Os serviços logísticos desempenham um papel crucial na operação eficiente e eficaz de uma empresa. Ela engloba uma série de atividades e processos que garantem que os produtos certos estejam disponíveis no local certo, no momento certo e em condições adequadas.

Fonte: adaptado de: OLIVEIRA, A. A. de. Administração de Materiais e Logística. UniCesumar, 2021.

Considerando a situação mencionada, a seguir, analise as afirmações:

I. Pré-Transação: nesta fase, os serviços logísticos ocorrem antes da efetivação da transação comercial. Isso envolve atividades como planejamento de estoque, previsão de demanda, gestão de fornecedores e negociações para estabelecer os termos de fornecimento.
II. Transação: a categoria de transação refere-se ao processo real de movimentação e entrega dos produtos. Isso inclui atividades como processamento de pedidos, embalagem, transporte e rastreamento dos produtos durante o transporte.
III. Pós-Transação: após a transação, a logística continua a desempenhar um papel importante. Isso envolve serviços pós-venda, como suporte ao cliente, manutenção, gerenciamento de devoluções e reposições de produtos defeituosos.
IV. Transação: nesta fase a qualidade do suporte pós-venda pode influenciar significativamente a percepção do cliente sobre a empresa e sua disposição de fazer negócios futuros.

É correto o que se a firma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
I e III, apenas.

Alternativa 3:
I, II e III, apenas.

Alternativa 4:
II e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.