forma online, por meio e-mail marketing, conteúdos relevantes, newsletters e canais de comunicação.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e IV, apenas.
b. I e III, apenas.
c. II, III e IV, apenas.
d. I, II, III e IV.
e. III e IV, apenas.
Com base no trecho acima e considerando as quatro etapas principais da metodologia de inbound marketing, analise os itens a seguir::
I - A primeira etapa é a atração. O consumidor, nessa fase, é apenas um estranho e deve ser atraído para a empresa através de conteúdo interessante e cativante, tornando-se assim um visitante. Posts em blogs com conteúdo de qualidade e relevante, estratégias de otimização de mecanismos de busca (search engine optimization — SEO) e engajamento com as mídias sociais são ferramentas utilizadas nessa etapa.
II - A segunda etapa é a de conversão. É o momento de transformar um desconhecido visitante em leds, ou seja, transformar esses visitantes em oportunidades reais de venda. Nessa etapa a empresa precisa identificar a melhor forma de estabelecer um canal direto com esse cliente. Por exemplo, ofertar algum benefício que exige dele a realização de um cadastro. Quando falamos de conversão, estamos nos referindo à ação do usuário de passar suas informações em troca de uma recompensa.
III - A terceira etapa é a busca pela consolidação da venda. Através do canal de comunicação aberto na etapa de conversão, a empresa deve entrar em contato com o lead para que a venda aconteça e ele se transforme em um cliente. As formas mais comuns de preparar os leads para a compra são: demonstrações, ligações, reuniões e e-mails personalizados.
IV - A quarta e última etapa é a fidelização. Depois de concretizada a aquisição, é preciso encantar os clientes para que eles sigam comprando e ainda falem bem de você, seja nas redes sociais, seja diretamente para outras pessoas. Normalmente, todo esse processo é feito de forma online, por meio e-mail marketing, conteúdos relevantes, newsletters e canais de comunicação.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e IV, apenas.
b. I e III, apenas.
c. II, III e IV, apenas.
d. I, II, III e IV.
e. III e IV, apenas.
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A alternativa correta é a letra d) I, II, III e IV. O inbound marketing compreende quatro etapas: atração, conversão, consolidação da venda e fidelização, visando atrair, converter, concretizar vendas e manter a fidelidade dos clientes. Cada etapa envolve estratégias específicas, desde conteúdo relevante até comunicação direta para estabelecer e fortalecer o relacionamento com o público-alvo.
O inbound marketing envolve quatro etapas principais para engajar e converter os clientes em embaixadores da marca.
A primeira etapa é a atração, onde o objetivo é atrair visitantes por meio de conteúdo relevante, blogs, SEO e interação em mídias sociais.
A segunda etapa é a conversão, transformando visitantes em leads através de ofertas que requerem cadastros ou ações do usuário.
A terceira etapa é a consolidação da venda, utilizando o canal aberto na conversão para se comunicar e concretizar a venda.
A quarta etapa é a fidelização, buscando encantar os clientes e mantê-los engajados após a aquisição, utilizando estratégias de e-mail marketing, conteúdos relevantes e canais de comunicação.
Essas etapas representam um ciclo contínuo que visa atrair, converter, consolidar vendas e fidelizar clientes, utilizando o inbound marketing para transformar consumidores em defensores da marca.
#SPJ1