Lucas é um jovem empreendedor que abriu uma lanchonete em um shopping. O empreendimento segue um modelo inovador: especializado em hambúrgueres, permite total customização dos sanduíches e forma distinta de atendimento, com baixo custo de infraestrutura.
No entanto, os projetos de franquia da empresa enfrentaram algumas dificuldades: o planejamento deles se baseou no histórico e nas dificuldades enfrentadas na primeira loja. Todavia, aspectos como tempo para legalização da documentação nas prefeituras de diferentes cidades, custo e disponibilidade da mão de obra local, bem como especificidades do local onde cada loja será montada (ex.: ter ou não mezanino, horários permitidos para entrega de material e obras, etc.), fizeram com que algumas atividades fossem mais rápidas do que o previsto. Em contrapartida, outras foram mais demoradas, e o acúmulo destas causou impactos nos projetos. Com tantos transtornos, Lucas decide buscar ajuda.
Imagine que você é o especialista em gerenciamento dos projetos contratado para achar uma solução: o que você definiria que precisa ser feito?
No entanto, os projetos de franquia da empresa enfrentaram algumas dificuldades: o planejamento deles se baseou no histórico e nas dificuldades enfrentadas na primeira loja. Todavia, aspectos como tempo para legalização da documentação nas prefeituras de diferentes cidades, custo e disponibilidade da mão de obra local, bem como especificidades do local onde cada loja será montada (ex.: ter ou não mezanino, horários permitidos para entrega de material e obras, etc.), fizeram com que algumas atividades fossem mais rápidas do que o previsto. Em contrapartida, outras foram mais demoradas, e o acúmulo destas causou impactos nos projetos. Com tantos transtornos, Lucas decide buscar ajuda.
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Para ajudar Lucas a superar as dificuldades em seus projetos de franquia, é necessário revisar o planejamento inicial, estabelecer processos claros, treinar a equipe, estabelecer um sistema de comunicação eficaz, monitorar o progresso e realizar testes piloto.
Gerenciamento de Projetos para Franquias
As medidas permitirão identificar problemas rapidamente e ajustar o cronograma, bem como garantir que cada nova loja seja aberta com sucesso. É importante lembrar que cada projeto de franquia é único e apresenta desafios específicos que precisam ser superados. Portanto, a adoção de uma abordagem personalizada e estratégica é fundamental para o sucesso do empreendimento.
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#SPJ1
Padrão de resposta esperado
Como especialista em gerenciamento dos projetos, a partir dos problemas encontrados, o ideal seria definir novos processos de gerenciamento dos projetos, em especial voltados ao gerenciamento do tempo, dos custos e dos riscos dos projetos, fazendo com que houvesse uma substancial melhoria no desempenho dos projetos de abertura de novas lojas.
Cada projeto é único e, consequentemente, planejar um novo projeto simplesmente se baseando em outro pode ser perigoso. Algumas organizações que já desenvolveram inúmeros projetos semelhantes podem se beneficiar das lições aprendidas dos diversos projetos (por exemplo, um fabricante de aparelhos celulares já desenvolveu diversos projetos de modelos diferentes de aparelhos), bem como de históricos diversos referentes a prazos, custos, ocorrências não previstas, etc. Com os históricos, é possível calcular valores médios e variações e, como eles, fazer cálculos estatísticos para o gerenciamento de riscos do projeto.
Por exemplo, para o aspecto relacionado a diferentes exigências e prazos para legalização, pode ser contratado despachante ou escritório especializado em cada cidade. Com base em tais levantamentos e análises, o plano do projeto de cada unidade (loja franqueada) deve ser desenvolvido, tomando por base suas especificidades e necessidades, de forma a aumentar a chance de sucesso do empreendimento.