O funil de compras é uma representação do processo de compra do consumidor. Sua função é mostrar como se dá esse processo e quais as etapas que o consumidor percorre desde a identificação de uma necessidade ou desejo até a decisão de aquisição de um produto ou serviço. Entender o funil de compras é compreender como é possível ajudar o consumidor a passar de uma etapa a outra, quais informações são necessárias, e quais ações podem ser realizadas para auxiliá-lo e apoiá-lo no processo.

Quanto à integração dos meios e veículos em um plano de mídia e sua relação com o funil de vendas, pode-se afirmar que as decisões envolverão a escolha de:


A.
qual o veículo é mais adequado em cada etapa do processo/jornada de compra (considerando o funil de compras) e qual o melhor veículo para levar o consumidor de uma etapa à outra.


B.
qual etapa é mais importante no processo de decisão para que os esforços de integração sejam focados nela, incluindo ações e volume de verba a ser investido na campanha.


C.
qual tipo de consumidor pode ser associado a cada etapa do processo, já que é necessário selecionar um meio ou veículo adequado para cada tipo de consumidor e que as etapas não são sequenciais.


D.
qual ação realizar de forma a abarcar todas as etapas do funil de compras simultaneamente, já que uma única ação é capaz de dar conta do consumidor em cada uma das etapas do processo.


E.
qual volume de verba investir em qual etapa do funil de compras, considerando que o consumidor escolhe espontaneamente as mídias de acordo com as necessidades de cada etapa.