Considere que você hipoteticamente trabalha em uma empresa de consultoria em Gestão da Qualidade e determinado agricultor decide te procurar para solicitar auxílio em uma situação que o deixou confuso. Este agricultor começou a cultivar produtos sem agrotóxicos e decidiu comercializar os produtos como orgânicos. Porém, ele foi proibido pelos órgãos responsáveis porque não há comprovação de que seus produtos são de fato orgânicos. Assim, este agricultor, sem entender o porquê dos produtos não serem orgânicos, decidiu buscar ajuda, pois notou que começou a perder clientes que passaram a questionar sobre a qualidade de todos seus outros produtos.

Elaborado pelo professor, 2021.

Agora, você precisa analisar esta situação para que este agricultor possa compreender o ocorrido e também voltar a ganhar credibilidade com seus consumidores. Assim, avalie as afirmativas abaixo sobre o que deve ser feito para esta retomada dos negócios:

I. É necessário que sejam compreendidos todos os requisitos necessários para que um produto seja considerado orgânico de acordo com as normas vigentes;
II. O próximo passo é compreender a forma de comércio deste agricultor para que ele possa verificar qual o tipo de certificação este agricultor precisa obter para comprovação do seu produto;
III. Caso este agricultor comercialize seus produtos com mercados e outros distribuidores, dependendo da quantidade de produtos, a auditoria de certificação de orgânicos é dispensável.
IV. Como recomendação adicional para retomada da credibilidade de produtos orgânicos e não orgânicos, este agricultor pode ainda buscar a certificação NBR ISO 9001 para todos os seus produtos.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I e II, apenas.

Alternativa 2:
II e III, apenas.

Alternativa 3:
III e IV, apenas.

Alternativa 4:
I, III e IV, apenas.