O indicador de desempenho key performance indicator (KPI; em português indicador-chave de desempenho) é frequentemente utilizado para avaliar e promover mudanças positivas no ambiente e na organização de trabalho.

Ana trabalha em uma fábrica de confecção de peças do vestuário e tem percebido um alto número de absenteísmo no setor de costura, o que tem gerado muita insatisfação de clientes, devido ao atraso na entrega de encomendas. Ela resolveu utilizar como ferramenta para esse planejamento o indicador de desempenho KPI para analisar questões de saúde e segurança no trabalho que estão influenciando o absenteísmo.

Analise as assertivas a seguir quanto à possibilidade de métricas que podem ser avaliadas utilizando o KPI e contribuem para a análise do absenteísmo.

I. Número de acidentes de trabalho, número de dias de trabalho sem afastamento.

II. Número de treinamentos oferecidos ao longo do ano, quantidade e tipo de equipamentos de proteção individual utilizados.

III. Quantidade de doenças ocupacionais, exames periódicos realizados conforme cronograma da empresa.

IV. Nível de produtividade da equipe e número de faltas dos trabalhadores.

Assinale a alternativa que indica as assertivas corretas.


Escolha uma opção:
a. II, III e IV.
b. II e III.
c. I e II.
d. I, II e III.
e. I, II, III e IV.
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