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Ambicioso

A função vendas chega a receber de 1 a 40% das vendas de uma empresa em termos de investimento. Aproximadamente 12% das pessoas empregadas no mundo trabalham em funções de venda (ZOLTNERS et aI., 2001). Além disso, a necessidade de aumentar a fidelização de clientes valiosos tem feito com que estratégias de vendas pessoais sejam utilizadas em conjunto com programas de relacionamentos com clientes e automação de vendas, como os programas de CRM. Podemos dizer que o CRM é:
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O treinamento pode ser desdobrado em duas áreas: a técnica e a comportamental. Sabe-se que o treinamento de vendas é caro, por isso os gerentes devem tomar especial cuidado para que o tempo e o dinheiro sejam gastos de forma efetiva. Na visão de Ingram et al. (2009), o processo de treinamento de vendas é composto por seis passos inter-relacionados, conforme você pode verificar no esquema a seguir. I. ( ) Avaliar as necessidades de treinamento II. ( ) Estabelecer objetivos de individualização II. ( ) Avaliar alternativas do treinamento IV. ( ) Traçar o foco em uma pessoa Verifique quais são verdadeiras ou falsas e assinale a alternativa correta:
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Primeiramente, temos que entender que o termo promoção, assim como o termo praça, que vimos anteriormente, tem um significado diferente do que normalmente conhecemos. Promoção, se refere às estratégias de divulgação, de como a empresa irá informar e persuadir os consumidores sobre seus produtos. Para isso, a área de promoção utiliza-se de três ferramentas: I. propaganda II. relações públicas III. concorrente IV. promoção de vendas É correto somente:
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