Em função das diversas necessidades dos consumidores, que a cada dia ficam mais exigentes, pesquisam mais, comparam mais e querem se sentir "especiais", os varejistas passaram a oferecer diversos níveis de serviços. Nas alternativas abaixo, assinale aquela que define o autosserviço:

a- cliente procura seus produtos e pede auxilio.

b- cliente procura, compara e seleciona seus produtos.

c- cliente tem um atendimento semipersonalizado.

d- o clienre recebe privilégios especiais.

e- ciente recebe crédito diferenciado,​