Em um processo de comunicação alguns fatores podem distorcer, deturpar ou alterar uma mensagem em qualquer das etapas do processo de comunicação. Há diversas barreiras que podem distorcer, dificultar ou impedir a comunicação eficaz, como filtragem, percepção seletiva, emoções, idioma, medo da comunicação, diferenças de gênero. COSTA, W. S. et al. Gestão de pessoas e Desenvolvimento de Equipes. UniCesumar, 2021 (adaptado). Conforme apresentado, o processo de comunicação em uma organização pode sofrer com algum problema e dificultar a mensagem. Nesse sentido, assinale a alternativa que corresponde ao nome que se dá a dificuldades no processo de comunicação:
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Resposta:
As dificuldades mencionadas no processo de comunicação são geralmente referidas como "barreiras de comunicação". Essas barreiras podem existir em vários níveis da comunicação, impedindo a mensagem de ser transmitida, recebida ou entendida de maneira clara e eficaz. Estas podem ser físicas (como barulho ou distância), psicológicas (como estresse ou emoções), semânticas (como uso de linguagem inadequada ou técnica), culturais (como diferenças de idioma ou contexto cultural) entre outras.