Estudos realizados pelo Dr. Joseph Juran, apontam que 20% dos problemas no setor de produção seriam controláveis pelos operadores, ou seja, ainda que os trabalhadores fizessem o melhor possível, seu trabalho e suas tarefas fossem irretocáveis, 80% dos problemas se manteriam, pois os problemas estão nos processos, políticas, métodos, sistemas, equipamentos e materiais.
Isso significa que muitos problemas no setor de produção não podem ser resolvidos apenas por meio do esforço dos trabalhadores, mas exigem mudanças nos processos e sistemas de produção como um todo. Portanto, é importante que as empresas invistam em melhorias contínuas e na identificação e resolução das causas raiz dos problemas para obter resultados mais eficazes e eficientes. Além disso, os trabalhadores devem ser treinados e capacitados para identificar e reportar problemas, bem como para sugerir melhorias em seus processos de trabalho.
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Isso significa que muitos problemas no setor de produção não podem ser resolvidos apenas por meio do esforço dos trabalhadores, mas exigem mudanças nos processos e sistemas de produção como um todo. Portanto, é importante que as empresas invistam em melhorias contínuas e na identificação e resolução das causas raiz dos problemas para obter resultados mais eficazes e eficientes. Além disso, os trabalhadores devem ser treinados e capacitados para identificar e reportar problemas, bem como para sugerir melhorias em seus processos de trabalho.
Resposta:
Explicação:
alternativa B.
Livro pagina 120
ÁREAS A SE CONCENTRAR NA ORGANIZAÇÃO
Relacionamos a seguir itens mensuráveis cuja ação é fundamental para a boa
organização, colaborando para o equilíbrio e avanço do sistema.
■ Trabalho (tarefas) – referindo-se à tarefa a ser realizada e sua consequente
distribuição para aqueles que podem ou devem executá-la.
■ Pessoas (colaboradores) – pessoas incumbidas do trabalho que devem ser objeto
do respeito e da atenção do líder conhecendo seus talentos e potencialidades.
■ Relações – as pessoas com suas atividades não estão postas como máquinas,
como parte integrante deste grupo social que é a organização, interagem e
estabelecem relações que podem afetar na motivação, fluência da tarefa e
clima organizacional. Cabe também destacar os aspectos de prestação de
contas, hierarquia, delegação de tarefas e surgimento de lideranças como
itens contidos nas relações com caráter mensurável. Relações saudáveis
e bem integradas criarão sinergia, potencializarão as pessoas e ampliarão
os efeitos do plano preestabelecido.
■ Ambiente – todos os aspectos exteriores ligados aos meios físicos e recursos
garantindo bem-estar, salubridade, dignidade.