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Ambicioso

7) As metas de vendas devem ser mensuráveis para que a avaliação seja imparcial, sem desvios perceptivos ou favoritismos. Zoltners, Sinha e Lorimer (2012) sugeriram exemplos de medidas que podem ser usadas na avaliação de desempenho dos profissionais de vendas. Em relação a essas medidas podemos afirmar: ( ) Conhecimento do produto e do mercado, capacidade de prospectar novos clientes, identificação das necessidades dos clientes, são exemplos de medidas de conhecimento e habilidades. ( ) Vendas em volume e valor, crescimento, rentabilidade, desempenho em relação às quotas, market share, controle de despesas, etc. são exemplos de medidas relacionadas aos clientes. ( ) Conhecimentos, habilidades, atividades e comportamentos são medidas de entrada (input), pois atuam como o meio pelo qual serão atingidos os resultados relacionados aos clientes e à empresa, classificados como medidas de saída (output). ( ) O foco em medidas de resultados pode ter impacto de curto prazo, enquanto o foco em medidas de conhecimentos, habilidades, atividades e comportamentos garantem melhor desempenho ao longo do tempo. ( ) Como medidas de resultados relacionados à empresa é possível citar o tempo dedicado a determinados segmentos de mercado, planejamento e organização, solução de problemas, iniciativa, trabalho em equipe, criatividade, flexibilidade, adaptação a mudanças, etc. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: Alternativas: F – V – F – V – V. V – V – F – V – V. V – F – V– V – F. F – V – F – F – V. V – F – V – V – V. Código da questão: 47219
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8) Diversos pesquisadores têm contribuído com sugestões de estratégias de preços para adoção em diferentes contextos (MONROE, 2003; HOGAN e NAGLE, 2006; TELLIS, 1986 apud VASCONCELLOS, 2008). Considerando situações enfrentadas pelas empresas e agrupadas em contextos de precificação estratégica é possível afirmar: ( ) Sob a situação Precificação Baseada em Custos são agrupadas estratégias que têm em comum o fato de serem normalmente utilizadas para determinar os preços de lançamentos. ( ) Heterogeneidade, perecibilidade e intangibilidade são características que favorecem a adoção das estratégias reunidas sob a situação de Precificação de Serviços ou Bens Sob Encomenda. ( ) Líder de Preços, Paridade de Preços e Menor Preço são estratégias adotadas em uma situação de Precificação Competitiva. ( ) Assume-se que a existência de produtos, assessórios, bens ou serviços suplementares podem influenciar a decisão sobre preços de um determinado produto. Nesse caso as empresas enfrentam uma situação de Precificação de Novos Produtos. ( ) O uso da estratégia Skimming, através da definição inicial de um preço alto para atingir consumidores menos sensíveis ao preço e mais ávidos a experimentar novas tecnologias ou soluções está associado à situação Precificação de Novos Produtos. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: Alternativas: F – V – F – V – V. V – F – V– V – V. F – V – F – F – V. F – V – V– F – V. V – F – V – V – F. Código da questão: 47235
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9) A .............................. é a ferramenta que viabilizará .............................. entre as partes enquanto testam .............................. das partes envolvidas e de seus processos para perseguir o melhor resultado possível para si e suas organizações. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima: Alternativas: Negociação; o consenso; os limites. Precificação; os preços; a rentabilidade. Competição; a cooperação; as fraquezas. Negociação; a competição; os interesses. Competição; o conflito; os valores. Código da questão: 47241
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10) Segundo Monroe (2003), é possível que o preço também influencie a percepção de valor, principalmente quando é mais difícil para o cliente comparar benefícios entre o produto e as demais ofertas disponíveis, o que se verifica especialmente no setor de serviços. Em algumas situações, o gestor pode adotar um preço prêmio com o objetivo de influenciar a percepção de valor do cliente através da associação de exclusividade à imagem do produto ou serviço (AVLONITIS; INDOUNAS, 2006). Assinale a alternativa que se refere à estratégia de preços descrita acima: Alternativas: Líder de Preços. Preço Eficiência. Preço Garantia. Preço Baseado em Custos. Preço Imagem. Código da questão: 47231
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1) Quais são os dois pontos principais que compõem a análise de mercado? Alternativas: Melhorar o relacionamento com o público e investimento na internet. Aumentar a participação de mercado e inovar em produtos. Postar conteúdos relevantes e realizar o pós-venda Mensurar o comportamento do consumidor e vender mais. Suporte à tomada de decisão e à definição do planejamento estratégico de marketing. Código da questão: 54387
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2) A troca, transação em que duas ou mais organizações ou pessoas dão e recebem algo de valor, é um componente: Alternativas: Secundário do trade marketing. Necessário para a coleta de dados. Fundamental do marketing. Fundamental do ponto de vendas. Secundário do marketing. Código da questão: 54389
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3) Mediante os conceitos de sistema de informações de marketing e pesquisa de marketing, avalie as seguintes asserções: I. Para montar um SIM, deve ser tomada pelos principais administradores de uma empresa. II. Os cargos mais inferiores tendem a cooperar, quando estão bem-intencionados, com as diretrizes e as orientações enviadas. III. A importância e a necessidade de informação deverão ser transmitidas para todos os demais indivíduos de uma organização. IV. Tanto sistema quanto pesquisa são fatores secundários e não necessitam de tanta atenção. São verdadeiras: Alternativas: Somente a asserção I é uma proposição correta. As asserções I, II, III e IV são proposições corretas. As asserções I e II são proposições corretas e as asserções III e IV são proposições falsas. As asserções I, II, III e IV são proposições incorretas As asserções I, II e III são proposições verdadeiras e a asserção IV é uma proposição falsa. Código da questão: 54386
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4) Quando indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam ou descartam produtos, serviços, ideias ou experiências para satisfazerem necessidades e desejos, refere-se ao: Alternativas: Campo de comportamento do consumidor que abrange uma extensa área, ou seja, é o estudo de todos esses processos envolvidos. Marketing de conteúdo, com finalidade de criar e compartilhar junto ao público-alvo. Monitoramento dos concorrentes para que se possa inovar de modo diferenciado. Marketing digital que abrange diversos públicos. Comportamento psicológico para analisar o consumidor e seu temperamento. Código da questão: 54396
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6) Já o consumidor é a _____________ que identifica uma necessidade ou ______________, realiza uma compra e depois ______________ o produto ao longo dos ______ estágios do processo de consumo. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima: Alternativas: Situação; desânimo; experimenta; dois. Parte; levantamento; usufrui; seis. Marca; preço; reutiliza; quatro. Pessoa; desejo; descarta; três. Personagem; anseio; aproveita; cinco. Código da questão: 54390
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7) A pesquisa de mercado fornece informações consistentes que, somadas à análise do ________________, tornam o processo decisório mais _________________ e mais _______________. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima: Alternativas: Macroambiente; disperso; contínuo Concorrente; fácil; sistematizado. Microambiente; rico; preciso. Mercado; lento; objetivo. Setor; complexo; decisivo. Código da questão: 54381
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8) O desafio atual para os profissionais envolvidos com o SIM é o de: ( ) Propagar os conteúdos adequados para estimular os consumidores em sua jornada de compra. ( ) Ignorar o público que é muito exigente e nem sempre tem razão, sendo assim, a empresa não precisa dar atenção total ao cliente. ( ) Filtrar as informações relevantes vindas de diferentes direções e fontes, muito mais do que obtê-las da forma tradicional. ( ) Proporcionar muitos e diversos conteúdos para o público faz com que não haja perguntas frequentes desnecessárias. ( ) Armazenar os dados o máximo possível para ver se em algum momento terá algum tipo de informação que valha a pena. Após julgar as afirmativas acima como verdadeiras ou falsas, assinale a alternativa que contenha a sequência correta: Alternativas: V – F – V – F – F. V – V – V – F – F. F – V – V – F – F. F – F – V – F – F. V – V – F – V – F. Código da questão: 59867
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9) As mudanças e tendências que os estudos demográficos revelam são de grande interesse para os profissionais de marketing, porque eles podem: I. Utilizar os dados para mapear diversos produtos. II. Prever o tamanho dos mercados. III. Utilizar os dados para localizar o tamanho dos mercados. IV. Analisar o conteúdo para ser compartilhado ao público. São verdadeiras: Alternativas: As asserções I, II, III e IV são proposições incorretas. Somente a asserção I é uma proposição correta. As asserções I e II são proposições corretas e as asserções III e IV são proposições falsas. As asserções I, II, III e IV são proposições corretas. As asserções I, II e III são proposições verdadeiras e a asserção IV é uma proposição falsa. Código da questão: 54395
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10) Em outras situações _____________, as decisões de _____________ podem ser tomadas por um ___________ grupo de pessoas. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima: Alternativas: Adversas; produtores; satisfatório. Empresariais; valores; enorme. Institucionais; serviços; pequeno. Organizacionais; compra; grande. Cotidianas; influenciadores; médio Código da questão: 54391
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