4) Quando indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam ou descartam produtos, serviços, ideias ou experiências para satisfazerem necessidades e desejos, refere-se ao:
Alternativas:
Campo de comportamento do consumidor que abrange uma extensa área, ou seja, é o estudo de todos esses processos envolvidos. Marketing de conteúdo, com finalidade de criar e compartilhar junto ao público-alvo. Monitoramento dos concorrentes para que se possa inovar de modo diferenciado. Marketing digital que abrange diversos públicos. Comportamento psicológico para analisar o consumidor e seu temperamento. Código da questão: 54396
O comportamento do consumidor é uma área extensa e que envolve o estudo de diversos processos, desde processos cognitivos até processos emocionais, dependendo do tipo de cliente que a empresa tem (primeira alternativa).
Comportamento do consumidor
Se a empresa conhece o comportamento do consumidor é possível determinar mecanismos que ativam gatilhos para comportamentos específicos, por exemplo, usar algum tipo de perfume que tende a agradar os clientes para mantê-los na loja pelo máximo de tempo possível, o que pode aumentar o consumo.
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O comportamento do consumidor é uma área extensa e que envolve o estudo de diversos processos, desde processos cognitivos até processos emocionais, dependendo do tipo de cliente que a empresa tem (primeira alternativa).
Comportamento do consumidor
Se a empresa conhece o comportamento do consumidor é possível determinar mecanismos que ativam gatilhos para comportamentos específicos, por exemplo, usar algum tipo de perfume que tende a agradar os clientes para mantê-los na loja pelo máximo de tempo possível, o que pode aumentar o consumo.
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