Inúmeras ferramentas podem ser empregadas na implantação, bem como na consolidação do processo de gestão de qualidade em uma instituição de saúde, objetivando analisar, definir, mensurar e propor soluções para os problemas que interferem no desempenho dos processos da instituição.
Com relação às ferramentas de qualidade, avalie as afirmações a seguir:
I. O método PDCA está dividido em cinco sensos, sendo cada senso composto por ações necessárias para a sua aplicação.
II. O diagrama de causa-efeito, mais conhecido como espinha de peixe, é uma ferramenta de qualidade que permite visualizar, após análise criteriosa, os problemas que dão início à ocorrência do problema e que fazem com que o efeito ocorra.
III. O fluxograma é uma ferramenta de qualidade utilizada para "desenhar o fluxo" de processos, que, por meio da representação visual do processo, permite identificar possíveis pontos em que podem ocorrer problemas.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. III.
b. I e II.
c.
I.
d. II e III.
e. II.
Com relação às ferramentas de qualidade, avalie as afirmações a seguir:
I. O método PDCA está dividido em cinco sensos, sendo cada senso composto por ações necessárias para a sua aplicação.
II. O diagrama de causa-efeito, mais conhecido como espinha de peixe, é uma ferramenta de qualidade que permite visualizar, após análise criteriosa, os problemas que dão início à ocorrência do problema e que fazem com que o efeito ocorra.
III. O fluxograma é uma ferramenta de qualidade utilizada para "desenhar o fluxo" de processos, que, por meio da representação visual do processo, permite identificar possíveis pontos em que podem ocorrer problemas.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. III.
b. I e II.
c.
I.
d. II e III.
e. II.
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Lista de comentários
A opção correta é a letra d. II e III.
Como cheguei nessa resposta:
Portanto, a alternativa correta é a letra d. II e III.
Bons Estudos!