November 2023 1 51 Report
O processo que relaciona um executivo aos seus funcionários, seja para atribuir tarefas, fornecer instruções de trabalho, informar sobre as políticas e os procedimentos, identificar problemas que necessitam de atenção, bem como fornecer feedback sobre o desempenho, caracteriza-se como:


A.
Comunicação descendente.


B.
Comunicação ascendente.


C.
Comunicação horizontal.


D.
Comunicação bilateral.


E.
Coaching.
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No cotidiano das organizações, é possível verificar o clima organizacional por meio de pesquisas, mas também ao observar alguns fatos e indicadores cotidianos. Assinale os indicadores que possibilitam constatar o clima desfavorável de uma organização: A. absenteísmo e turnover com alta frequência. B. baixa integração empresa e funcionários. C. alta retenção de talentos e pessoas competentes. D. indiferença e apatia por parte dos funcionários. E. ​​​​​​​estagnação do desenvolvimento dos negócios da empresa
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No cotidiano das organizações, é possível verificar o clima organizacional por meio de pesquisas, mas também ao observar alguns fatos e indicadores cotidianos. Assinale os indicadores que possibilitam constatar o clima desfavorável de uma organização: A. absenteísmo e turnover com alta frequência. B. baixa integração empresa e funcionários. C. alta retenção de talentos e pessoas competentes. D. indiferença e apatia por parte dos funcionários. E. ​​​​​​​estagnação do desenvolvimento dos negócios da empresa
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Assinale a alternativa correta em relação à liderança eficaz. Líder eficaz é aquele que: A. Tem autoridade legal necessária para o exercício eficaz da direção de uma organização. B. Tem a capacidade de agir de acordo com o planejamento prévio e com as crenças já determinadas da organização. C. Toma decisões e centraliza esforços na sua pessoa, restringindo o acesso à informação aos demais funcionários. D. Influencia as pessoas para que atinjam metas. E. Dão instruções e ordens, fazendo com que as pessoas apresentem melhores resultados.
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Para Bateman e Snell (2012) uma comunicação de qualidade é fundamental para as boas práticas de gestão e de liderança, dada a multiplicidade de informações que circulam na cotidianidade organizacional. Logo, para que isso ocorra é importante que as pessoas recebam as informações necessárias para o cumprimento da tarefa, visando ao atingimento do objetivo organizacional. No entanto, muitas vezes, na ambiência organizacional, ocorre falha de comunicação ou faltam as informações necessárias para o desenvolvimento do trabalho. A falta de informação nas organizações, segundo os autores, pode ocorrer por sobrecarga informacional, falta de abertura entre funcionários e gestores e filtragem, as quais podem sem analisadas de forma complementar. Com relação à descrição da filtragem, assinale, abaixo, uma alternativa correta: A. Ocorre quando gestores e funcionários veem-se bombardeados com excesso de informação irrelevantes. B. Ocorre quando o volume de informação faz com que se percam referências importantes para o trabalho. C. Ocorre quando os gestores não têm tempo para manter o funcionário informado sobre tudo o que desejam saber. D. Ocorre quando os gestores retêm informações, mesmo quando compartilhá-la com pares e funcionários fosse útil para o processo de trabalho. E. Ocorre quando uma mensagem passa por diferentes pessoas e, consequentemente, se perdem informações importantes.
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Para Bateman e Snell (2012) uma comunicação de qualidade é fundamental para as boas práticas de gestão e de liderança, dada a multiplicidade de informações que circulam na cotidianidade organizacional. Logo, para que isso ocorra é importante que as pessoas recebam as informações necessárias para o cumprimento da tarefa, visando ao atingimento do objetivo organizacional. No entanto, muitas vezes, na ambiência organizacional, ocorre falha de comunicação ou faltam as informações necessárias para o desenvolvimento do trabalho. A falta de informação nas organizações, segundo os autores, pode ocorrer por sobrecarga informacional, falta de abertura entre funcionários e gestores e filtragem, as quais podem sem analisadas de forma complementar. Com relação à descrição da filtragem, assinale, abaixo, uma alternativa correta: A. Ocorre quando gestores e funcionários veem-se bombardeados com excesso de informação irrelevantes. B. Ocorre quando o volume de informação faz com que se percam referências importantes para o trabalho. C. Ocorre quando os gestores não têm tempo para manter o funcionário informado sobre tudo o que desejam saber. D. Ocorre quando os gestores retêm informações, mesmo quando compartilhá-la com pares e funcionários fosse útil para o processo de trabalho. E. Ocorre quando uma mensagem passa por diferentes pessoas e, consequentemente, se perdem informações importantes.
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Para Bateman e Snell (2012) uma comunicação de qualidade é fundamental para as boas práticas de gestão e de liderança, dada a multiplicidade de informações que circulam na cotidianidade organizacional. Logo, para que isso ocorra é importante que as pessoas recebam as informações necessárias para o cumprimento da tarefa, visando ao atingimento do objetivo organizacional. No entanto, muitas vezes, na ambiência organizacional, ocorre falha de comunicação ou faltam as informações necessárias para o desenvolvimento do trabalho. A falta de informação nas organizações, segundo os autores, pode ocorrer por sobrecarga informacional, falta de abertura entre funcionários e gestores e filtragem, as quais podem sem analisadas de forma complementar. Com relação à descrição da filtragem, assinale, abaixo, uma alternativa correta: A. Ocorre quando gestores e funcionários veem-se bombardeados com excesso de informação irrelevantes. B. Ocorre quando o volume de informação faz com que se percam referências importantes para o trabalho. C. Ocorre quando os gestores não têm tempo para manter o funcionário informado sobre tudo o que desejam saber. D. Ocorre quando os gestores retêm informações, mesmo quando compartilhá-la com pares e funcionários fosse útil para o processo de trabalho. E. Ocorre quando uma mensagem passa por diferentes pessoas e, consequentemente, se perdem informações importantes.
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Para Bateman e Snell (2012) uma comunicação de qualidade é fundamental para as boas práticas de gestão e de liderança, dada a multiplicidade de informações que circulam na cotidianidade organizacional. Logo, para que isso ocorra é importante que as pessoas recebam as informações necessárias para o cumprimento da tarefa, visando ao atingimento do objetivo organizacional. No entanto, muitas vezes, na ambiência organizacional, ocorre falha de comunicação ou faltam as informações necessárias para o desenvolvimento do trabalho. A falta de informação nas organizações, segundo os autores, pode ocorrer por sobrecarga informacional, falta de abertura entre funcionários e gestores e filtragem, as quais podem sem analisadas de forma complementar. Com relação à descrição da filtragem, assinale, abaixo, uma alternativa correta: A. Ocorre quando gestores e funcionários veem-se bombardeados com excesso de informação irrelevantes. B. Ocorre quando o volume de informação faz com que se percam referências importantes para o trabalho. C. Ocorre quando os gestores não têm tempo para manter o funcionário informado sobre tudo o que desejam saber. D. Ocorre quando os gestores retêm informações, mesmo quando compartilhá-la com pares e funcionários fosse útil para o processo de trabalho. E. Ocorre quando uma mensagem passa por diferentes pessoas e, consequentemente, se perdem informações importantes
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Para Bateman e Snell (2012) uma comunicação de qualidade é fundamental para as boas práticas de gestão e de liderança, dada a multiplicidade de informações que circulam na cotidianidade organizacional. Logo, para que isso ocorra é importante que as pessoas recebam as informações necessárias para o cumprimento da tarefa, visando ao atingimento do objetivo organizacional. No entanto, muitas vezes, na ambiência organizacional, ocorre falha de comunicação ou faltam as informações necessárias para o desenvolvimento do trabalho. A falta de informação nas organizações, segundo os autores, pode ocorrer por sobrecarga informacional, falta de abertura entre funcionários e gestores e filtragem, as quais podem sem analisadas de forma complementar. Com relação à descrição da filtragem, assinale, abaixo, uma alternativa correta: A. Ocorre quando gestores e funcionários veem-se bombardeados com excesso de informação irrelevantes. B. Ocorre quando o volume de informação faz com que se percam referências importantes para o trabalho. C. Ocorre quando os gestores não têm tempo para manter o funcionário informado sobre tudo o que desejam saber. D. Ocorre quando os gestores retêm informações, mesmo quando compartilhá-la com pares e funcionários fosse útil para o processo de trabalho. E. Ocorre quando uma mensagem passa por diferentes pessoas e, consequentemente, se perdem informações importantes
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Uma das etapas da gestão da mudança defendida por Kotter (1998) é gerar _______________ no sentido de celebrar os resultados gerados pelas mudanças implantadas, tendo em vista a necessidade de _____________ para desempenhar atividades de forma eficiente pelos profissionais da empresa, criar mecanismos de ____________ e potencializar a performance para ações futuras. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. A. recompensas/vitórias de curto prazo/engajamento. B. resultados/performance/engajamento. C. vitórias de curto prazo/engajamento/recompensas. D. liderança/articulação/gestão de mudanças. E. adaptabilidade/união/recompensas.
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Atualmente, a mudança faz (ou deveria fazer) parte do dia a dia das organizações. As empresas hoje atuam num ambiente de sabida instabilidade econômica, política, social, tecnológica e ambiental. Nesse sentido, para praticar uma adequada gestão da mudança, recomenda-se que os gestores:​​​​​​​ A. renovem ou adaptem seu mix de produtos e serviços, mesmo que para isso devam deixar de lado a eficiência organizacional. B. renovem ou adaptem seu mix de produtos e serviços, deixando em segundo plano a profusão da comunicação interna. C. apostem em mudanças do tipo top-down (de cima para baixo), pois trazem maior chance de sucesso. D. centralizem a mudança, não abrindo tanto espaço para desenvolver colaboradores dispostos a contribuir no processo de mudança. E. desenvolvam um senso amplo de avaliação do ambiente externo, a fim de detectar oportunidades e ameaças.
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