O planejamento e o controle são essenciais para a maximização do lucro e a obtenção do maior volume de vendas ao menor custo possível por produzir a estrutura que permite alcançar essa meta, além de exigir uma análise cuidadosa, por parte dos responsáveis pelas áreas financeiras e administrativas da empresa, dos custos sob sua responsabilidade e dos pontos fracos e fortes da empresa.

O acréscimo dos custos de outro período orçado à medida que um mês ou um trimestre se passam está representado no?


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a.
Orçamento volátil
b.
Orçamento flutuante
c.
Orçamento perene
d.
Orçamento contínuo
e.
Orçamento flexível
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“Com o objetivo de desenvolver um relacionamento sólido com os clientes, o marketing digital está aliando-se a novas ferramentas e alternativas para cativar seu público-alvo; uma delas é o inbound marketing. A estratégia, também chamada de “novo marketing” ou “marketing de atração”, já ocupa lugar de destaque no mercado e está entre as maiores aliadas das equipes comerciais. Isso ocorre porque sua utilização promete a efetivação da compra ou serviço e ainda vai além: o inbound marketing visa a transformar os clientes em embaixadores da marca.” (Juski, 2020, p.2). Com base no trecho acima e considerando as quatro etapas principais da metodologia de inbound marketing, analise os itens a seguir:: I - A primeira etapa é a atração. O consumidor, nessa fase, é apenas um estranho e deve ser atraído para a empresa através de conteúdo interessante e cativante, tornando-se assim um visitante. Posts em blogs com conteúdo de qualidade e relevante, estratégias de otimização de mecanismos de busca (search engine optimization — SEO) e engajamento com as mídias sociais são ferramentas utilizadas nessa etapa. II - A segunda etapa é a de conversão. É o momento de transformar um desconhecido visitante em leds, ou seja, transformar esses visitantes em oportunidades reais de venda. Nessa etapa a empresa precisa identificar a melhor forma de estabelecer um canal direto com esse cliente. Por exemplo, ofertar algum benefício que exige dele a realização de um cadastro. Quando falamos de conversão, estamos nos referindo à ação do usuário de passar suas informações em troca de uma recompensa. III - A terceira etapa é a busca pela consolidação da venda. Através do canal de comunicação aberto na etapa de conversão, a empresa deve entrar em contato com o lead para que a venda aconteça e ele se transforme em um cliente. As formas mais comuns de preparar os leads para a compra são: demonstrações, ligações, reuniões e e-mails personalizados. IV - A quarta e última etapa é a fidelização. Depois de concretizada a aquisição, é preciso encantar os clientes para que eles sigam comprando e ainda falem bem de você, seja nas redes sociais, seja diretamente para outras pessoas. Normalmente, todo esse processo é feito de forma online, por meio e-mail marketing, conteúdos relevantes, newsletters e canais de comunicação. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. II e IV, apenas. b. I e III, apenas. c. II, III e IV, apenas. d. I, II, III e IV. e. III e IV, apenas.
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