Para Bateman e Snell (2012) uma comunicação de qualidade é fundamental para as boas práticas de gestão e de liderança, dada a multiplicidade de informações que circulam na cotidianidade organizacional. Logo, para que isso ocorra é importante que as pessoas recebam as informações necessárias para o cumprimento da tarefa, visando ao atingimento do objetivo organizacional. No entanto, muitas vezes, na ambiência organizacional, ocorre falha de comunicação ou faltam as informações necessárias para o desenvolvimento do trabalho. A falta de informação nas organizações, segundo os autores, pode ocorrer por sobrecarga informacional, falta de abertura entre funcionários e gestores e filtragem, as quais podem sem analisadas de forma complementar.

Com relação à descrição da filtragem, assinale, abaixo, uma alternativa correta:


A.
Ocorre quando gestores e funcionários veem-se bombardeados com excesso de informação irrelevantes.


B.
Ocorre quando o volume de informação faz com que se percam referências importantes para o trabalho.


C.
Ocorre quando os gestores não têm tempo para manter o funcionário informado sobre tudo o que desejam saber.


D.
Ocorre quando os gestores retêm informações, mesmo quando compartilhá-la com pares e funcionários fosse útil para o processo de trabalho.


E.
Ocorre quando uma mensagem passa por diferentes pessoas e, consequentemente, se perdem informações importantes.