"Como as redes são baseadas na interatividade entre os usuários e as páginas comerciais, ninguém está livre de ser criticado diante de seu público alvo. Essas críticas de certa forma criam situações constrangedoras — e que podem influenciar de maneira negativa para reputação da empresa. Em 2012 tivemos o caso Spoleto, onde o grupo Porta dos Fundos fez um vídeo sobre o mal atendimento nos restaurantes do grupo. A resposta da empresa foi muito elogiada e conseguiu reverter um vídeo que tinha tudo para ser negativo em um case de sucesso de como responder uma crítica nas redes sociais. "
Neste caso especifico qual a forma de contribuição da rede social:
Escolha uma: a. Processo contra o grupo Porta dos Fundos.
b. Rejeição do vídeo que viralizou.
c. Eliminação sua conta do Facebook.
d. Emissão de uma nota no Facebook se desculpando.
e. Contratação o grupo Porta do Fundos e fez um vídeo para responder o primeiro comentário sobre o vídeo.
A resposta do Facebook ao video, após a resposta positiva a respeito do video que o Porta dos Fundos criou, baseou-se na ampla rejeição, principalmente por conta dos internautas, que apoiaram o grupo Spoleto.
Dessa forma, o resultado foi bastante negativo para o grupo Porta dos Fundos, principalmente em uma rede social de tanto alcance e tanta repercussão em nossa sociedade.
Lista de comentários
Rejeição do vídeo que viralizou.
A resposta do Facebook ao video, após a resposta positiva a respeito do video que o Porta dos Fundos criou, baseou-se na ampla rejeição, principalmente por conta dos internautas, que apoiaram o grupo Spoleto.
Dessa forma, o resultado foi bastante negativo para o grupo Porta dos Fundos, principalmente em uma rede social de tanto alcance e tanta repercussão em nossa sociedade.
Leia mais em Brainly.com.br - brainly.com.br/tarefa/20516364#readmore
Rejeição do vídeo que viralizou. Incorreto