Já faz bastante tempo que a movimentação, o manuseio e a armazenagem são consideradas essenciais dentro do conjunto de atividades logísticas, pois é devido a elas que as empresas conseguem oferecer um bom Nível de Serviço a seus clientes tanto internos quanto externos, além de, entre outras coisas, proporcionar eficiência para a atividade de transporte, evitar especulação conjuntural e garantia de continuidade da produção. Tais atividades, contudo, não são baratas, já que seus custos podem absorver de 12% a 40% das despesas logísticas de uma empresa. Por isso é fundamental que os armazéns escolham e utilizem os equipamentos de movimentação e manuseio e os sistemas de armazenagem que apresentem a melhor relação custo-benefício no que diz respeito aos quesitos seletividade das mercadorias, densidade do armazém e custos de aquisição e operação de tais sistemas e equipamentos.

Suponha que você é um gestor de armazenagem que está ajudando a projetar o modus operandi de um armazém de uma empresa que opera no ramo varejista e que oferece ao mercado produtos de alto giro.

No momento de escolher um sistema para armazenagem de materiais que leve em consideração os aspectos físicos densidade e seletividade e os aspectos financeiros, você sugere aos projetistas sistemas que ofereçam simultaneamente altíssima seletividade, baixa densidade e baixo custo de aquisição e manutenção.



Qual sistema atente simultaneamente essas três características?
Escolha uma opção:

a.
Drive-Through Dinâmico operado por empilhadeiras elétricas ou a combustão.

b.
Armazém Autoportante operado por transelevadores.

c.
Porta pallet seletivo equipado com empilhadeira elétrica ou a combustão.

d.
Porta pallets seletivo equipado com transelevadores.

e.
Sistema de armazenagem do tipo drive in ou drive thru equipado com empilhadeira elétrica ou a combustão.
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Os planos de comunicação empresarial precisam de atenção especial para que a empresa obtenha resultados positivos, construindo um bom relacionamento tanto com público interno quanto externo. Além das estratégias de endomarketing, para comunicação interna, a empresa precisa saber se comunicar com a sociedade, através dos vários canais de comunicação, como por exemplo a imprensa, pois “empresa e imprensa têm interesses em comum. Por parte da empresa, é necessário um trabalho proativo de relacionamento com a imprensa, objetivando gerar publicidade sobre suas ações institucionais e mercadológicas, informando sobre seus produtos e serviços, negócios e ações. A imprensa, por sua vez, necessita de informações para gerar conteúdo jornalístico. Ou seja, as informações constituem a matéria-prima dos meios de comunicação” (TAVARES, 2010, p. 66) Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I – Nos últimos anos, sobretudo a partir dos anos 1990, com as demandas sócio-econômicas e maior pressão sobre as expectativas dos consumidores não atendidas, a assessoria de imprensa tornou-se um canal de comunicação direto com o cliente final, ao estabelecer contato com os jornalistas. PORQUE II – A assessoria de imprensa é um canal de comunicação que gera informações com potencial para promover uma imagem positiva da empresa ou, em caso de crises, recuperar essa imagem junto à opinião pública. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Escolha uma opção: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. b. As asserções I e II são proposições falsas. c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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O plano tático é muito importante para que as ações estejam afinadas com as estratégias. Acontece que o salto entre a visão estratégica de longo prazo e a realização de ações de curto prazo é grande. Isto pode causar problemas de comunicação e visão. Por isso o planejamento tático se faz necessário. Ao criar um plano tático de marketing, você estará decidindo quais ações são necessárias para cumprir os objetivos da estratégia. O plano de ação irá então determinar como cada tarefa será realizada. Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I – A análise tática do plano de marketing refere-se a pensar, por exemplo, em como dispor dos componentes do composto de marketing para alcançar eficácia e ganhar vantagem competitiva sobre a concorrência. PORQUE II – A análise da situação, na qual oportunidades e ameaças são diagnosticadas, bem como, a definição do público-alvo, são elementos fundamentais para a elaboração do plano de marketing e são itens que compõem a parte tática do plano. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Escolha uma opção: a. A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira. b. As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. c. As duas asserções são proposições falsas. d. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. e. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
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