O controle estatístico de processo (CEP) é descrito como um conjunto de ferramentas com o intuito de monitoramento da qualidade em tempo real. A lógica principal do CEP é:



Escolha uma opção:
a.
otimizar processos de produção para que apresentem menor variabilidade, gerando, com isso, níveis melhores de qualidade na produção.
b.
otimizar a organização por meio de um sistema de recompensas sociais e simbólicas, visando aumentar a produtividade.
c.
otimizar processos de produção para que apresentem maior variabilidade, gerando, com isso, níveis incertos de qualidade na produção.
d.
otimizar a organização por meio de um sistema de hierarquia funcional, , gerando, com isso, níveis melhores de qualidade na produção.
e.
otimizar a organização por meio de processos padronizados, visando melhorar a flexibilidade.