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Ambicioso

ndique a alternativa INCORRETA para as considerações abaixo: ID 49 Alternativas a) Selecionar oportunidades para melhoria e implementar ações necessárias para atender aos requisitos do cliente e aumentar sua stisfação é um requisito desta norma. b) Correções não devem ser consideradas como melhorias c) Reagir à não conformidade inclui lidar com as consequências d) Resultados de análises e avaliação e as saídas de análise crítica pela Direção devem ser considerados para determinar se existem necessidades ou oportunidades que devem ser abordadas como parte de melhoria contínua. e) A organização deve definir como obter, monitorar e analisar a percepção de clientes 2 A organização deve estabelecer, implementar e manter um processo de projeto e desenvolvimento que seja apropriado para assegurar a subsequente provisão de produtos e serviços. Quando estabelecido esse processo de considerar: ID 97 Alternativas a) Equipe competente, software adequado, gestão e aprovação gerencial; b) Planejamento, Entradas, Acompanhamento e Aprovação do Cliente; c) Orçamento, Pedido aprovado, Equipe competente, Aprovação Gerencial e Aprovação do Cliente; d) Gestão de recursos, Gestão de Pessoas, Fabricação de Ferramental e Testes de Produção e) Planejamento, Entradas, Controles, Saídas e Mudanças 3 A alta direção deve assegurar que as responsabilidades e autoridades para os papéis pertinentes sejam atribuídas, comunicadas e entendidas na organização. Dentre essas responsabilidades e autoridades devemos considerar: I – O asseguramento do foco do cliente na organização; II – Bloquear os produtos no processo de manufatura; III – Relatar o desempenho do sistema de gestão da qualidade e as oportunidades para melhoria; IV – Comunicar os organismos competentes em caso de não atendimento a requisitos legais. ID 76 Alternativas a) As afirmativas III e IV estão corretas b) As afirmativas I e III estão corretas c) As afirmativas I, II e III estão corretas d) As afirmativas II, III e IV estão corretas e) As afirmativas I e IV estão corretas
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A organização deve determinar os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade e sua aplicação na organização, e de: I – Abordar os riscos e oportunidades de acordo com os requisitos de 6.1; II – Selecionar os processos que devem ser submetidos a melhoria; III – Atribuir as responsabilidades e autoridades para esses processos; IV – Determinar os recursos necessários para esses processos e administrar a necessidade de disponibilidade; V – Determinar a sequência e interação desses processos. Indique a alternativa correta: ID 67 Alternativas a) As afirmativas I, II e V estão corretas b) As afirmativas I, III e V estão corretas c) As afirmativas II, III, IV e V estão corretas d) As afirmativas I, IV e V estão corretas e) Todas as afirmativas estão corretas 5 A organização deve estabelecer objetivos da qualidade nas funções, níveis e processos pertinentes. Estes objetivos devem: ID 82 Alternativas a) Ser coerentes com o planejamento estratégico da organização, ser mensuráveis, ser monitorados, ser comunicados. b) Levar em conta os requisitos aplicáveis, ser atualizados como apropriado, ser monitorados, ser pertinentes para a conformidade de produtos e serviços independente da satisfação do cliente. c) Ser atualizados como planejado, ser coerentes com a política da qualidade, ser pertinentes para a conformidade de produtos e serviços e para aumentar a satisfação do cliente. d) Ser desafiadores, ser atendidos, ser mensuráveis, ser atualizados como apropriados, ser definidos pela Alta Direção. e) Promover a melhoria continua, levar em conta os requisitos aplicáveis, ser definidos pela Alta Direção. 6 Indique a alternativa CORRETA, considerando o entendimento aos requisitos normativos estudados ID 52 Alternativas a) Quando da determinação de “retenção” de informação documentada como evidência da natureza das não conformidades no requisito 10.2.2, pode-se concluir que todo o processo de investigação e análise das causas precisará ser evidenciado através de registros b) É determinação da norma para o uso de um SWOT para desenvolvimento do Contexto da Organização, conforme requisito 4.1 c) A norma orienta que riscos devem ser analisados sempre que for requerido informação documentada 7 Quando consideramos as ações para abordar riscos e oportunidades dentro de um sistema de gestão da qualidade, estão tratando de qual seção da norma? ID 73 Alternativas a) Seção 10 - Melhoria – relacionado ao A (act/agir) do PDCA. b) Seção 8 - Operação – relacionado ao D (do/fazer) do PDCA. c) Seção 7 – Apoio – relacionada ao P (plan/planejar) do PDCA. d) Seção 9 – Avaliação de Desempenho - relacionada ao C (check/avaliar) do PDCA. e) Seção 6 – Planejamento – relacionada ao P (plan/planejar) do PDCA. 8 A satisfação do cliente deve ser monitorada pela organização. A organização deve: ID 103 Alternativas a) Realizar pesquisa de satisfação com todos os clientes anualmente. b) Realizar pesquisa de satisfação com os principais clientes anualmente. c) Determinar métodos para obter, monitorar e analisar o grau em que as necessidades e expectativas dos clientes foram atendidas. d) Possuir um indicador de processo mensal que monitore a satisfação do cliente em relação ao prazo de entrega. e) Avaliar a satisfação do cliente a cada entrega ou contrato atendido. 9 Indique a alternativa CORRETA: ID 40 Alternativas a) Informação sobre o desempenho e eficácia do SGQ não é um item de entrada para análise crítica do SGQ pela Direção b) É requerido reter e manter informação documentada como evidência dos resultados de análise crítica pela direção. c) Desempenho de provedores externos é requerido quando da entrada da análise crítica do SGQ pela Direção 10 Recursos são necessários para o estabelecimento, implementação, manutenção e melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade. Sendo assim: ID 85 Alternativas a) Cabe a Alta Direção manter um rígido controle sobre os recursos humanos da organização. b) Para um sistema de gestão da qualidade e organização não precisa considerar os recursos financeiros e os custos, o foco deve ser nos recursos para competência de pessoal. c) A organização deve considerar as capacidades e as restrições dos recursos existentes. d) Contratar um gerente financeiro e um gerente de recursos humanos com competência e experiencia para fazer essa gestão. e) Todos os recursos devem ser direcionados para investimentos, um plano de investimentos em máquinas e equipamentos deve ser elaborado.
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MENUImagem do usuárioNome do Aluno:UDSON JOSÉ FERREIRA DA SILVATentativa: 2 de 3Melhor nota obtida4(tentativa "1") Primeiro acesso:08/02/2023 15:17:59Finalizada em:08/02/2023 16:34:40Nota:41Você auditor, verificou a informação documentada relativa aos Objetivos da Qualidade e o Planejamen]to de como alcançar, sendo os dados abaixo relacionados: Gerenciamento dos Objetivos da Qualidade – PQ-0003 – Revisão 003 – 22/06/xxxxID 19Alternativas a) Conformidade com a cláusula 9 - Avaliação de Desempenho; b) Conformidade com requisito 6.2 - Objetivos da Qualidade e Planejamento para alcançá-los; c) Não conformidade requisito 9.1.3 - Análise e Avaliação; d) Não conformidade com o requisito - 6.2.2 - Planejamento de como alcançar os objetivos da qualidade; 2Analise essa situação de auditoria e assinale a alternativa correta.Foi verificado, durante a auditoria que esta ocorrendo no dia 17/10/2018, que a organização XYZ realiza auditorias internas em seu sistema de gestão da qualidade. Na auditoria realizada em 03/04/2018 foram identificadas duas ocorrências de não conformidade no processo de manufatura, apenas uma das não conformidades foi tratada. A outra não conformidade permanece sem disposição pois os responsáveis pelo setor não foram comunicados.Conforme o requisito 9.2.2 da ISO-9001:2015 a organização deve:a) planejar, estabelecer, implementar e manter um programa de auditoria, incluindo a frequência, métodos, responsabilidades, requisitos de planejamento e relatórios, o qual deve levar em consideração a importância dos processos, mudanças que afetam a organização e os resultados de auditorias anteriores;b) definir os critérios e o escopo para cada auditoria;c) selecionar auditores e conduzir auditorias para assegurar a objetividade e a imparcialidade do processo de auditoria;d) assegurar que os resultados das auditorias sejam relatados para a gerência pertinente;e) executar correção e ações corretivas apropriadas sem demora desnecessária;t) reter informação documentada como evidência da implementação do programa de auditoria e dos resultados de auditoria.Como auditor, como você faria a constatação dessa situação de auditoria?ID 4Alternativas a) É uma não conformidade, porém em outro requisito da norma; b) Não existem elementos suficientes para configurar uma não conformidade, é preciso investigar; c) NC – Falha na sistemática nas auditorias internas dos processos de manufatura em relação a comunicação dos resultados e execução das ações necessárias. / Evidencia: Auditoria Interna realizada em 03/04/2018, apontada NC no processo produtivo conforme relatório 3Z4, não existem evidencias de comunicação com a gerência responsável, as ações corretivas não foram estabelecidas e implementadas / Requisito 9.2.2 d) – A organização deve assegurar que os resultados das auditorias sejam relatados para a gerência pertinente; e) executar correção e ações corretivas apropriadas sem demora desnecessária. d) NC – Falha na sistemática de seleção de auditores internos com competência para comunicar as gerencias responsáveis / Evidencia: Auditoria Interna realizada em 03/04/2018, apontada NC no processo produtivo conforme relatório 3Z4, não existem evidencias de comunicação com a gerência responsável, as ações corretivas não foram estabelecidas e implementadas / Requisito 9.2.2 c) – A organização deve selecionar auditores e conduzir auditorias para assegurar a objetividade e a imparcialidade do processo de auditoria 3Em auditoria foi evidenciado que o produto XX (matéria - prima) foi recebido e foi liberado para produção com especificação 10, porém era requerido mínimo de 8 e máximo de 9,5 na especificação de recebimento - ER-001 (Critério de aceitação), tendo sido o produto liberado com autorização do líder da produção. Você auditor considera: ID 22Alternativas a) Conformidade, uma vez que foram evidenciados registros quanto a definição de critérios, registros da realização da inspeção de recebimento e do responsável pela liberação do recebimento, conforme determina o requisito 8.6; b) Não conformidade, devido a liberação de matéria-prima fora de especificação, sem que todos os critérios tenham sido devidamente atendidos, conforme é requerido no item 8.6; c) Observação, uma vez que o responsável pela produção pode se responsabilizar pelo recebimento de produtos fora de especificação, uma vez que ele é o responsável por produzir produtos; d) Nemnuma das alternativas porque é necessário avaliar um pouco mais; 4Quanto aos requisitos das partes interessadas (clientes, sociedade, governo... ), organismos reguladores (ex. INMETRO) e/ou de clientes (Normas/ padrões técnicos), devem ser avaliados, considerando ser relevantes ou não para o SG, para a organização. Uma vez não avaliados ou se considerados relevantes, não demonstrar o atendimento à estes requisitos, configura-se uma Não Conformidade.ID 124Alternativas a) VERDADEIRO b) FALSO
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Conforme os níveis gerais de preços aumentam, fenômeno conhecido como inflação, o poder de compra de uma moeda cai proporcionalmente à taxa de inflação. Sabendo que em 2021, a taxa de inflação oficial brasileira, medida pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) ficou em 10,06% (IBGE, 2022), determine a taxa de desvalorização do Real para o referido ano: Fonte: IBGE a. 10,06% b. 9,94% c. 10,63% d. 9,14% e. 9,43%
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O que a pólis ou cidade-estado traz de diferente em sua forma de organização e de exercício de poder? Os cidadãos participam dos destinos políticos da comunidade. é uma comunidade de caráter agrário. O poder do soberano é absoluto e divino. As mulheres têm direito de falar como cidadãs. Ser cidadão é para todos os indivíduos.
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