Durante o processo de negociação serão utilizadas estratégias com base em técnicas e objetivos. Neste processo, existem passos, os quais auxiliam o negociador a obter o melhor resultado.

Assinale a alternativa que não corresponde a nenhum dos passos do processo de negociação:

a. Acordo

b. Abordagem.

c. Reforço.

d. Argumentação

e. Superação de subjeções.