Existem diferenças significativas entre a norma ISO 9001 e a norma ISO 14001. Em relação a essas diferenças, avalie as afirmativas a seguir:

I. A ISO 9001 aponta as normas e diretrizes que vão orientar a implementação de um sistema de gestão da qualidade e a ISO 14001 tem como foco o sistema de gestão ambiental da organização;

II. Na ISO 9000, os requisitos de qualidade estão mais voltados para a satisfação dos clientes e no desenvolvimento de produtos e serviços, enquanto na ISO 1400, as diretrizes são estabelecidas com o objetivo de assegurar que a empresa reduza ao máximo os impactos negativos.

III. Enquanto a ISO 9001 tem o seu foco na garantia da qualidade ambiental, a ISO 14001 foca, principalmente, na qualidade dos processos e nas operações do negócio.

IV. Apesar das duas normas requererem que as ações corretivas sejam colocadas em prática, no lugar do produto não conforme a que faz menção a ISO 9001, a ISO 14001 faz referência a situações reais de emergência e acidentes ambientais.

Está correto o que se afirma em:

a) I e II. Resposta: A. Corrigido pelo AVA
b) I, III e IV.
c) I, II e III.
d) II, III e IV.
e) I, II, III e IV.