Leia o trecho a seguir sobre o chatbot do Banco Bradesco, a BIA:
“Por meio da computação cognitiva, o usuário interage com a BIA para que ela consiga aprender quais são suas necessidades e consiga até mesmo antecipá-las. O processo de aprendizado e interação acontece em tempo real e de forma mútua. Quanto mais informações o cliente passar para a BIA, mais ela saberá sobre ele, e conseguirá antecipar seus desejos”.
SILVA, G. Quem é a BIA? Conheça a Inteligência Artificial do Bradesco. Rock Content, [ S. l.], 28 ago. 2018.
Sobre a relação entre chatbot
e inteligência artificial (IA), é correto afirmar que:

RESPOSTA CORRETA É: "quando ocorre a associação entre chatbot e IA, a experiência do usuário pode ser favorecida."
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