Na gestão da qualidade assim como na gestão de qualquer outro tipo dentro das organizações, considerar a influência da cultura, clima e ambiente de trabalho nas equipes é essencial, uma vez que tais variáveis podem contribuir ou atrapalhar o desempenho da equipe sujeita ao contexto.


Elaborado pela professora, 2022.


Falar em ambiente de trabalho que garanta um desempenho excelente da equipe implica em considerar determinados fatores, que são:

Alternativas
Alternativa 1:
Elementos visíveis ou não visíveis, como o comportamento e aparência das pessoas em seu trabalho, a maior ou menor formalidade no falar, no vestir, no modo de se portar durante uma reunião ou de se relacionar com colegas, supervisores e clientes.

Alternativa 2:
Circunstâncias importantes que devem ser analisadas antes de se implantar processos de trabalho em equipe, entre elas o preparo profissional e pessoal, o conhecimento teórico e técnico das pessoas envolvidas.

Alternativa 3:
Recursos adequados, liderança e estrutura, clima de confiança e sistemas de avaliação de desempenho e recompensas.

Alternativa 4:
Percepções comuns que os funcionários de uma organização têm com relação à empresa e ao ambiente de trabalho.

Alternativa 5:
Fenômenos complementares, ânimo dos funcionários, desempenho dos funcionários e satisfação no trabalho.
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