O Sigma é uma letra do alfabeto grego, e também uma medida de variação conhecida como desvio padrão utilizada em estatística. Nas empresas, o Sigma se refere à uma taxa de desperdício/desvio por operação. Assim, podemos usar o Seis Sigma para:




a.

Calcular a quantidade de matéria prima em estoque.



b.

Calcular matematicamente o nível de desempenho dos processos da empresa e obter seu diagnóstico.



c.

Saber quantos clientes serão atendidos mensalmente pela empresa.



d.

Calcular os gastos mensais da empresa.



e.

Saber quanto deverá ser cobrado pelo serviço ou produto.

RESPOSTA: Calcular matematicamente o nível de desempenho dos processos da empresa e obter seu diagnóstico
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