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A percepção de valor por parte dos clientes se tornou um aspecto fundamental para os negócios de hoje, especialmente em um cenário de competitividade global. As empresas não apenas precisam entregar produtos e serviços de qualidade, mas também devem se concentrar em atender às expectativas dos clientes em termos de prazos, valores e condições de entrega. Fonte: OLIVEIRA, Adriano Aparecido de. Administração de Materiais e Logística. UniCesumar, 2021. Considerando o texto apresentado, pode-se afirmar que, os indicadores de desempenho e performance logísticos, pode-se considerar alguns elementos chaves para sua construção, qual das alternativas está correta: Alternativas Alternativa 1: Os indicadores de desempenho são indicadores somente dos resultados logísticos Alternativa 2: Indicadores externos são métricas que focam no desempenho e nos processos dentro da própria organização. Alternativa 3: Indicadores Globais são métricas que focam no desempenho e nos processos dentro da própria organização. Alternativa 4: Os Indicadores internos auxiliam a entender como a empresa é percebida por seus stakeholders e como ela está se saindo em relação a eles. Alternativa 5: Indicadores externos são aqueles que se concentram nas relações da empresa com parceiros estratégicos e no ambiente externo, como clientes, fornecedores e concorrentes.
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O principal objetivo de um sistema ERP na logística é gerenciar e coordenar as várias transações e atividades que ocorrem em diferentes etapas da cadeia de suprimentos. Isso inclui desde aquisição de matérias-primas, produção, armazenamento, distribuição até o controle de estoque e ressuprimento. Fonte: OLIVEIRA, Adriano Aparecido de. Administração de Materiais e Logística. UniCesumar, 2021. Considerando o texto apresentado, pode-se afirmar que, o módulo do ERP apresenta algumas funcionabilidades para o processo logístico, deste modo qual das alternativas está correta: Alternativas Alternativa 1: Na parte financeiras, o modulo registra todas as operações de finanças e movimentações da empresa. Alternativa 2: Na parte de produção, esta é dividida em pequenos módulos e juros e custos de produções e ciclo do pedido. Alternativa 3: Na parte de produção, o modulo registra todas as operações de finanças e movimentações da empresa. Alternativa 4: Na parte de Gestão de Pessoas, monitora os estoques e até mesmo o desempenho dos fornecedores, realizando todo o rastreamento. Alternativa 5: Na parte de acompanhamento de pedido, controla as atividades e relaciona com a necessidade de mão de obra, calculo de folha de pagamento, relações trabalhistas, entre outras.
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Os serviços logísticos desempenham um papel crucial na operação eficiente e eficaz de uma empresa. Ela engloba uma série de atividades e processos que garantem que os produtos certos estejam disponíveis no local certo, no momento certo e em condições adequadas. Fonte: adaptado de: OLIVEIRA, A. A. de. Administração de Materiais e Logística. UniCesumar, 2021. Considerando a situação mencionada, a seguir, analise as afirmações: I. Pré-Transação: nesta fase, os serviços logísticos ocorrem antes da efetivação da transação comercial. Isso envolve atividades como planejamento de estoque, previsão de demanda, gestão de fornecedores e negociações para estabelecer os termos de fornecimento. II. Transação: a categoria de transação refere-se ao processo real de movimentação e entrega dos produtos. Isso inclui atividades como processamento de pedidos, embalagem, transporte e rastreamento dos produtos durante o transporte. III. Pós-Transação: após a transação, a logística continua a desempenhar um papel importante. Isso envolve serviços pós-venda, como suporte ao cliente, manutenção, gerenciamento de devoluções e reposições de produtos defeituosos. IV. Transação: nesta fase a qualidade do suporte pós-venda pode influenciar significativamente a percepção do cliente sobre a empresa e sua disposição de fazer negócios futuros. É correto o que se a firma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: I e III, apenas. Alternativa 3: I, II e III, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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Entender a empresa no âmbito dos serviços, custos, recursos, transporte, movimentação e da logística reversa, torna-se essencial para elaborar indicadores de análise de performance para a tomada de decisão. Os relatórios gerenciais utilizados em conjunto com os indicadores de performance são ferramentas preciosas e necessárias para que os objetivos almejados pelos gestores de logística sejam atingidos e é com a utilização deles que potencializamos a possibilidade de efetivar um controle de qualidade e uma gestão eficiente dos recursos logísticos e o respectivo atingimento das metas corporativas. ​Existem medidas típicas de monitoramento e controle que são realizadas por meio dos KPIs (Key Performance Indicators – Indicadores Chave de Performance) e relatórios gerenciais relacionados à logística empresarial, mas, de forma geral, podemos considerar que estão relacionadas aos três pilares, que são a qualidade do serviço logístico, os níveis de serviço logístico acordados com o cliente e custos logísticos. Fonte:​ OLIVEIRA, A. A. de. Administração de Materiais e Logística. Maringá/PR: Unicesumar, 2022. Sobre os indicadores de desempenho e perfomance, avalie as afirmações a seguir. I. Os indicadores internos buscam mensurar e controlar o desempenho no âmbito interno da empresa. II. Os indicadores externos envolvem o controle da eficiência alinhado aos parceiros estratégicos da empresa III. Os indicadores de desempenho medem a eficiência dos processos logísticos e operacionais em termos de qualidade, estrutura e custos. ​​É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II, apenas. Alternativa 3: I e III, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
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A evolução do conceito de logística ao longo do tempo é um reflexo das mudanças nas necessidades do mercado e nas práticas empresariais. Inicialmente, a logística era frequentemente associada apenas ao transporte e armazenamento de mercadorias. No entanto, com o passar dos anos e as transformações na economia e na indústria, o conceito de logística se expandiu para abranger uma gama mais ampla de elementos operacionais e estratégicos. Fonte: OLIVEIRA, A. A. de. Administração de Materiais e Logística. UniCesumar, 2021. Considerando o texto apresentado, podemos afirmar que, a integração logística possibilita algumas vantagens, deste modo, qual afirmativa está correta: Alternativas Alternativa 1: Aumenta o custo das operações, mas garante fluidez na produção e entregas mais rápidas para os clientes. Alternativa 2: Redução para o departamento de produção minimizando erros, reduz os custos logísticos e aumenta o lucro da empresa. Alternativa 3: O negócio da empresa melhora, aumenta a agilidade nos processos, mas torna o processo produtivo e transporte mais moroso. Alternativa 4: Cria competividade entre os departamentos e áreas da empresa, fazendo com que melhore o clima organizacional e traz melhores resultados. Alternativa 5: Aumenta o relacionamento com os fornecedores, atende às necessidades dos stakeholders, minimiza os custos logísticos e potencializa o lucro da empresa.
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O layout é a disposição física e organização dos recursos, áreas, equipamentos e pessoas dentro de um espaço, seja ele um armazém, uma fábrica ou qualquer outro tipo de ambiente. O layout é um elemento crucial para a eficiência operacional de um armazém. Um bom layout pode resultar em redução de custos, aumento da produtividade, melhor utilização do espaço e melhoria das condições de trabalho dos colaboradores. Fonte: OLIVEIRA, A. A. de. Administração de Materiais e Logística. UniCesumar, 2021. Considerando a situação mencionada, a seguir, analise as afirmações: I. Para facilitar a movimentação e organização, de materiais, dentro de um armazém, existem equipamentos e acessórios tais como: paleteira, gaiolas, caçambas, empilhadeiras, carrinho hidráulico, entre outros. II. Em um fluxo de movimentação eficiente ter um layout bem planejado garante que os produtos possam ser movimentados de maneira fácil pelo armazém, minimizando distâncias percorridas e otimizando os trajetos de movimentação. Isso também reduz custos operacionais. III. Mesmo um layout que não foi bem projeto, pode trazer custos desnecessários, e sua eficiente terá um aumento de produtividade. Isso facilita o controle do estoque, a identificação de gargalos na operação e a implementação de melhorias conforme necessário. IV. As formas básicas de distribuição de produtos são: entrega direta para a fábrica e para o cliente, a entrega por meio de vendedores ou intermediários e por meio de um sistema de depósitos. É correto o que se a firma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: I e IV, apenas. Alternativa 3: I, II e IV, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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O Planejamento Colaborativo, Previsão e Reabastecimento (Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment), é de fato uma abordagem e ferramenta que visa melhorar a colaboração entre fornecedores e varejistas em uma cadeia de suprimentos. Ele se baseia na ideia de compartilhar informações e colaborar de forma mais estreita para otimizar os processos e alcançar benefícios mútuos. Fonte: OLIVEIRA, A. A. de. Administração de Materiais e Logística. UniCesumar, 2021. Considerando o contexto apresentado, classifique V para as sentenças verdaideras e F para as falsas: ( ) O CPFR se concentra na colaboração efetiva entre fornecedores e varejistas. Ambas as partes trabalham juntas para planejar, prever a demanda e reabastecer os produtos de forma coordenada. ( ) Uma das vantagens significativas do CPFR é a capacidade de reduzir o investimento em capital em estoques. Isso ocorre devido a vários fatores relacionados à melhoria da precisão das previsões e à melhor gestão dos estoques. ( ) Aumentar a receita de vendas é um objetivo fundamental para qualquer empresa. Para alcançar esse objetivo, é importante adotar uma abordagem abrangente que aborde diversos aspectos do negócio e com o CPFR isso se torna mais fácil de conseguir. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Alternativas Alternativa 1: V, F, F. Alternativa 2: V, F, V. Alternativa 3: V, V, F. Alternativa 4: F, F, V. Alternativa 5: V, V, V.
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O transporte rodoviário desempenha um papel central na economia brasileira. De acordo com o autor Caxito (2019 apud OLIVEIRA, 2021) cerca de 62% dos transportes no Brasil são realizados por meio desse modal. Nos últimos anos, houve discussões e esforços por parte do governo e da iniciativa privada para promover investimentos em outros modais de transporte, visando reduzir a dependência do transporte rodoviário e melhorar a eficiência logística do país. Fonte: OLIVEIRA, A. A. de. Administração de Materiais e Logística. UniCesumar, 2021. Considerando o texto apresentado, pode-se afirmar que, os modais de transporte, podem ser classificados de acordo com suas formas, qual das alternativas esta correta: Alternativas Alternativa 1: Que envolve apenas uma modalidade, chamado de Modal ou unimodal. Alternativa 2: Que envolve mais de uma modalidade e para cada trecho/modal é realizado um contrato, chamado de Modal ou unimodal. Alternativa 3: Que envolve mais de uma modalidade, porém é regido por um único contrato, chamado de Sucessivo. Alternativa 4: Que quando a mercadoria, para alcançar o destino, precisa ser transbordada para prosseguimento em veículo da mesma modalidade de transporte (regido por um único contrato), chamado de Segmentado. Alternativa 5: Que envolve mais de uma modalidade e para cada trecho/modal é realizado um contrato, chamado de Sucessivo.
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Segundo Boechat (2017), a globalização tem um impacto significativo tanto na economia quanto no meio ambiente. Por um lado, a abertura de fronteiras e a intensificação dos fluxos de comércio e investimento podem trazer benefícios econômicos, como o aumento da eficiência produtiva e a expansão do mercado consumidor. Por outro lado, essa integração global pode levar à exploração de recursos naturais, ao aumento da poluição e à mudança climática, dentre outros problemas ambientais. Dentre as principais teorias econômicas que abordam essa relação, podemos destacar a teoria do comércio internacional, que argumenta que o livre comércio pode levar a uma alocação mais eficiente de recursos e, consequentemente, a um aumento da produção e do bem-estar econômico. No entanto, essa teoria não leva em conta os impactos ambientais negativos da produção e do comércio global. Outra teoria relevante é a da externalidade ambiental, que destaca que os custos ambientais da produção e do consumo não são incorporados nos preços de mercado. Isso pode levar a uma superexploração de recursos naturais e à externalização dos custos ambientais para a sociedade como um todo. Nesse sentido, políticas públicas que internalizem esses custos, como a aplicação de impostos sobre a emissão de gases de efeito estufa, podem ser importantes para promover a sustentabilidade na economia global. Fonte: BOECHAT, A. M. da F. Economia e Sociedade. Maringá: UniCesumar, 2017. 216 p. De acordo com o contexto apresentado, avalie a seguinte afirmação: “a adoção de práticas sustentáveis pode trazer benefícios econômicos a longo prazo”. Essa afirmação está embasada em qual teoria econômica? Alternativas Alternativa 1: Teoria Keynesiana. Alternativa 2: Teoria da Economia Verde. Alternativa 3: Teoria da Oferta e Demanda. Alternativa 4: Teoria do Comércio Internacional. Alternativa 5: Teoria da Externalidade Ambiental.
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A microeconomia se concentra na oferta e demanda de bens e serviços, no comportamento do consumidor e do produtor, na teoria da produção, na estrutura de mercado e na alocação de recursos limitados. Além disso, é usada para entender como as forças econômicas interagem para determinar os preços e quantidades produzidas e consumidas. Economistas e analistas usam modelos matemáticos e estatísticos para analisar o comportamento econômico e prever os resultados de diferentes políticas econômicas. A microeconomia é essencial para entender o funcionamento da economia de mercado e para tomar decisões informadas em uma ampla gama de campos, como política pública, finanças e gestão empresarial. A teoria do consumidor é uma área da microeconomia que estuda como os consumidores tomam decisões de consumo para maximizar sua satisfação. Fonte: NICHOLSON, W. Microeconomic Theory: Basic Principles and Extensions. 11th ed. Mason, OH: South-Western Cengage Learning, 2012. Com base na microeconomia e em seus conhecimentos adquiridos na disciplina, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A utilidade marginal decrescente é um dos pressupostos básicos da teoria do consumidor. PORQUE II. Isso significa que, conforme o consumidor utiliza mais unidades de um bem, a satisfação adicional proporcionada por cada unidade adicional consumida diminui. Assinale a alternativa correta: Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.
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É imprescindível pensar que todo contato com a empresa é uma oportunidade de “vender” sua imagem, ideias e experiências. Basicamente, uma venda envolve antecipar as necessidades de seu “cliente” potencial e se preparar para mostrar como você pode atendê-las. Algumas ações são importantes e devem anteceder o momento da entrevista, dinâmica de grupo, testes ou qualquer outra técnica utilizada no processo seletivo. São elas: ​ I-Faça uma revisão de seu projeto de vida; II-Releia o currículo enviado para a empresa; III-Realize uma pesquisa sobre a empresa; IV- Faça uma síntese das suas características, vantagens e benefícios, lembrando sempre de que é a empresa que precisa de você. Assinale a alternativa correta: Alternativas Alternativa 1: As alternativas I, II, III e IV, estão corretas. Alternativa 2: As alternativas I, III e IV, estão corretas. Alternativa 3: As alternativas I, II e III, estão corretas. Alternativa 4: As alternativas III, e IV, estão corretas. Alternativa 5: As alternativas I e IV, estão corretas.
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Plano de Contas (ou Elenco de Contas) é o conjunto de contas, previamente estabelecido, que norteia os trabalhos contábeis de registro de fatos e atos inerentes à entidade, além de servir de parâmetro para a elaboração das demonstrações contábeis. A montagem de um Plano de Contas deve ser personalizada, por empresa, já que os usuários de informações podem necessitar detalhamentos específicos, que um modelo de Plano de Contas geral pode não compreender. De acordo com o assunto em discussão, analise as afirmativas a seguir: I. O plano de contas é usado para efetuar os registros contábeis. Sua utilização é indispensável, visto que esse documento possui o agrupamento ordenado de todas as contas contábeis que fazem parte de uma determinada entidade. II. O plano de contas traz uniformidade aos registros, uma vez que a movimentação de um determinado elemento deve ser sempre registrada na mesma conta contábil. III. É importante conhecer o plano de contas de cada entidade e verificar o que é registrado em cada conta, visto que o plano de contas pode ser ajustado à realidade de cada entidade. É correto o que se afirma em: Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: I e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
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