Kaplan e Haenlein (2010) definem mídias sociais como um grupo de aplicações para Internet construída com base nos fundamentos ideológicos e tecnológicos da web e que permitem troca de conteúdo gerado pelo utilizador. A partir disto, leia as afirmações e assinale a alternativa correta.

I. As mídias sociais podem representar uma revolução nas formas de ser e fazer negócios e abrangem diversas atividades que integram tecnologia, interação social e a construção de palavras, fotos, vídeos e áudios.

II. A utilização da internet e das redes sociais como canal de distribuição deve começar muito antes da questão promocional, o início do processo se faz com o levantamento das informações dos consumidores, característica do SIM.
III. O novo consumidor apresenta características diferentes de um perfil a que as empresas estavam habituadas, o que demanda das empresas contemporâneas adequação de seu SIM a estas novas demandas.
IV. A convergência digital pode representar um dos fenômenos mais marcantes deste início do século XXI, representada pela difusão e aprofundamento do uso da TI, propiciado pelo desenvolvimento da internet.

ALTERNATIVAS

()Somente I e II estão corretas.

()Somente II e III estão corretas.

()Somente I, II e IV estão corretas.

()Somente I, III e IV estão corretas.

()Todas estão corretas.