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Ambicioso

Em um processo de comunicação alguns fatores podem distorcer, deturpar ou alterar uma mensagem em qualquer das etapas do processo de comunicação. Há diversas barreiras que podem distorcer, dificultar ou impedir a comunicação eficaz, como filtragem, percepção seletiva, emoções, idioma, medo da comunicação, diferenças de gênero. COSTA, W. S. et al. Gestão de pessoas e Desenvolvimento de Equipes. UniCesumar, 2021 (adaptado). Conforme apresentado, o processo de comunicação em uma organização pode sofrer com algum problema e dificultar a mensagem. Nesse sentido, assinale a alternativa que corresponde ao nome que se dá a dificuldades no processo de comunicação:​
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Uma das grandes tarefas do gestor é equilibrar os diferentes interesses dos stakeholders. A sustentabilidade está na pauta da maioria dos debates empresariais e tem ocupado estrategistas e gestores, buscando enquadrar as organizações em novas práticas. Um dos eixos da sustentabilidade diz respeito às questões sociais, por isso a importância do envolvimento empresarial com a comunidade. Considerando o texto e os estudos sobre a disciplina, analise as afirmativas a seguir. I. Uma das expectativas da comunidade onde a empresa está inserida é o seu compromisso em controlar a poluição que sua atividade proporciona, por outro lado está também interessada nos empregos locais que a empresa pode gerar. II. Os Acionistas estão também interessados na questão ambiental, pois desejam um crescimento sustentado que possa garantir bons resultados no futuro. III. Os clientes e a Alta administração estão pouco interessados na sustentabilidade, uma vez que sua única preocupação está na relação de preço das mercadorias. É correto o que se afirma em:​
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Um dos estágios de uma venda é o fechamento do pedido, que se mostra como o firmamento oficial da venda, quando o cliente oficializa o compromisso de compra. Nesta etapa, os vendedores devem desempenhar algumas tarefas específicas. SILVA, Juliano Mario. Estratégia e Promoção de Vendas. Maringá: Unicesumar, 2016. Sobre esse assunto, identifique as afirmativas a seguir que são exemplos de tarefas desempenhadas pelos vendedores durante o fechamento de uma venda: I. Realçar o preço de cada item. II. Ouvir reclamações do cliente com atenção. III. Destacar o prazo de entrega. IV. Destacar qualidades do seu produto/serviço. É correto o que se afirma em:​
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