June 2023 2 102 Report
O termo auditoria vem do latim audire (ouvir), o que já denota, em sua origem, os profissionais que buscavam chegar a conclusões investigando e reunindo informações. BUENO, J. N. N. Auditoria de qualidade – São Paulo: Platos Soluções Educacionais S.A., 2021. De acordo com o contexto apresentado, assinale a alternativa que justifica a realização de auditorias da qualidade. Alternativas Alternativa 1: Justificar os custos destinados para a área da qualidade. Alternativa 2: Demitir quem apresenta não conformidades. Alternativa 3: Criar novos documentos e procedimentos. Alternativa 4: Avaliar a eficácia do sistema de gestão da qualidade. Alternativa 5: Identificar colaboradores que ficam nervosos quando são pressionados.~

RESPOSTA: (4) Avaliar a eficácia do sistema de gestão da qualidade.
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De acordo com Ana Shinoda (2009), purpose, termo em inglês, ainda não apresenta uma tradução definitiva no Brasil. Para Araújo (2009), o significado mais próximo para esse termo é “projeto”. Dessa forma, projeto se relaciona com projeto de vida. SHINODA, Ana. Desenvolvimento do propósito de vida de estudantes do ensino superior de Administração. Tese de Doutorado em Administração. Universidade de São Paulo. São Paulo, 2019. 352 p. Link para acesso: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-06022020-174305/publico/CorrigidaAna.pdf Com base nas discussões sobre a tradução do termo e na pesquisa realizada pela profa. Ana Shinoda (2009) com seus alunos, analise as assertivas que seguem I. O termo “projeto vital” é usado, recorrentemente, no meio universitário. Trata-se, portanto, de um termo de uso prático e didático. II. Para os alunos de Shinoda (2009), propósito de vida tem o sentido de algo maior que justifica a existência da pessoa. III. Propósito de vida e projeto de vida possuem o mesmo significado. Ou seja, os termos discutem o papel social dos sujeitos. IV. Propósito é um termo mais genérico, podendo ter o sentido de finalidade. Já Propósito de Vida reflete os valores da pessoa. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: IV, apenas. Alternativa 3: II e IV, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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Leia o trecho a seguir. O diálogo intitulado "Sobre a Tranquilidade da Alma" foi claramente redigido com o propósito de orientar todos aqueles que aspiravam a buscar o aprimoramento moral. Este diálogo é endereçado ao amigo Aneu Sereno, que também é o destinatário das obras "Sobre a Constância do Sábio" e "Sobre o Ócio". Sereno era um grande amigo de Sêneca e pertencia à ordem equestre, composta pelos cidadãos mais abastados. De acordo com o texto e seus estudos sobre a tranquilidade da alma em Seneca, analise as afirmativas a seguir: I. A tranquilidade é alcançada pela prática das virtudes. II. A filosofia é um obstáculo para a conquista da tranquilidade. III. A tranquilidade é alcançada pela censura de todos os desejos humanos. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
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A auditoria interna é feita como forma de autoavaliação da gestão da qualidade pela organização. De um modo geral, as auditorias internas visam avaliar a manutenção do sistema da qualidade, ou seja, se não há degradação no atendimento aos requisitos normativos, agindo também como forma de prevenção para as auditorias externas de terceira parte. CARPINETTI, L. C. R.; GEROLAMO, M. C. Gestão da Qualidade ISO 9001:2015: requisitos e integração com a ISO 14001:2015. 1. ed. [3. reimpr.]. São Paulo: Atlas, 2019. Analise as afirmativas a seguir sobre auditorias internas: I. A norma ISO 9001:2015 determina que a organização deve planejar, estabelecer, implementar e manter um programa de auditoria. II. As auditorias internas podem também ser chamadas de auditorias de segunda parte. III. A condução das auditorias internas da qualidade é um requisito novo da norma ISO 9001, sendo criado com a versão 2015. IV. A norma pede que a organização deve assegurar que os resultados das auditorias sejam relatados para a gerência pertinente. V. A norma ISO 9001 determina que as auditorias internas devem ser realizadas anualmente. É correto o que se afirma em: Alternativa 1: I, II, apenas. Alternativa 2: I e IV, apenas. (C O R R E T O) Alternativa 3: III, IV, e V apenas. Alternativa 4: II, III e V, apenas. Alternativa 5: I, II, III, IV e V.
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A transição da infância para a adolescência é um momento de grande impacto na história de vida de muitas pessoas, nesta fase muitas percepções são reconhecidas e as mudanças fisiológicas trazem muitas dúvidas e medos.Com base no ciclo da adolescência apresentado na aula conceitual 3 analise as afirmativas abaixo.I.Neste período ocorrem grandes mudanças corporais que marcam essa passagem, com por exemplo, a mudança no tom da voz e formas do corpo.II.A maturação sexual chega seu ápice nesta fase, inicia-se neste momento o maior enfrentamento com as questões ligadas a sexualidade e gênero.III.Um dos comportamentos típicos desta fase é a percepção de poder, o adolescente tem baixa percepção dos riscos que determinadas ações e comportamentos podem promover. correto o que se afirma em:AlternativasAlternativa 1:I, II e III.Alternativa 2:I e II, apenas.Alternativa 3:I e III, apenas,Alternativa 4:II e III, apenasAlternativa 5:III, apenas.RESPOSTA: Alternativa 1:I, II e III.
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A audiodescrição é um recurso de tecnologia assistiva comunicacional, que permite o acesso da pessoa deficiente visual aos conteúdos imagéticos existentes. Porém, para que seja feita uma audiodescrição, recomenda-se a existência de uma equipe. Em relação à composição e às funções dos componentes desta equipe, marque a opção correta: (Ref.: 202209762438) Todos os profissionais que compõem uma equipe de audiodescrição, necessitam ter a formação em audiodescrição. A audiodescrição é obrigatória por lei, apenas em espaços educacionais. Não existem leis que obriguem a audiodescrição de filmes custeados com verba pública. O trabalho do audiodescritor, por lei, é filantrópico. O audiodescritor é quem trabalha sozinho na elaboração de roteiro, revisão, consultoria e locução.
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A gestão da qualidade total é muito importante para garantir a eficiência e a eficácia organizacional. Desta forma, pode-se afirmar, que em termos de qualidade, tem-se a abrangência dos seguintes itens abaixo relacionados: GALAN, C. R. Controle de Qualidade e Metrologia. Centro Universitário de Maringá, Maringá-Pr, 2018. Mediante essas informações assinale a alternativa correta. I. Conformidade às expectativas dos clientes – em geral, se um produto ou serviço faz o que se propõe fazer, diz-se que ele tem qualidade. Se o produto ou serviço falha em sua missão, se diz que é de baixa qualidade. II. Conformidade às exigências dos clientes – as exigências dos clientes, usuários e consumidores podem ser objetivas ou subjetivas. Assim, muitos princípios de gestão da qualidade estão expressos em termos de mudar atitudes individuais e a cultura da organização buscando atender às exigências dos clientes e consumidores. III. Cessação de perdas – a qualidade precisa ser incluída na estratégia organizacional, e todas unidades da empresa precisam ser responsáveis pela qualidade. IV. Atingir e/ou exceder as expectativas dos consumidores – A maior parte das empresas fala sobre qualidade, mas poucas avançam com planos rigorosamente consolidados para atingi-la. Uma importante técnica da alta administração é fechar a lacuna de credibilidade – a diferença entre a mensagem que os empregados ouvem e a verdadeira direção empreendida. V. Excelência e valor – um sistema de qualidade total só é eficaz quando concentrar os esforços da organização na direção da mais alta satisfação do consumidor, melhoria contínua e envolvimento dos empregados. Está correto o que se afirma em:
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Todas as empresas trabalham em torno da qualidade. Seja para a venda de produtos ou serviços, a qualidade é onipresente. Nos negócios, a noção de qualidade vem do taylorismo, um movimento que defende a “melhor maneira de produzir”. As empresas querem produzir um produto ou serviço de qualidade que atende a demanda e necessidades dos consumidores. Nesse contexto as ferramentas da qualidade possuem um papel fundamental. GALAN, C. R. Controle de Qualidade e Metrologia. Centro Universitário de Maringá, Maringá-Pr, 2018 Sobre o tema avalie as alternativas abaixo e assinale a correta: Alternativas Alternativa 1: Na perspectiva do gerenciamento da qualidade, é correto afirmar que a ferramenta Gráfico de Controle apenas pode ser usada para desenhar processos, identificando as entradas e saídas de cada sequência de atividades da organização. Alternativa 2: O fluxograma é uma ilustração hierarquizada de todas as etapas de um processo. Nele, são utilizados símbolos para conotar os diferentes tipos de operações em um processo. Alternativa 3: O brainstormig é uma técnica de desenvolvimento de um gráfico representativo da variação de resultados de um processo e do risco de uma meta ser, ou não, atingida. Alternativa 4: O Diagrama de Ishikawa (ou Espinha-de-Peixe) tem como finalidade ocultar e indeterminar as causas possíveis de um problema específico. Alternativa 5: No contexto do gerenciamento da qualidade, ferramentas como fluxogramas e listas de verificação devem ser usadas para elevar a variabilidade de processos de trabalho, reduzindo assim a padronização dos resultados.
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