A Uber entrou no Brasil em 2014 e revolucionou o segmento de transporte público, tendo como seu concorrente direto o taxi. Para entrar no mercado, a empresa analisou o cenário e percebeu que tinha um público disposto a pagar por um serviço melhor, como também, pessoas que queriam trabalhar utilizando seus próprios carros. A empresa desenvolveu várias estratégias de serviços e de agregar carros, revolucionando o setor. A Uber, uma empresa de tecnologia, realizou pesquisa de mercado, desenvolveu um aplicativo para unir pessoas e meios de transporte facilitando um acesso mais barato ao trasporte público. Com base no texto acima, podemos dizer que a Uber: I. Utilizou de uma necessidade de mercado para desenvolver seus produtos e serviços; para isso realizou pesquisas que a guiaram no desenvolvimento de estratégias ; II. Criou estratégias que a diferenciaram de seu concorrente a partir de informações importantes do seu público-alvo; III. Buscou criar uma rivalidade com seu concorrente direto – os taxistas – com o objetivo principal de retirá-los do mercado a partir da substituição por um meio de transporte mais moderno. IV. Buscou informações importantes do cenário e do segmento, que a ajudaram no desenvolvimento de um bom planejamento estrégico; V. Buscou atender apenas a classe mais baixa de consumidores. É correto o que se afirma apenas em: Escolha uma opção: a. I, II e III b. I, II e IV c. I e IV d. I e II. e. II e III
Responda
Henry Mintzberg, pesquisador canadense da área de estratégia, considera que a palavra “estratégia” há muito tem sido usada implicitamente de várias maneiras, mesmo que tenha sido definida tradicionalmente em apenas uma. Assim, segundo Mintzberg, conhecer estas definições pode permitir aos estrategistas diferentes formas de pensar sobre um plano estratégico. Sendo assim apresentou cinco definições de estratégia – como (1) plano, como (2) pretexto, como (3) padrão, como (4) posição e como (5) perspectiva. A linha Sou, da Natura, reformulou sua embalagem. Sua estratégia foi minuciosamente reformulada para que a embalagem tivesse menos plástico, seu material fosse mais flexível, com menos desperdício. Sobre esta estratégia desenvolvida pela Natura, avalie as afirmações a seguir: A Natura pensou minuciosamente em atender seus clientes e os objetivos da empresa e, só assim, criou uma embalagem que não desperdiçasse seu produto, com menos plástico e mais flexível. Dessa forma, primeiro pensou na estratégia, e depois a colocou em prática. A Natura utilizou o Pretexto, pois primeiramente pensou minuciosamente em atender seus clientes e os objetivos da empresa, criando uma embalagem que não desperdiçasse seu produto, com menos plástico e mais flexível. Por pensar primeiro em atender seus clientes e os objetivos da empresa, criando uma embalagem que não desperdiçasse seu produto, com menos plástico e mais flexível, a Natura se utilizou da estratégia de padrão. A Natura utilizou o Pretexto, pois ao pensar desta forma, utilizou se de uma manobra para aumentar sua participação de mercado e inibir seus concorrentes. A estratégia adotada foi o Plano, pois a empresa utilizou-se de um plano de ação, que a fez repensar sua embalagem e, assim, permitiu que a reformulasse para trazer resultados positivos. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. III e IV, apenas. b. I e II, apenas. c. I, apenas. d. V, apenas. e. I e V, apenas.
Responda
A Apple, para se diferenciar de seus concorrentes, optou por realizar algumas estratégias como, desempenho técnico superior, design inovador, embalagem, serviços diferenciados, diferenciação por volume, sem contar a força da sua marca. A Apple utiliza-se da estratégia de não diferenciação, pois ela não possui uma única diferenciação e sim, vai se adaptando conforme sua necessidade de mercado e de cliente. Com base nessa afirmação, é correto afirmar que a estratégia da Apple está: Escolha uma opção: a. Correta, pois a empresa utiliza-se de uma estratégia de diferenciação por imagem, na qual o marketing fortalece uma marca no mercado e fideliza clientes, proporcionando uma experiência única, exclusiva e de status. b. Errada, pois a Apple baseia-se na estratégia de diferenciação por qualidade, uma vez que busca diferenciar-se por muitos atributos para proporcionar valor para o cliente. c. Correta, pois a empresa que se baseia na estratégia de não diferenciação preocupa-se com as especificidades do produto, como durabilidade, desempenho e exclusividade. d. Correta, pois a empresa com foco no mercado vem buscando se inovar, então, não possui uma estratégia pré determinada, considerando, então, que ela não tem estratégia definida. e. Errada, pois a Apple se baseia em uma estratégia de liderança em custo, uma vez que pesquisas confirmam sua boa aceitação de mercado e isto vem diminuindo o valor de seus produtos.
Responda
Conforme Kotler e Keller (2005), os meios de diferenciação são óbvios, e muitas vezes os mais atraentes aos olhos dos consumidores relacionam-se a apectos do produto e serviço. A Swatch oferece relógios coloridos e da moda; a Subway se diferencia com seus sanduíches como alternativas de fast food. Algumas outras empresas também buscam se diferenciar por buscarem uma experiência diferente, como é o caso da Starbucks e o Outback que focam, além de seus produtos, no ambiente de suas lojas, tornando-os agradáveis e confortáveis. Sobre as estratégias dessas empresas, avalie as afirmações a seguir: I. Ao pensar no desenvolvimento de experiências para o consumidor, consegue-se minimizar os custos e investimentos em produtos e serviços, optando pela estratégia de liderança em custo. II. Ao pensar no desenvolvimento de experiências para o consumidor, consegue-se minimizar os custos e investimentos em produtos e serviços, optando pela estratégia de liderança em diferenciação. III. Ao pensar no desenvolvimento de experiências para o consumidor, consegue-se minimizar os custos e investimentos, optando pela estratégia de liderança focada em custo/diferenciação. IV. Ao pensar no desenvolvimento de experiências para o consumidor, consegue-se minimizar os custos e investimentos em produtos e optar pela estratégia de diferenciação em serviços. V. Ao pensar no desenvolvimento de experiências para o consumidor, consegue-se minimizar os custos e investimentos em produtos e serviços, mas não necessariamente precisa-se determinar uma estratégia. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I e II, apenas. b. III e IV, apenas. c. I, apenas. d. III, apenas. e. I e IV, apenas.
Responda

Helpful Social

Copyright © 2024 ELIBRARY.TIPS - All rights reserved.