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Ambicioso

.De modo a dar início ao projeto, elaborou-se o TAP (Termo de Abertura do Projeto) cuja finalidade é sintetizar os objetivos do projeto, esclarecer as perspectivas, instituir o gerente de projetos e o patrocinador (sponsor). Desta forma, não é tarefa do Gerente de Projetos: Alternativas Alternativa 1: Monitorar e controlar o andamento do projeto. Alternativa 2: Realizar o engajamento da equipe. Alternativa 3: Exigir o aceite final do projeto. Alternativa 4: Realizar reuniões de acompanhamento. Alternativa 5: Nenhuma das alternativas está correta.
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Cada vez mais o uso de ferramentas digitais vem sendo utilizadas, e o contrário não se aplica a um gestor de projetos, uma vez que elas podem ser bem úteis. Quanto às ferramentas digitais, analise as assertivas abaixo e marque a opção que considerar correta. I. O uso de ferramentas digitais por um gestor de projetos pode contribuir de forma a otimizar tempo durante a implantação de projetos. PORQUE II. A maioria das ferramentas atuais de gestão de projetos, desde que bem configuradas, proveem relatórios automatizados a qualquer momento. Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa. Alternativa 3: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.
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O Cronograma Geral do Projeto geralmente denominado Cronograma de Marcos é criado por meio de uma lógica de sequenciamento das entregas do projeto representada pelas fases a serem seguidas. A respeito do assunto assinale a alternativa correta. Alternativas Alternativa 1: O fechamento das premissas do projeto a serem adotadas devem ser definidas após a criação do Cronograma de Marcos. Alternativa 2: O Cronograma Completo do Projeto deve conter as datas de início e término de todas as entregas e todas as áreas que fazem parte do projeto. Alternativa 3: Não é possível visualizar um gráfico de sequenciamento por meio do cronograma geral do projeto. Alternativa 4: O caminho crítico do projeto pode ser visualizado pelo Cronograma Geral do Projeto e representa atividades que não são capazes de atrasar o projeto como um todo. Alternativa 5: O Quadro kanban não é uma possível visualização de cronograma de projeto....
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A partir do momento em que o projeto começa a funcionar com todas as atividades entregues recebe-se o Termo de Aceitação Provisória (TAPr), sendo assim analise as alternativas e assinale (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas... ( ) Ao receber o termo de aceitação provisória significa que o projeto está encerrado. ( ) Após o recebimento do termo de aceitação provisória ainda é necessário que o projeto seja monitorado para garantir sua sustentabilidade. ( ) A avaliação duradoura do projeto não é necessária, apenas garanta a sua entrega. ( ) Ao receber o termo de aceitação provisória significa que você não precisa mais realizar ajustes se necessário. Assinale a alternativa que represente a ordem correta: Alternativas Alternativa 1: V - F - V - F Alternativa 2: V - V - F - F Alternativa 3: F - V - V - F Alternativa 4: F - V - F - F Alternativa 5: V - F - F - F
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Segundo Chiavenato (2003), ?o macro-ambiente é o contexto que envolve externamente a organização?. Sobre Macroabiente, leia as afirmativas:. I. O Macroambiente é a situação dentro da qual a empresa está inserida. II. O Macroambiente envolve um conjunto de fatores competitivos como concorrentes, fornecedores, clientes e agências reguladoras. III. Fazem partes do macroambiente: ameaça de novos entrantes, fornecedores e poder de barganha de compradores, produtos substitutos e o grau de intensidade e rivalidade entre concorrentes. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
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A comunicação faz parte do cotidiano das pessoas e, muitas vezes, não é bem utilizada implicando em desentendimentos, seja dentro de casa, no trabalho ou mesmo em um projeto, o que permite falhas de processos que poderiam ser evitadas se houvesse eficiência na comunicação. Sobre este assunto leia as alternativas a seguir:. I. A boa comunicação é fundamental para o desempenho do projeto, visto que o gerente de projetos deve ter capacidade de coordenar pessoas/equipes para otimização dos recursos envolvidos, evitando que ocorram falhas de processo. II. O gerenciamento da comunicação tem como objetivo levar informação a todos os envolvidos. III. O processo de gerenciamento das comunicações do projeto é um gerador de planos, reuniões e relatórios, os quais, determinam as necessidades de comunicação e informação de partes interessadas, colocam as informações à disposição das pessoas envolvidas no momento adequado, e coletam e distribuem as informações sobre desempenho. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: I , II e III, apenas. Alternativa 5: I e III, apenas.
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O processo de gerenciamento de aquisições do projeto tem como objetivo adquirir bens e serviços fora da organização e consiste em: planejar as compras e aquisições, contratações, solicitar respostas de fornecedores, bem como selecionar os fornecedores, além de administrar e encerrar contratos. Sobre este assunto leia as alternativas a seguir:.. I. O processo de administração de contrato é uma etapa importante no gerenciamento de aquisições, pois eventuais falhas no processo poderão comprometer gravemente o projeto. II. No processo planejamento das contratações, exige uma aplicação de critérios de avaliação, além de ferramentas de ponderação, estimativas, sistemas de classificação de fornecedores, opinião especializada, entre outros. III. Na definição dos critérios, deverá ser realizado um balanço, no qual são confirmadas todas as entregas e a aceitação das mesmas, além de confirmação da falta de pendência financeira e verificação do desempenho do fornecedor. IV. No processo de encerramento do contrato, é necessário efetiva comunicação e controle, ressaltando devido controle de mudanças e as adequadas soluções de reivindicações. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: I e II apenas. Alternativa 3: I, II e III apenas. Alternativa 4: II, III e IV apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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O Ciclo de implantação de projeto conta com algumas etapas que ao serem seguidas garantem o sucesso da implantação. Dentre essas etapas temos ações que envolvem o acompanhamento, análise sempre que necessários ajustes para garantir que as entregas aconteçam conforme o que foi pactuado. Analise as alternativas abaixo e assinale a etapa que representa essas ações... Alternativas Alternativa 1: Execução Alternativa 2: Operação Assistida Alternativa 3: Monitoramento e Controle Alternativa 4: Transferência para Operação Alternativa 5: Encerramento do Projeto
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O Ciclo de Implantação do Projeto é formado por 5 etapas e são nelas que o resultado vai se materializando progressivamente, dentre essas etapas temos a "Operação Assistida". A respeito dessa etapa assinale a alternativa que a represente:.. Alternativas Alternativa 1: Visa assegurar que o resultado do projeto foi realmente alcançado, que a equipe de operação está preparada e os indicadores de operação estão dentro das margens operacionais. Alternativa 2: As ações desta etapa envolvem o acompanhamento, análise e, sempre que necessário, os ajustes. Este conjunto de cuidados tem por objetivo que os resultados e entregas aconteçam dentro das expectativas e necessidades pactuadas. Alternativa 3: Conjunto de atos necessários para efetuar progressivamente as entregas pactuadas se alcançar os resultados esperados em um projeto, tendo como base de trabalho um Plano, denominado Plano de Projeto. Alternativa 4: Esta etapa envolve as ações necessárias para o término formal do projeto, como por exemplo a catalogação final das Lições Aprendidas, Recomendações, históricos, métricas etc. Alternativa 5: Trata-se da transferência da responsabilidade dos produtos desenvolvidos da equipe do projeto para a equipe de operação permanente. Compreende garantir o pleno domínio da operação dos ativos, da documentação e dos processos associados, inclusive os ligados à manutenção e recuperação dos ativos desenvolvidos.
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No momento da execução e do monitoramento, a equipe do projeto e os recursos devem estar disponíveis para a execução das atividades planejadas na etapa anterior, pois envolve a organização de pessoas, recursos e a integração das atividades do projeto de acordo com o planejado. Sobre este assunto, leia as assertivas a seguir: I. A fase de execução de um projeto ocorre quando o planejamento é colocado em prática, é nesta etapa que são geradas expectativas em relação a tudo, e o que foi, inicialmente, pensado, será, realmente, efetivado conforme o planejado. II. Os processos na fase de execução são compostos somente por: Orientar e gerenciar o trabalho do projeto, Desenvolver a equipe, Gerenciar a equipe, Gerenciar as comunicações, Implementar respostas aos riscos, Conduzir as aquisições e Gerenciar o engajamento das partes interessadas. III. As etapas de execução compreendem as atividades do cotidiano no desenvolvimento do projeto. Nestas etapas, é exigido do gerente de projeto o conhecimento das melhores práticas de gestão de projetos para conduzir a concretização dos diversos planos, seguir e desenvolver o trabalho em equipe, e informar aos stakeholders do projeto a forma como o projeto decorrerá ao longo de seu ciclo de vida ou período de execução. IV. Orientar e gerenciar a execução do projeto são processos de efetivação do trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: I e II, apenas. Alternativa 3: III e IV, apenas. Alternativa 4: I, III e IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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A implantação é uma etapa chave dos projetos, pois é nela que acontecem os principais dispêndios, o resultado vai se materializando progressivamente e problemas, quando acontecem, têm consequências severas e, muitas vezes, irrecuperáveis. Analise as etapas abaixo: I. Monitoramento e controle. II. Operação assistida. III. Execução. IV. Lições Aprendidas. Assinale a alternativas que contenham etapas da implantação do projeto: Alternativas Alternativa 1: I, II e IV. Alternativa 2: Apenas I e II. Alternativa 3: Apenas I e III. Alternativa 4: I, II e III. Alternativa 5: II, III e IV.
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Leia o texto a seguir. “Nas favelas, no senado Sujeira pra todo lado Ninguém respeita a constituição Mas todos acreditam no futuro da nação Que país é esse? Que país é esse? Que país é esse?” RUSSO, R. Que país é esse. Plataforma Letras Academy. Disponível em: https://www.letras.mus.br/legiao-urbana/46973/. Acesso em: 05 ago. 2022. O fragmento acima faz parte da letra de Que país é esse?, sucesso da banda de rock Legião Urbana. Com base no trecho citado e em seu material de estudos acerca de "Política", analise as assertivas que seguem. I. O papel do senado é criar leis para o estado e fiscalizar as ações do governador e é pela falta de cumprimento dessas leis que as favelas estão completamente sujas. II. O fragmento da canção aborda o comportamento hipócrita dos sujeitos que sonham com um país próspero, mas que não cumprem, rigorosamente, os seus deveres como cidadãos. III. O eu lírico da canção não é um analfabeto político, conforme expõe Bertold Brecht, justamente pelo fato de que ele tem uma visão ampla acerca de política: entende e critica a situação do país. IV. O termo sujeira possui amplo sentido na letra: serve para criticar a falta de saneamento básico e espaço digno para quem mora nas favelas, bem como para denunciar a corrupção no congresso nacional. É correto o que se afirma em Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II, III e IV, apenas. Alternativa 3: III e IV, apenas. Alternativa 4: I, II e III, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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A divisão do poder é um conceito geral do Direito Constitucional, um campo do conhecimento destinado a estudar e desenvolver teorias voltadas às constituições dos países, aprimorando cada vez mais estas que são os princípios gerais de cada Estado. Como dito, os Estados são personalidades jurídicas e a lei que dá a “cara do Estado” é a constituição. No Brasil a última promulgada é de 1988, com diversas pequenas reformas ao longo dos anos, mas que não muda seu jeito de ser. Esta divisão do poder também é conhecida como sistema de freios e contrapesos (checks and balances system), que visa garantir que um poder não interfira nas ações do outro e que existam freios para segurar os avanços de um poder sobre o outro e contrapesos, para que possíveis avanços também não tirem a essência de cada poder do lugar. Pasme você: talvez seja essa a explicação mais simples que se pode encontrar por aí. O fato é que esse sistema funciona como se fosse uma gangorra – aquelas em que as crianças de outrora brincam nos parquinhos: o ideal para não passar sustos ou não cair é que a gangorra fique centralizada, em um ângulo de 180 graus. A partir do momento em que há alguém mais pesado em uma das pontas da gangorra, ela penderá para o lado de quem tem mais quilos. O sistema de freios e contrapesos existe justamente para que o efeito da gangorra não aconteça e que cada poder cumpra seu papel. VALENCIANO, Tiago. A política e seu campo próprio: como entendê-la? Formação Sociocultural e Ética I. UniCesumar: Maringá, 2022. Considerando o exposto no texto e relacionando ao tema estudado, analise as afirmações a seguir. I. O Brasil possui Constituição promulgada em 1988 sem reformas realizadas, pois não pode ser modificada. II. Segundo o texto, o sistema de freios e contrapesos é comparado a um brinquedo devido à falta de responsabilidade dos líderes políticos. III. O sistema de freios e contrapesos se resume a um poder não se envolver nas ações do outro para que a essência e o papel de cada um permaneça. IV. Segundo o texto, a divisão do poder possui relação com o Direito Constitucional o qual estuda e desenvolve teorias com o intuito de aprimorar os princípios gerais de cada Estado. É correto o que se afirma em Alternativas Alternativa 1: I e II, apenas. Alternativa 2: III e IV, apenas. Alternativa 3: I, II e IV, apenas. Alternativa 4: II, III e IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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A paixão é um sentimento muito forte em relação a outra pessoa ou a um tema, por exemplo. E assim dividimos a paixão em duas ocasiões: sobre a política e a paixão política. A primeira, normalmente, é ocasionada pela própria atividade política, muito envolvente e, de fato, apaixonante. A partir dela, pode-se conhecer muitas pessoas, participar das mais variadas formas possíveis (como candidato; militante partidário, de uma causa ou bandeira; como fiscalizador do governo; como cidadão comum; entre outras), além de cada situação ser diferente uma da outra, exigindo uma habilidade no relacionamento interpessoal específica. A segunda é a mais preocupante e a que “vivenciamos” nas redes sociais, por exemplo: a paixão acerca de determinadas causas ou pessoas, que, muitas vezes “cega” o horizonte em relação a temas passíveis de solução, mas que o viés apaixonado não faz com que as pessoas enxerguem a resolução dos problemas, muitas vezes em defesa do seu ponto de vista (sempre o correto). VALENCIANO, Tiago. A política e seu campo próprio: como entendê-la? Formação Sociocultural e Ética I. UniCesumar: Maringá, 2022. A partir da leitura do excerto acima e dos estudos sobre “Política”, assinale a opção correta. Alternativas Alternativa 1: A paixão pela política que "cega" e preocupa é aquela que ocorre durante campanha eleitoral veiculada pela TV. Alternativa 2: A paixão sobre a atividade política propicia uma forma pontual de participar da política, isto é, como militante partidário. Alternativa 3: O texto aborda as formas de expressão da paixão pela política e demonstra que a paixão exposta pelas redes sociais é a esclarecedora e sensata. Alternativa 4: A leitura do texto demonstra duas ocasiões da paixão pela política, ambas são nutridas pelos cidadãos, no entanto, são expostas de maneiras diferentes. Alternativa 5: De acordo com as informações do texto, a paixão sobre a política pode ser expressa quando o cidadão se candidata, sendo essa a demonstração de paixão única e genuína.
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Considere a seguinte situação fictícia. Jussara, uma senhora, estava preocupada, pois nas férias de julho receberia em sua casa a sua sobrinha neta, filha de sua irmã Jurema. A juventude de hoje em dia requer muita atenção, mas a preocupação maior de Jussara é que sua sobrinha é surda. A sobrinha usa a Língua Brasileira de Sinais – LIBRAS, para se comunicar com as pessoas. Jussara pensou: como faltam alguns dias vou procurar um curso rápido de LIBRAS para não ficar tão perdida. Para surpresa de Jussara, sua sobrinha fazia uso de um aparelho de amplificação sonora individual em função de sua deficiência auditiva moderada. A tia aprovou os conhecimentos adquiridos no curso de LIBRAS e assim aprendeu que a pessoa com limitação auditiva é igual às demais pessoas, apenas tem a capacidade de se comunicar usando sua visão de forma maior, por isso a importância da comunicação em LIBRAS, lembrando que o visual traz bastante significado para comunicação com uma pessoa surda. Assim, tia e sobrinha tiveram uma linda comunicação. A partir do caso exposto e dos conhecimentos abordados em “Linguagem, Interação e Comunicação”, assinale a alternativa correta. Alternativas Alternativa 1: O processo comunicativo foi afetado por parte do aparelho de amplificação usado pela sobrinha. Alternativa 2: O interesse de Jussara em procurar um curso de Libras trouxe respostas negativas na comunicação entre ela e sua sobrinha. Alternativa 3: O estudante de LIBRAS hoje faz parte de uma educação inclusiva onde a comunicação está diretamente ligada aos sinais e códigos que ele domina. Alternativa 4: A comunicação, quando estabelecida a partir do uso de língua de sinais ou de placas de trânsito, se mostra frágil, uma vez que não há código verbal. Alternativa 5: A Língua Brasileira de Sinais se remete minimamente à educação inclusiva, pois é uma língua exclusiva dos surdos, como pode ser visto na situação fictícia.
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Considere a seguinte situação hipotética. Em uma praça de alimentação de um shopping center, há uma placa sinalizando para que, após o uso, as bandejas sejam postas no local indicado. Neste recinto, principalmente nos horários das principais refeições, quando há lotação, poucas pessoas retiram suas bandejas e as levam até a lixeira. Elas compram o lanche, carregam a bandeja até a mesa, sentam-se, comem e depois se levantam. Quem chega na sequência, fica sem lugar para sentar e com a refeição na mão. Ao encontrarem por uma mesa desocupada, depois de uma demorada busca, as pessoas se alimentam, vão embora e repetem o mesmo ato, deixando a bandeja para trás. A partir do caso exposto e dos conhecimentos abordados no Material Digital, assinale a alternativa correta. Alternativas Alternativa 1: Com a situação exposta, não se pode afirmar que o ser humano é indiferente diante do problema do próximo. Alternativa 2: Nessa situação, a má conduta de cada indivíduo não gera uma consequência imediata e sucessiva à coletividade. Alternativa 3: A situação reflete aspectos de uma sociedade marcadamente individualista que não se compromete, efetivamente, com o bem coletivo. Alternativa 4: No caso citado, observa-se que o fato de não haver locais devidamente higienizados é suficiente para fazer as pessoas repensarem as atitudes. Alternativa 5: Com base no caso citado, é possível afirmar que situações semelhantes que acontecem no dia a dia são exemplos de uma sociedade que pensa no coletivo.
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[...] Cada um de nós age de diferentes maneiras, a depender da situação em que nos encontramos: em casa, no trabalho, entre amigos, com relação aos estudos, em nosso planejamento para o futuro etc. Contudo, ainda que possamos assumir diversos papéis sociais – como filho, cônjuge, empregado, colega de trabalho, usuário de política pública ou eleitor, por exemplo – é pertinente considerar que nossos valores e modo de lidarmos com a sociedade, em geral, não se alteram. GIMENES, Éder Rodrigo. Interesse Social – Ética, Democracia e Cidadania. Formação Sociocultural e Ética I. Unicesumar: Maringá, 2022 (adaptado). A partir da leitura do texto abordado em "Interesse Social – Ética, Democracia e Cidadania" no Material Digital, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O indivíduo não anda sozinho, mas caminha em sociedade, ao optar livremente por praticar boas ações, nutrir bons sentimentos e ter boas intenções, está impactando a própria vida e a vida de outras pessoas. PORQUE II. O ser humano que se coloca como agente ativo de transformação social e visa contribuir com o bem-estar individual e coletivo, deve se propor a pôr em prática o lema “faça ao outro o que queres que ele vos faça”. (Soi même comme un autre). A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são falsas.
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As primeiras reflexões sistematizadas sobre o conceito de “democracia” se encontram nas discussões da teoria política clássica sobre formas de governo. Apesar de não negar a existência de sociedades democráticas anteriores à Grécia Antiga, o primeiro governo denominado “democrático” de que se tem registro e que se tornou referencial para o pensamento contemporâneo corresponde ao governo de Atenas. GIMENES, Éder Rodrigo. Interesse Social – Ética, Democracia e Cidadania. Formação Sociocultural e Ética I. Unicesumar: Maringá, 2022 (adaptado). A partir da leitura do texto abordado em “Interesse Social” no Material Digital, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A democracia é um conceito bastante compacto e desde a Grécia Antiga até a atualidade apresenta as mesmas teorias e a mesma organização de governo no mundo ocidental. PORQUE II. Mesmo o liberal-pluralismo, projeto baseado na existência de um conjunto de garantias legais formalizados pela pólis, não apresenta, por exemplo, as liberdades cidadãs e a competição eleitoral. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são falsas.
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[...] A ética é um dos ramos de estudos da Filosofia – que se constitui como forma de conhecimento pautada pela busca da compreensão da vida social por meio do estabelecimento de relações entre a reflexão e a ação para o estabelecimento de práticas sociais ideais. Nesse sentido, tendo em vista que a Filosofia busca ensinar os indivíduos a pensar criticamente, a ética se coloca como um modo de organização racional do pensamento humano com vistas à promoção da prática social mais adequada à vida em coletividade (TIBURI, 2014). Ainda que seja mais corriqueiro ouvirmos falar sobre ética no âmbito de atuações profissionais – como a ética médica, a ética empresarial, a ética pública, a ética profissional etc. É necessário destacar que a prática ética se coloca a todos que vivem numa determinada sociedade, independentemente de ocupação profissional ou outros marcadores sociais, uma vez que o termo ética é de origem grega e remete a caráter, já que ethos diz respeito ao modo de ser de um indivíduo. GIMENES, Éder Rodrigo. Interesse Social – Ética, Democracia e Cidadania. Formação Sociocultural e Ética I. Unicesumar: Maringá, 2022 (adaptado). A partir da leitura do excerto acima e dos estudos sobre “Interesse Social – Ética, Democracia e Cidadania”, assinale a opção correta. Alternativas Alternativa 1: A ética não se relaciona, diretamente, ao caráter do sujeito em sociedade, mas ao comportamento que ele apresenta em suas relações íntimas. Alternativa 2: A Filosofia é uma disciplina que visa disseminar o pensamento acrítico, formando pessoas alienadas e com pouco interesse em questões sociais. Alternativa 3: A ética profissional é uma junção de normas, valores e comportamentos pessoais, que está concentrada nos padrões, regras e na falta de organização da empresa. Alternativa 4: A ética é um ramo de estudo da Filosofia, que busca a fundamentação e teorização dos aspectos morais da sociedade, bem como das condutas e das ações individuais. Alternativa 5: A ética, enquanto ramo da investigação filosófica, mira seu olhar tão somente para comportamentos que são moralmente aceitos. O imoral não é tema de estudo da Filosofia.
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O conceito de ética é amplo e ramificado. Abbagnano (2007) afirma, em seu Dicionário de Filosofia, que Ética é “em geral, a ciência da conduta”. Existem duas concepções fundamentais dessa ciência: 1) a que a considera como ciência do fim para o qual a conduta dos homens deve ser orientada e dos meios para atingir tal fim, deduzido tanto o fim quanto os meios da natureza do homem; 2) a que a considera como ciência do móvel da conduta humana e procura determinar tal móvel com vistas a dirigir ou disciplinar essa conduta. ABBAGNANO, N. Dicionário de filosofia. São Paulo: Martins Fontes, 2007. Com base no excerto acima e em seu Material Digital a respeito de Interesse social – ética, democracia e cidadania, analise as alternativas a seguir e assinale a correta. Alternativas Alternativa 1: A ética só se estabelece como campo prolífico da pesquisa filosófica quando o sujeito cria laços fraternais com indivíduos que estão fora de seu círculo doméstico. Alternativa 2: A ética é uma forma de autoconhecimento que permite ao indivíduo a experiência íntima e reveladora de lidar com suas neuroses enraizadas na primeira infância. Alternativa 3: A ética diz respeito aos preceitos sociais gerais para a vida em sociedade, de modo que o caráter dos habitantes de determinada comunidade seja balizado coletivamente. Alternativa 4: A ética é um campo de investigação que permite, apenas, incursões pela filosofia. Dessa forma, outras áreas do saber, tais como a médica e a empresarial não se valem dela. Alternativa 5: Ética e Moral são dois conceitos amplamente discutidos pela filosofia e pela antropologia, mas que não se dialogam diretamente, pelo fato de que cada um observa condutas humanas distintas.
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A acreditação de organismos de avaliação da conformidade é realizada pela Coordenação Geral de Acreditação (CGCRE). A acreditação é um processo de avaliação da conformidade, onde o laboratório deve comprovar o atendimento aos requisitos de Norma específica e das demais normas publicadas pelo INMETRO e aplicáveis aos laboratórios. Uma vez que o laboratório comprove o atendimento aos requisitos desta norma e aos requisitos das demais normas do INMETRO, ele é considerado um laboratório acreditado e pertencente à chamada RBC (Rede Brasileira de Calibração) ou RBLE (Rede Brasileira de Laboratório de Ensaios). Um laboratório é acreditado para uma determinada área, como: temperatura e umidade, força e dureza, pressão, vazão, massa e volume, etc., e um determinado CNPJ, ou seja, caso o laboratório possua uma filial com um CNPJ diferente é necessário acreditar nos dois. Esse é um ponto muito importante do processo de acreditação de laboratórios. Disponível em Acesso em 25/06/2022 De acordo com as informações assinale a alternativa que descreve a norma que regulamenta a acreditação de laboratórios de ensaios e de calibração e auxilia no desenvolvimento do seu sistema de gestão para qualidade, operações técnicas e administrativas. Alternativas Alternativa 1: ISO 9001 Alternativa 2: ISO 14042 Alternativa 3: ISO 14010 Alternativa 4: ABNT NBR ISO/IEC 17025 Alternativa 5: ABNT NBR 5426
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Devido a seu crescimento e sua importância, o setor de serviços necessita desenvolver algumas metodologias adequadas às especificidades de seus sistemas de produção. Um tema recorrente quando falamos em serviços é a baixa qualidade dos serviços prestados de uma forma geral. Exemplos de má qualidade não são raros, mesmo em organizações mais dinâmicas e modernas, como supermercados, bancos, hospitais, empresas aéreas, entre outras. Por isso, é fundamental aplicarmos os conceitos da gestão da qualidade no setor. CHATALOV, Renata Cristina de Souza. Normas e Processos de Certificação. Maringá: UniCesumar,2018; Página 123 Baseado no texto a cima, assinale a alternativa correta que destaca os principais componentes do pacote de serviços, de acordo com Toledo et al. (2014). ​ Alternativas Alternativa 1: Investimentos Financeiros, Bens Facilitadores, Serviços explícitos, Serviços implícitos. Alternativa 2: Instalações de apoio, Ponto de Acesso, Serviços explícitos, Serviços implícitos. Alternativa 3: Instalações de apoio, Bens Facilitadores, Pontos de acesso, Serviços implícitos. Alternativa 4: Instalações de apoio, Bens Facilitadores, Serviços explícitos, Serviços implícitos. Alternativa 5: Instalações de apoio, Bens Facilitadores, Serviços empíricos, Serviços implícitos.
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Muitas organizações que utilizam modelos próprios de gestão, por mais que atendam a todos os requisitos inseridos nas normas, como, por exemplo, normas de qualidade, meio ambiente e segurança, ou que mantêm auditorias internas, nem sempre conseguem se mostrar ao cliente com credibilidade. Isso acontece porque uma organização, por mais que se certifique da conformidade de seus sistemas, apenas isso não garantirá sua força no mundo das empresas certificadas (CHIROLI, 2016). Para a certificação da empresa que tem o sistema de gestão ser válida, a mesma deverá receber o certificado de um organismo de certificação independente, bem como ser credenciada após a conclusão de uma avaliação com base em critérios específicos documentados. CHATALOV, Renata Cristina de Souza. Normas e Processos de Certificação. Maringá: UniCesumar,2018; Página 194 Sobre Certificação, é correto afirmar que: I- De acordo com o Inmetro, a certificação de produtos ou serviços, bem como sistemas de gestão e pessoas, é, por definição, realizada pela terceira parte. II- A certificação é a declaração formal de “ser verdade”, emitida por quem tenha credibilidade e autoridade legal ou moral. III- Esse reconhecimento de acreditação é definido na norma internacional ISO/IEC FDIS 17011, a qual descreve como sendo o reconhecimento de terceira parte que um organismo de alta avaliação da conformidade atende requisitos especificados e é competente para desenvolver tarefas específicas de avaliação de conformidade. IV- O Inmetro conta com o Sistema Brasileiro de Certificação (SBC), que tem por intuito o estabelecimento de uma estrutura de certificação de conformidade adequada às necessidades do país. V- No Brasil, o Inmetro é responsável por realizar a avaliação das empresas que desejam conquistar a acreditação, a qual é regulamentada pelo Decreto nº 6.275/2007. Desse modo, as entidades credenciadas pelo Inmetro conduzem atividades de certificação de conformidade e de treinamento de pessoas. ​São verdadeiras as afirmações em: Alternativas Alternativa 1: I e II apenas. Alternativa 2: I, III, IV e V apenas Alternativa 3: III, IV e V apenas. Alternativa 4: II, IV e V, apenas. Alternativa 5: I, II, III, IV e V.
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A palavra compliance vem de origem inglesa, da expressão “to comply with”, norma, uma diretriz, uma política interna. Com o passar do tempo, a abrangência desse termo foi se modificando e não significa mais apenas cumprir as leis, mas principalmente a lei anticorrupção (nº 12.846/2013.), aprovada no Brasil em 2013, que determina que a empresa deve criar mecanismos capazes de evitar a prática de atos ilícitos como corrupção ou fraude. SCHIPFER, Caroline Wolf Trentini; BATISTA, Maurilio José. Normas e Processos de Certificação. Maringá: UniCesumar, 2022. Baseado nas informações do texto a cima, assinale a alternativa correta. Alternativas Alternativa 1: Outra legislação brasileira que se relaciona com o conceito de compliance é a Lei Geral de Proteção de Dados, conhecida como LGPD. Alternativa 2: O compliance é a área das empresas responsável por montar uma estrutura adequada de mapeamento de processo. Alternativa 3: As empresas são feitas de pessoas e se bem gerenciada há sem dúvidas, como assegurar que todas elas têm princípios éticos e não praticam corrupção. Alternativa 4: Visualizando essa necessidade do mercado, a ISO criou a ISO 9001 e 14001, publicada para o estabelecimento, desenvolvimento, implementação, avaliação, manutenção e melhoria do sistema de gestão de compliance. Alternativa 5: A área de compliance deve ter amplo conhecimento em compliance, risco ambiental, preocupação com os fornecedores, governança corporativa, e realizar planejamento estratégico para conquistar novos clientes, e não é de sua responsabilidade a segurança na Lei Geral de Proteção de Dados.
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