Seria muito raro esperarmos que não houvesse conflitos em ambientes organizacionais. Isto decorre do fato de que, nos relacionamentos humanos, há um potencial para que conflitos eclodam, por exemplo, por disputas de recursos. O gestor, por sua vez, precisa estar preparado para lidar com situações conflituosas, aplicando as técnicas apropriadas para esses tipos de situação, buscando, sempre que possível, extrair da situação pontos positivos para a equipe como um todo e para os indivíduos, em particular. Considerando esta realidade sobre conflitos, pode-se corretamente afirmar que:

A - os conflitos estão associados a aspectos pessoais/individuais, relacionamentos entre duas ou mais pessoas, relacionamentos entre grupos, organizações ou países, basta que tenham algum tipo de relacionamento estabelecido.

B - é fato que há maior ocorrência de conflito entre pessoas que tem discrepância salarial entre si, pois isto reflete também no tipo de trabalho desenvolvido e no nível social.

C - o conflito só pode acontecer quando há duas ou mais partes envolvidas, caracterizando-se como conflitos intrapessoais.

D - conflitos ocorrem em demasia em cargos operacionais, pois as pessoas são menos instruídas e acabam não interpretando corretamente as suas tarefas.