O termo auditoria vem do latim audire (ouvir), o que já denota, em sua origem, os profissionais que buscavam chegar a conclusões investigando e reunindo informações. BUENO, J. N. N. Auditoria de qualidade – São Paulo: Platos Soluções Educacionais S.A., 2021. De acordo com o contexto apresentado, assinale a alternativa que justifica a realização de auditorias da qualidade. Alternativas Alternativa 1: Justificar os custos destinados para a área da qualidade. Alternativa 2: Demitir quem apresenta não conformidades. Alternativa 3: Criar novos documentos e procedimentos. Alternativa 4: Avaliar a eficácia do sistema de gestão da qualidade. Alternativa 5: Identificar colaboradores que ficam nervosos quando são pressionados.~

RESPOSTA: (4) Avaliar a eficácia do sistema de gestão da qualidade.