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O diagrama de causa e efeito é uma ferramenta gráfica que tem como objetivo a organização a discussão sobre as causas de um problema prioritário, bem como os efeitos decorrentes desse problema. Esse diagrama faz parte das sete ferramentas da qualidade, sendo utilizado, no gerenciamento e controle da qualidade organizacional, para a identificação das causas fundamentais de um efeito que ocorre em um determinado processo. Adaptado de ENADE 2015. Com base nesse texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. O Diagrama de causa efeito conhecido como Diagrama de Pareto é uma ferramenta da qualidade utilizada na identificação do efeito de um problema identificado em uma auditoria da qualidade. PORQUE O Diagrama de causa e efeito visa detectar diversas e possíveis causas do problema estudado. Também é chamado de diagrama de espinha de peixe, em que cada “espinha” representa uma causa que contribui para o problema. Com base no contexto apresentado acima, entende-se que: Alternativas Alternativa 1: as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. Alternativa 2: as duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. Alternativa 3: a primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa. Alternativa 4: a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. Alternativa 5: as duas afirmações são falsas.
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CABE recebe Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade É a primeira organização da Força Aérea Brasileira sediada no exterior a ter esse tipo de Certificação No dia 12 de agosto de 2019, a Comissão Aeronáutica Brasileira na Europa (CABE), sediada em Londres, na Inglaterra, recebeu a Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015. É a primeira organização da Força Aérea Brasileira, localizada no exterior, a ter esse tipo de Certificação. Com isso, é perceptível que o efetivo zela não apenas pela qualidade dos processos de aquisição, mas também pelo cumprimento das normas, regulamentos e legislações dos governos brasileiro e inglês, aumentando a credibilidade diante da comunidade comercial aeronáutica internacional. Para homologação da Certificação ISO 9001:2015, a Comissão foi auditada pela British Assessement Bureau, entidade do Reino Unido credenciada pela Organização UKAS (United Kingdom Accreditation Service). O processo começou com a formação da Comissão de Gestão da Qualidade composta por militares e auxiliares locais da CABE. A preparação para a auditoria envolveu a dedicação dos integrantes do efetivo que trabalharam no sentido de implantar o gerenciamento de risco, atualizar as legislações e normas internas, bem como mapear os processos das atividades realizadas pela Comissão, conforme preconizado pela Diretriz do Comando da Aeronáutica 16-2. ​Durante o processo de Certificação, foram identificadas as possibilidades de melhorias nas atividades internas realizadas, bem como os impactos na qualidade dos serviços executados. Foi realizado um workshop para o efetivo com foco na abordagem dos assuntos voltados à melhoria continuada, assim como na necessidade da reflexão sistêmica para o incremento da qualidade no processo de aquisição de materiais e serviços para o Comando da Aeronáutica. O Chefe da CABE, Coronel Aviador Roberto da Cunha Follador, explica que a gestão da qualidade vai além da simples aplicação de procedimentos padronizados, pois representa a construção de uma nova cultu
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Você foi contratado como gestor da qualidade para atuar em uma Organização, fabricante de bolsas e mochilas. O seu primeiro trabalho é implantar um programa Kaizen na empresa já que a direção sabe que as empresas do mesmo ramo estão buscando melhorias de processo e produto para se manterem no mercado altamente competitivo. Para isso você foi estudar sobre o assunto Kaizen e encontrou algumas afirmações. Elaborado pela professora, 2021. Considerando o contexto apresentado, analise as afirmativas e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro. ( ) É uma filosofia de qualidade que depende do envolvimento de todos. ( ) É a produção enxuta pois busca apenas e somente eliminar os desperdícios. ( ) Para a execução da filosofia é necessário apenas competências técnicas e grande quantidade de recursos. Assinale a alternativa que representa a ordem correta das afirmativas: Alternativas Alternativa 1: F, V, V. Alternativa 2: V, F, F. Alternativa 3: F, V, F. Alternativa 4: V, V, V. Alternativa 5: F, F, F.
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