De acordo com Oliveira (2013, p. 26), "ambiente de um sistema é o conjunto de fatores ou elementos que não pertencem ao sistema", mas:

1. Qualquer alteração no sistema pode mudar ou alterar os fatores externos ou não controláveis.
2. Qualquer alteração nos fatores externos pode mudar ou alterar o sistema.

Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento Estratégico: conceitos, metodologia, práticas. 31. ed. São Paulo: Atlas, 2013.

A análise do ambiente interno e externo é essencial para compreender a situação de uma organização. Explique a importância dessa análise e discuta como fatores internos e externos podem influenciar o desempenho e a tomada de decisões estratégicas de uma empresa.
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