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QUESTÃO 1 Hoje, o marketing deve ser entendido não no velho sentido de fazer uma venda - "anunciar e vender" - mas no novo sentido de satisfazer as necessidades do cliente. Se o comerciante entender as necessidades do consumidor; desenvolver produtos que forneçam valor superior ao cliente; e preços, distribuir e promovê-los efetivamente, estes produtos venderão facilmente. De fato, de acordo com o genio da administração Peter Drucker, o objetivo do marketing é tornar a venda desnecessária. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: I. A propaganda apenas parte de um "mix de marketing" maior - um conjunto de ideias de marketing que trabalham independentes para satis.fazer as necessidades dos clientes e construir relacionamentos com eles. II. Amplamente definido, o marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e organizações obtêm o que precisam e desejam através da criação e troca de valor com outros. III. Em um contexto organizacional mais amplo, a gestão de marketing envolve a construção de relações de vendas rentáveis e valorizadas com os fornecedores. Alternativas Alternativa 1: V, V, F. Alternativa 2: F, F, F. Alternativa 3: V, F, V. Alternativa 4: F, V, F. Alternativa 5: V, V, V.​
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QUESTÃO 19 A administração estratégica é uma abordagem que visa alcançar os objetivos e metas de uma organização por meio de um planejamento estruturado e uma alocação eficiente de recursos. Nesse sentido, os planos, objetivos e metas desempenham um papel fundamental. Com base nos Planos, Objetivos e Metas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: I. Plano é o produto estático, inflexível, que merece observância integral sem adaptações para que se possa atingir os objetivos. II. Os objetivos dão descrições concretas de onde está se querendo chegar, ou o que está se tentando alcançar, o propósito. O objetivo é estratégico e abrangente. III. Metas são tarefas específicas, temporais, por terem prazos específicos para acontecer. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: Alternativas Alternativa 1: V, F, F. Alternativa 2: F, V, V. Alternativa 3: V, V, F. Alternativa 4: F, F, V. Alternativa 5: F, F, F.​
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QUESTÃO 4 A administração estratégica, ou como é mais conhecida por gestão estratégica, representa a gestão dos planos de ação e dos objetivos definidos para o sucesso de uma organização. Na gestão estratégica, são elaborados projetos e mudanças estratégicas, além de monitorar e gerenciar o que vem sendo implementado. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA: Alternativas Alternativa 1: É responsável por criar metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento tático sejam alcançadas. Alternativa 2: Uma estratégia é um conjunto de ações estruturadas que os gerentes tomam para melhorar o desempenho de sua empresa. Alternativa 3: São normalmente de curto prazo e descrevem o que uma empresa deve fazer, a ordem das etapas necessárias para realizar essas tarefas. Alternativa 4: São ações específicas, mas não muito detalhadas, que são tomadas para implementar a estratégia. Alternativa 5: Na administração estratégica é preciso traçar metas não atingíveis​
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QUESTÃO 5 De acordo com o conteúdo estudado, as pessoas passam grande parte de seu tempo trabalhando nas organizações. As organizações precisam de pessoas para suas atividades e operações, assim como precisam de recursos financeiros, materiais e tecnológicos. Daí o termo recursos humanos para descrever as pessoas que trabalham em organizações. Com base no contexto no qual a gestão de recursos humanos (GRH) opera, analise as sentenças a seguir: I. As organizações são formadas por pessoas e dependem delas para atingir seus objetivos e cumprir suas missões. II- Para os indivíduos, as organizações são um meio de atingir os seus objetivos financeiros a um custo mínimo em termos de tempo e esforço, e com o mínimo de problemas. III. Muitos objetivos pessoais poderiam ser alcançados através de esforços pessoais isolados. Assinale a alternativa CORRETA: Alternativas Alternativa 1: As sentenças I e II estão corretas. Alternativa 2: Somente a sentença II está correta. Alternativa 3: As sentenças I e III estão corretas. Alternativa 4: Somente a sentença I está correta. Alternativa 5: Somente as sentenças II e III estão corretas.​
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QUESTÃO 6 Por papel entende-se o conjunto de expectativas da organização a respeito do comportamento de uma pessoa. Cada papel representa atividades que o administrador conduz para cumprir as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar e que serão estudadas mais adiante (CHIAVENATO, 2014, p. 12). Com base na contextualização e sobre os papéis interpessoais do administrador analise as sentenças a seguir: I. Representam as relações com outras pessoas e estão relacionados às habilidades humanas. Mostram como o administrador interage com as pessoas e influencia seus subordinados. II. Mostram como o administrador intercambia e processa a informação. Reúne as atividades necessárias para manter e desenvolver uma rede de informação. Mostra como o administrador troca e processa informações. III. Esta função representa relacionamentos com outras pessoas e está ligada às habilidades humanas. Em essência, demonstra como o administrador interage e influencia as pessoas responsáveis. Assinale a alternativa CORRETA: Alternativas Alternativa 1: As sentenças I e II estão corretas. Alternativa 2: Somente a sentença II está correta. Alternativa 3: As sentenças I e III estão corretas. Alternativa 4: Somente a sentença III está correta. Alternativa 5: Somente a sentança I está correta.​
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QUESTÃO 19O contexto histórico da administração constitui o resultado de diversas práticas empíricas resultados das ações administrativas de diversas figuras lendárias iniciadas há mais de seis mil anos. De acordo com o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas. ( ) A Administração, tal como a encontramos hoje, é o resultado histórico e integrado da contribuição cumulativa de numerosos precursores; ( ) Alguns religiosos, outros físicos, economistas, contabilistas, e outros até mesmo empresários; ( ) No decorrer do século XXI, foram, cada qual no seu campo de atividades, desenvolvendo e divulgando as suas obras e teorias. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:AlternativasAlternativa 1:V - V - F.Alternativa 2:V - F - F.Alternativa 3:F - V - F.Alternativa 4:V - V - V.Alternativa 5: Nenhuma das anteriores.​
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QUESTÃO 20 A administração de empresas pode ser definida como sendo o processo de planejar e manter um ambiente na qual as pessoas que trabalham em grupos efetivamente alcancem as metas determinadas. Isso se aplica a todas as organizações, independentemente do seu tamanho ou segmento de mercado. Com base nos fundamentos e objetivos da administração, assinale a alternativa CORRETA: Alternativas Alternativa 1: A administração se constitui na arte de coordenar o cotidiano da empresa, moldando as organizações em estruturas consistentes e constantes. Alternativa 2: A administração organiza e maximiza o desempenho dos funcionários, ou capital humano, em organização para aumentar sua produtividade. Alternativa 3: Faz o gerenciamento de projetos, técnicas e filosofias em relação à melhor forma de alocar recursos, incluindo a alocação de recursos funcionais e multifuncionais. Alternativa 4: Estuda as atividades do homem nos atos da vida, examinado a ação individual que está mais intimamente relacionada com a obtenção de materiais de bem-estar. Alternativa 5: Nenhuma das anteriores.​
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