“De forma simplificada, a negociação é um método pelo qual as pessoas resolvem as diferenças. É um processo pelo qual o compromisso ou acordo é alcançado, evitando discussões e disputas. Em qualquer desacordo, os indivíduos compreensivelmente visam atingir o melhor resultado possível para sua posição (ou talvez uma organização que representem).” (DALE CARNEGIE, 2019).

Tomando como referência o processo de negociação, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.

( ) Cátia e Fabiano irão realizar uma negociação para suas empresas. Eles sabem que, apesar de cada um ter suas metas, precisarão chegar num bom termo para ambos.

( ) Priscila solicitou mais uma semana para o primeiro encontro com Fábio. Ela precisa saber um pouco mais sobre ele, visto que estará envolvido no processo de negociação.

( ) Jennifer aprecia saber exatamente o que o cliente necessita antes da fase de abertura, pois assim, já irá com a negociação mais direcionada, diminuindo tempo do processo.

( ) Paulo encerrou as negociações. Ele sabe que agora terá que recomeçar o processo com outro cliente, visto que a partir deste ponto, outros profissionais se envolverão com tal cliente.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Escolha uma:
a.
V – F – V – V. Incorreto

b.
F – F – V – V.

c.
V – F – V – F.

d.
V – V – F – F.

e.
V – V – V – F.
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“A competência profissional exige a combinação de três elementos essenciais de forma equilibrada: Conhecimentos, Habilidades e Atitudes “(ALMEIDA, 2020 APUD CINTRA; DALBEM, (2016) Acompanha-se o caso da Vitória, que é gestora de pessoas da empresa Dynamique e deseja ardentemente que a mesma seja uma organização saudável. Neste sentido, uma das primeiras ações que ela entende como necessária é garantir que as pessoas certas estejam nos lugares corretos, ou seja, que os colaboradores estejam felizes em seu ambiente de trabalho, por estarem fazendo o que gostam. Por isso, ela elaborou uma avaliação do clima organizacional e uma 360º para verificar se há algum conflito ou situação que esteja diminuindo a qualidade de vida no trabalho. Com base na qualidade de vida no trabalho e nas competências interpessoais, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. Vitória percebeu que Henrique teve um declínio em seu desempenho em razão das suas competências comportamentais. Ele tem um índice elevadíssimo nas técnicas, porém falta-lhe as atitudes necessárias para harmonizar o tripé das competências, ou seja, as hard skills. PORQUE II. Falta-lhe empatia e habilidades sociais, motivação e conhecimento especializado sobre sua área de atuação. Henrique é o colaborador mais antigo da Dynamique e foi galgando novos cargos em razão do seu comprometimento normativo, ou seja, pelo seu sentimento de pertença. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. Escolha uma: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. b. As asserções I e II são proposições falsas. c. asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. Incorreto e. A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
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Um canal de distribuição constitui-se de um número de instituições as quais performam todas as atividades utilizadas para mover um produto e sua marca da produção ao consumo. Existem muitos tipos de intermediários tanto como atacadistas, agentes, varejistas, a Internet, distribuidores internacionais, marketing direto (do produtor ao usuário, sem um intermediário), entre muitos outros. De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos intermediários dos canais de distribuição contidos na Coluna A com suas características, apresentadas na Coluna B. COLUNA A COLUNA B I – Agentes comerciais 1 - são entidades independentes que realmente compram os produtos de vários fabricantes e os armazenam em armazéns ou centros logísticos. II – Atacadistas 2 - estocam os produtos em suas lojas físicas ou depósitos e os vendem para o consumidor final obtendo assim a sua própria margem de lucro. III – Distribuidores 3 - é uma entidade independente que atua como uma extensão do produtor, representando-o frente ao cliente ou ao usuário IV - Varejistas 4 - podem comercializar uma variedade de marcas e tipos de produtos da concorrência, os distribuidores só comercializarão produtos de uma única marca ou empresa. Assinale a alternativa que contém correta que relaciona as colunas. Escolha uma: b. I – 3; II – 1; III – 4; IV – 2. c. I – 4; II – 1; III – 1; IV – 3. d. I – 3; II – 2 III – 1; IV – 4. e. I – 1; II – 4; III – 3; IV – 2.
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