October 2019 1 116 Report
Kotler (2000) descreve que um sistema de inteligência de marketing é um conjunto de procedimentos e fontes usado por administradores, para obter informações diárias sobre eventos no ambiente de marketing. Avalie as afirmações a seguir como (V) para verdadeiras e (F) para falsas.

KOTLER, P. Administração de marketing: a edição do novo milênio. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
I. Uma das estratégias é tirar proveito de fontes de dados governamentais.
II. Uma das estratégias é fazer uma pesquisa de marketing de linhas especializadas.
III. Uma das estratégias é envolver estudantes ou professores para projetar e elaborar seus projetos.
IV. Uma das estratégias é a empresa conhecer melhor sua concorrência.

As afirmações I, II, III e IV são respectivamente:
V, F, F, V.

Alternativa 2:
V, F, V, V.

Alternativa 3:
V, V, F, V.

Alternativa 4:
F, F, V, F.

Alternativa 5:
F, F, F, V
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Na enterobíase ou oxiuríase a transmissão do E. vermicularis pode ser de diferentes formas, como na autoinfecção interna, caracterizada pela eclosão de larvas no interior do ânus e posterior migração para o ceco, onde tornam-se adultas e ocorre a reprodução com machos. Considerando as formas de transmissão do E. vermicularis, analise as afirmativas a seguir: I - Autoinfecção direta é quando ocorre a transmissão fecal/oral no próprio hospedeiro, pelas mãos ou hábitos de higiene inadequados. II - Na autoinfecção indireta a transmissão fecal/oral é no próprio hospedeiro, mas por meio de alimentos ou poeira. III - Na heteroinfecção a transmissão ocorre para outro hospedeiro, por meio de poeira ou alimentos. IV - Na retroinfecção ocorre o trânsito de larvas do ânus para o ambiente, tornando-se adultas, com postura de ovos no solo. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: a. I, III e IV, apenas. b. II, III e IV, apenas. Incorreto c. I, II, III e IV. d. I, II e IV, apenas. e. I, II e III, apenas.
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A maioria das necessidades humanas são satisfeitas por objetos. A concepção dessas ideias, a fim de satisfazer essas necessidades, contribui para uma grande produção de diversos produtos, em que podemos classificar em níveis, conforme descrito, como objetos naturais, natureza modificada como objetos, objetos de uso e objetos artísticos. A partir deste texto, leia as afirmativas a seguir: I. Os objetos vêm de uma necessidade da utilização da natureza, do próprio objeto natural modificado e manufaturado para a produção industrial. II. Os objetos de uso são um retrato da sociedade de consumo como representação de suas condições culturais. III. Os objetos artísticos podem ser considerados como necessários para suprir nossa necessidade estética.
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2ª QUESTÃO Para o planejamento de execução de um produto é necessário considerar o contexto do mercado, compreender quem é o cliente-alvo desse produto e considerar o que as marcas concorrentes estão desenvolvendo. Assim, em um primeiro momento, é necessário o desenvolvimento de um briefing para o entendimento do projeto. Três itens são importantes para a estruturação do briefing, assinale a alternativa que corresponda corretamente a estes três itens. ( ) Informações sobre a empresa; objetivos do projeto; informações sobre o projeto. ( ) Informações sobre a empresa; custos do projeto; projeto. ( ) Informações sobre o público-alvo; objetivos do projeto; autoria de projeto. ( ) Informações sobre a empresa; público-alvo; canal de distribuição do produto. ( ) Informações sobre a metodologia aplicada ao projeto; investimentos; canal de distribuição do produto.
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O briefing serve como ferramenta de documentação e comunicação eficaz entre os envolvidos no projeto. Já o planejamento envolve a inovação e a diferenciação dos produtos quanto aos já existentes, considerando, ainda, o investimento e o retorno, assim como as especificações das características do produto. Baxter (1998) determina dois tipos de compromissos que o designer deve assumir, sobre este tema, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso: I- O compromisso comercial direcionado às oportunidades de negócios da empresa (custos e lucros) e ao departamento de marketing. II- Os compromissos que o designer deve assumir são os compromissos comerciais e compromissos técnicos. III- Entender o público consumidor é um dos fatores menos importantes na análise do processo de projeto e desenvolvimento de um produto. As afirmativas I, II e III são, respectivamente: (a) V, F, F. (B) F, V, F. (C)V, V, F. (D)V, F, V. (E)F, F, V.
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Durante o planejamento do estilo de um produto, o designer deve estar atento ao Simbolismo do Produto e a Semântica do Produto, duas ferramentas importantes para a identidade do produto. Neste sentido, analise as afirmativas e assinale a alternativa que representa a sequência correta de afirmações Verdadeiras ou Falsas. ( ) A imagem transmitida pela aparência do produto representa a semântica do produto. ( ) Descrever os símbolos significa entender os valores pessoais e sociais incorporados à aparência do produto. ( ) O Simbolismo e a Semântica do produto podem ser representados em painéis que ajudam a definir o estilo e o conceito do produto. ( ) Os produtos podem transmitir valores chamados de “Semântica do Produto”, ou seja, a aparência visual do produto expressa sua funcionalidade.
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Nas decisões relacionadas ao preço, geralmente as empresas não estabelecem um preço único, o que permite existir variações que interferem na formação de preço de um local para outro. As decisões de preço são importantes, porque afetam diretamente o volume de vendas de uma empresa e o quanto ela terá de receita. VIEIRA, M. C. V.; SHIMOHIGASHI, E. R. M. Fundamentos de Marketing. Maringá: Unicesumar, 2016. Nesse contexto, avalie as afirmativas a seguir: I. Os preços voltados aos compradores que pagam as suas faturas pontualmente podem ser caracterizados como descontos para pagamentos à vista. II. Os preços também podem ser formados a partir de descontos dados para consumidores que compram em grande quantidade, seja de forma cumulativa ou não. III. As concessões objetivam beneficiar os consumidores finais que compram em grande quantidade. IV. Os descontos de preços chamados sazonais são a dedução de preço para consumidores que compram os produtos em período de baixa. É correto o que se afirma em Alternativas Alternativa 1: I e IV, apenas. Alternativa 2: II e III, apenas. Alternativa 3: I, II e IV, apenas. Alternativa 4: I e III, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV
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As matrizes de análise são ferramentas que contribuem para que os gestores possam analisar o posicionamento do produto diante do mercado, possibilitando que a empresa se posicione de forma que possa tirar vantagens de das oportunidades do ambiente a fim de evitar as ameaças dos ambientes de marketing. VIEIRA, Marcelo Cristian; SHIMOHIGASHI, Ednar Rafaela Mieko. Fundamentos de Marketing. Maringá - PR.: UniCesumar, 2017. Assim, com base nesta informação analise as asserções abaixo: I. Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para analisar o portfólio de negócios das corporações. PORQUE II. A partir da análise SWOT, é possível analisar o posicionamento de determinado cliente ou produto, em relação ao mercado em que está inserido e suas perspectivas futuras de crescimento nesse mercado. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.
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O posto Ipiranga adotou como slogan, em suas últimas campanhas publicitárias, a seguinte afirmação: “Pergunta lá no Posto Ipiranga”. Esse mote reflete o posicionamento da empresa perante o público, conforme evidencia a imagem a seguir: Frase da imagem: QUER UM LUGAR COMPLETO? PERGUNTA LA NO POSTO IPIRANGA. Disponível em: . Acesso em: 06 mar. 2018. ​Desse modo, pode-se afirmar que: O Posto Ipiranga está posicionado pela qualidade que oferece em relação ao preço competitivo que possui no mercado. Alternativa 2: O posicionamento do Posto Ipiranga é pela categoria do segmento, colocando-se como a melhor opção de posto de gasolina. Alternativa 3: O Posto Ipiranga se posiciona por usuário, pois está voltado para um segmento de clientes bem específico. Alternativa 4: O posicionamento adotado é por atributos, já que ele destaca as características do posto e os serviços oferecidos, elencando-os como a melhor opção para os clientes. Alternativa 5: O Posto Ipiranga se posiciona frente aos concorrentes comparando os seus benefícios com os demais postos de gasolina.
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Um dos aspectos mais importantes para as empresas e os gestores da área de marketing é a geração de valor para o cliente, que pode ser compreendido como a diferença entre as percepções dos benefícios da compra e os custos gerados para sua obtenção. Normalmente, os clientes mensuram a sua satisfação comparando as novas aquisições com os produtos e os serviços comprados anteriormente. Elaborado pelo professor, 2018. Considerando os benefícios identificados pelos clientes na geração de valor, associe as duas colunas, relacionando o tipo de benefício a sua aplicação: (1) Benefícios funcionais (2) Benefícios sociais (3) Benefícios pessoais (4) Benefícios experimentais ( ) Relação do consumidor ao produto exclusivamente pelas suas características de uso. ( ) Produtos que geram prazer sensorial ao consumidor, como por exemplo, perfumes e bebidas. ( ) Utilização de produtos ou marcas que implicam em aceitação social, ou até mesmo status. ( ) Pessoas que se relacionam bem com os produtos consumidos, como colecionadores que gostam de selos caros. A sequência correta dessa classificação é: Alternativa 1: 1, 4, 2, 3. Alternativa 2: 2, 3, 1, 4. Alternativa 3: 3, 1, 4, 2. Alternativa 4: 4, 2, 3, 1. Alternativa 5: 1, 3, 4, 2.
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O sistema de apoio a decisões de marketing, o qual é conhecido também como MDSS (Marketing Decision Suport System) pode ser compreendido como um conjunto coordenado de dados, sistemas, ferramentas e técnicas com software e hardware de suporte, pelos quais uma empresa coleta e interpreta as informações relevantes que foram provenientes dos negócios e do ambiente e as transforma em uma base para ação de marketing. VIEIRA, M. C. V.; SHIMOHIGASHI, E. R. M. Fundamentos de Marketing. Maringá: Unicesumar, 2016. Diante desse contexto, avalie as afirmativas a seguir com (V) para as Verdadeiras e (F) para as Falsas: I. O sistema de marketing funciona por meio de pessoas, as quais precisam estar envolvidas no comprometimento dos objetivos a serem alcançados. II. A organização é uma das partes importantes para o sistema de inteligência em marketing por meio dos procedimentos organizacionais, por exemplo. III. A tecnologia é a terceira parte envolvida no processo de gerar informações, sendo ela parte responsável pelos softwares disponíveis. As afirmativas I, II, III são, respectivamente: Alternativa 1: V, V, F. Alternativa 2: F, F, V. Alternativa 3: V, V, V. Alternativa 4: V, F, V. Alternativa 5: F, F, F.
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