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Os diferentes pontos de vista que dizem respeito à conduta do trabalhador estão ligados ao modo como esses trabalhadores eram vistos. Douglas McGregor, um dos pensadores da abordagem comportamental da administração, caracterizou e rotulou as concepções do modo de ver os trabalhadores nas Teorias X e Y. Sobre as características de tais teorias, leia as afirmações e assinale a alternativa correta:I - Segundo a Teoria Y, a maioria das pessoas pode aprender a assumir responsabilidade, depende da forma pela qual o superior conduz o processo.II - Na teoria X, a repulsa ao trabalho é uma das características marcantes do trabalhador, dessa forma, ações como coação, manipulação, ameaças e controle estão relacionadas ao trabalho dos supervisores.III - Na teoria X, avalia-se, principalmente, a visão otimista do trabalhador, focando o seu lado psicológico.IV - Segundo a teoria Y, os trabalhadores reagem bem diante de boas condições de trabalho e boas atitudes, ou seja, não está enraizado em suas concepções detestar o trabalho.
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"Para a coleta e levantamento de dados, quando da análise dos cargos, podemos afirmar que há vários métodos que podem ser utilizados para esta finalidade, como a observação no local de trabalho, o questionário, a entrevista ou ainda métodos combinados." (CARDOSO, 2013). No que diz respeito à coleta de dados, assinale a alternativa CORRETA:I. A escolha das combinações dos métodos para coleta de dados ou a opção por um referido método deve levar em conta especificamente os objetivos do cargo, e o juízo de valor das pessoas envolvidas no processo.II. O método da observação pessoal deve ser utilizado para cargos cujas tarefas tendem a ser complexas e desafiantes, em outras palavras quando a descrição e especificação dessas tarefas devem ser realizadas por um estudo detalhado de análise de cargos.III. Por intermédio do método da entrevista, o analista de cargos e salários aplica a cada ocupante do cargo, com o intuito de obter as informações essenciais para a análise do cargo em questão.IV. No que se refere ao questionário, normalmente são preparados questionários padrões que servirão para cada grupo ocupacional específico, isso se dá em virtude dos fatores de especificações serem diferentes nos diversos grupos ocupacionais.
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"A especificação de cargos é o processo de identificar e estabelecer os requisitos, responsabilidades e qualificações exigidas para o seu preenchimento. Essas especificações por sua vez (relatos) não devem ser longos, nem tão pouco vagos, como também não poderão ser definitivos, uma vez que podem sofrer modificações de acordo com as avaliações dos cargos." (CARDOSO, 2013). Sobre fatores de especificação de cargos, avalie as proposições a seguir e assinale a alternativa CORRETA:I - Como fator de especificação experiência, este diz respeito ao tempo estimado para que o ocupante do cargo, desde que possua os conhecimentos exigidos, possa desempenhar, normalmente, as tarefas componentes do cargo em análise.II - Já o fator de especificação instrução refere-se à instrução formal obtida em cursos oficiais e de extensão ou especialização.III - Nesse sentido, o fator de especificação responsabilidade por supervisão, diz respeito à responsabilidade exercida pelo ocupante do cargo em relação ao número de subordinados e à natureza da supervisão.IV - Como fator de especificação iniciativa e complexidade envolve a capacidade do ocupante do cargo em julgar os próprios trabalhos, a complexidade e o andamento das tarefas, a decisão e iniciativa de como fazer a tarefa a cada nova situação apresentada.
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A pesquisa salarial tem por objeto a investigação de dados como: salário, remuneração variável (bônus, PLR, comissões), adicionais como periculosidade, insalubridade ou adicional por tempo de serviço e outros que irão compor o "total em dinheiro" recebido pelo funcionário (PANTALEÃO, 2013). Quanto aos aspectos que envolvem a elaboração e aplicação de uma pesquisa salarial, pode-se afirmar que:I. Para se verificar como anda o equilíbrio interno dos salários da empresa é preciso lançar mão da pesquisa salarial.II. Quanto à periodicidade da pesquisa salarial, é recomendável que se faça a mesma, a cada 06 meses ou 1 ano, de acordo com as variações de remuneração do mercado e possíveis mudanças a nível de regulamentações sindicais da categoria, a título de exemplo.III. Na pesquisa salarial, além do salário propriamente dito expresso em dinheiro, considera-se toda a soma de benefícios que porventura possa vir a ser recebido pelo colaborador da empresa em análise.IV. Além dos valores referentes às remunerações, podem ser também pesquisados, questões referentes aos benefícios, tais como: assistência médica à saúde, planos odontológicos, creche, seguro de vida, vale refeição, etc., que, uma vez, sendo coletados minuciosamente, compreenderão a composição da "remuneração total".Assinale a alternativa CORRETA:
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A experiência de Hawthorne, realizada na empresa Western Electric, de Chicago, é vista como um marco nos estudos da Escola de Relações Humanas. Seu enfoque principal voltou-se à valorização do humano nas organizações, como uma resposta à frustração que a aplicação da administração científica trouxe aos trabalhadores. Sobre os resultados alcançados na experiência de Hawthorne, assinale a alternativa correta:
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