O modelo AIDA (Atenção, Interesse, Desejo e Ação) foi criado por St. Elmo Lewis, em 1898, e trabalha etapas para direcionamento do comportamento do consumidor, de modo a estimulá-lo à compra. A partir do conhecimento sobre os passos do modelo AIDA e de sua aplicação num processo de venda, leia as alternativas e assinale a correta.ALTERNATIVASO reconhecimento do estado mental dos consumidores é feito após todas as fases do modelo e a compra propriamente dita.Todas as etapas do modelo devem iniciar com uma boa apresentação do produto.Estimular o interesse dos consumidores pelo produto ou serviço, assim como o desejo de possuí-lo, é o primeiro passo do modelo AIDA.Logo após a apresentação do produto, o vendedor deve, em seguida, encorajar o consumidor a realizar a compra.
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Resposta A.As etapas são: Consciência , interesse, decisão e ação – onde o topo do funil representa o aprendizado e a descoberta, o meio está o reconhecimento do problema e suas possíveis soluções e no fundo do funil a decisão de compra.