Em 1990, uma das principais ferramentas para a formulação estratégica utilizada na atualidade, foi desenvolvida por dois professores da Harvard Business School. O objetivo de entender e avaliar como os empresários conseguiam ficar seguros com os métodos de avaliação de desempenho empresarial. Assinale a alternativa que representa a ferramenta criada pelo estudo.

ALTERNATIVAS

Cost to Serve


Just-in-time


Supply Chain


Balanced Scorecard


Departamentalização