Para melhorar a eficiência do processo produtivo e da eficácia organizacional através de seus resultados gerados, a empreendedora e gestora da empresa Paty Doceria decidiu aplicar uma importante ferramenta da gestão da qualidade para solucionar possíveis problemas operacionais que geravam atraso na entrega dos produtos. Esta ferramenta possibilitaria a identificação das possíveis causas que estavam gerando um grande problema de prazo de entrega dos produtos.
Elaborado pelo professor, 2022.
Assinale a alternativa que representa corretamente a ferramenta utilizada pela empresa Paty Doceria Ltda.
Elaborado pelo professor, 2022.
Assinale a alternativa que representa corretamente a ferramenta utilizada pela empresa Paty Doceria Ltda.
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Trata-se do Diagrama de Ishikawa, que também é conhecido como Diagrama de Causa e Efeito (letra D).
Letra D: Diagrama de Ishikawa.
O funcionamento do Diagrama de Ishikawa
Na prática, o Diagrama de Causa e Efeito é elaborado com base no desenho de uma espinha de peixe, onde os itens são listados para a identificação das causas dos problemas que foram encontrados no ambiente de trabalho.
Sendo assim, as causas para o problema da empresa Paty Doceria (relacionado ao prazo de entrega) podem podem ser identificadas com a ajuda do Diagrama de Ishikawa.
Aprenda mais sobre o tema Diagrama de Ishikawa em:
https://brainly.com.br/tarefa/28842345
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