ndique a alternativa INCORRETA para as considerações abaixo:
ID 49
Alternativas
a) Selecionar oportunidades para melhoria e implementar ações necessárias para atender aos requisitos do cliente e aumentar sua stisfação é um requisito desta norma.
b) Correções não devem ser consideradas como melhorias
c) Reagir à não conformidade inclui lidar com as consequências
d) Resultados de análises e avaliação e as saídas de análise crítica pela Direção devem ser considerados para determinar se existem necessidades ou oportunidades que devem ser abordadas como parte de melhoria contínua.
e) A organização deve definir como obter, monitorar e analisar a percepção de clientes
2
A organização deve estabelecer, implementar e manter um processo de projeto e desenvolvimento que seja apropriado para assegurar a subsequente provisão de produtos e serviços.
Quando estabelecido esse processo de considerar:
ID 97
Alternativas
a) Equipe competente, software adequado, gestão e aprovação gerencial;
b) Planejamento, Entradas, Acompanhamento e Aprovação do Cliente;
c) Orçamento, Pedido aprovado, Equipe competente, Aprovação Gerencial e Aprovação do Cliente;
d) Gestão de recursos, Gestão de Pessoas, Fabricação de Ferramental e Testes de Produção
e) Planejamento, Entradas, Controles, Saídas e Mudanças
3
A alta direção deve assegurar que as responsabilidades e autoridades para os papéis pertinentes sejam atribuídas, comunicadas e entendidas na organização.
Dentre essas responsabilidades e autoridades devemos considerar:
I – O asseguramento do foco do cliente na organização;
II – Bloquear os produtos no processo de manufatura;
III – Relatar o desempenho do sistema de gestão da qualidade e as oportunidades para melhoria;
IV – Comunicar os organismos competentes em caso de não atendimento a requisitos legais.
ID 76
Alternativas
a) As afirmativas III e IV estão corretas
b) As afirmativas I e III estão corretas
c) As afirmativas I, II e III estão corretas
d) As afirmativas II, III e IV estão corretas
e) As afirmativas I e IV estão corretas
ID 49
Alternativas
a) Selecionar oportunidades para melhoria e implementar ações necessárias para atender aos requisitos do cliente e aumentar sua stisfação é um requisito desta norma.
b) Correções não devem ser consideradas como melhorias
c) Reagir à não conformidade inclui lidar com as consequências
d) Resultados de análises e avaliação e as saídas de análise crítica pela Direção devem ser considerados para determinar se existem necessidades ou oportunidades que devem ser abordadas como parte de melhoria contínua.
e) A organização deve definir como obter, monitorar e analisar a percepção de clientes
2
A organização deve estabelecer, implementar e manter um processo de projeto e desenvolvimento que seja apropriado para assegurar a subsequente provisão de produtos e serviços.
Quando estabelecido esse processo de considerar:
ID 97
Alternativas
a) Equipe competente, software adequado, gestão e aprovação gerencial;
b) Planejamento, Entradas, Acompanhamento e Aprovação do Cliente;
c) Orçamento, Pedido aprovado, Equipe competente, Aprovação Gerencial e Aprovação do Cliente;
d) Gestão de recursos, Gestão de Pessoas, Fabricação de Ferramental e Testes de Produção
e) Planejamento, Entradas, Controles, Saídas e Mudanças
3
A alta direção deve assegurar que as responsabilidades e autoridades para os papéis pertinentes sejam atribuídas, comunicadas e entendidas na organização.
Dentre essas responsabilidades e autoridades devemos considerar:
I – O asseguramento do foco do cliente na organização;
II – Bloquear os produtos no processo de manufatura;
III – Relatar o desempenho do sistema de gestão da qualidade e as oportunidades para melhoria;
IV – Comunicar os organismos competentes em caso de não atendimento a requisitos legais.
ID 76
Alternativas
a) As afirmativas III e IV estão corretas
b) As afirmativas I e III estão corretas
c) As afirmativas I, II e III estão corretas
d) As afirmativas II, III e IV estão corretas
e) As afirmativas I e IV estão corretas
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