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QUESTÃO 9 Uma determinada clínica geral após alguns anos de atuação de mercado percebe através de seus colaboradores e até mesmo necessidades da região de se especializar na área da ortopedia, era uma estratégia não prevista até então, e com essa especialização tornou a estratégia principal dessa clínica. Elaborado pelo professor. Ao compreender o caso hipotético apresentado temos o relato de uma estratégia que não estava prevista para a clínica, e ao aplicar se tornou a sua estratégia principal. Sendo assim, sobre essa estratégia identifique qual foi o seu tipo segundo os estudos de Mintzberg. Alternativas Alternativa 1: Estratégia de clínicas. Alternativa 2: Estratégia hospitalar. Alternativa 3: Estratégia emergente. Alternativa 4: Estratégia pretendida. Alternativa 5: Estratégia monetizada.
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QUESTÃO 1 Por outro lado, há uma maneira diferente de perceber a estratégia, chamada de Visão Baseada em Recursos (VBR). O princípio fundamental da VBR, conforme Barney (2002), é que o alicerce para a vantagem competitiva da organização (empresa) baseia-se na aplicação dos recursos a sua disposição. S, P.;I, R.A.; MARTINS, T.S. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: , 2012. Partindo dos estudo sobre a VBR - Visão Baseada em Recursos, que é a visão baseada em recursos é possível classificar os recursos de uma organização pelo modelo VRIO, determine a alternativa que revela quais são esses recursos. Alternativas Alternativa 1: Recursos valiosos, recursos raros, recursos perigosos e recursos trocáveis. Alternativa 2: Recursos valiosos, recursos raros, recursos imitáveis e recursos substituíveis. Alternativa 3: Recursos valiosos, recursos escassos, recursos comparáveis e recursos alternativos. Alternativa 4: Recursos valiosos, recursos escassos, recursos não imitáveis e recursos substituíveis. Alternativa 5: Recursos valiosos, recursos raros, recursos não imitáveis e recursos não substituíveis.
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QUESTÃO 3 Nos últimos anos, como as empresas têm desenvolvido relações cada vez maiores de interdependência com clientes, empregados, fornecedores, comunidades e até concorrentes, tem ganhado força a ideia de estratégia a partir de uma relação com os stakeholders. Nessa abordagem, a estratégia deve levar em consideração os interesses desses grupos, pois eles são parte importante do processo de tornar a estratégia viável no longo prazo. Nogueira, Cleber Suckow. Planejamento Estratégico. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014. Considerando as etapas da análise do impacto sobre os stakeholders, avalie as afirmações a seguir: I. Identificação dos stakeholders e seus interesses e preocupações. II. Identificação dos desafios operacionais sem a busca dos resultados. III. Identificação das reivindicações mais prováveis que os stakeholders farão à empresa. IV. Identificação dos stakeholders mais importantes segundo o ponto de vista da empresa. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e II, apenas. Alternativa 2: I e IV, apenas. Alternativa 3: II e IV, apenas. Alternativa 4: I, III e IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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QUESTÃO 4 Um determinado plano de saúde regional possui uma certa estabilidade em sua operação e recentemente tem feito estudos para ampliar sua operação e começar a atender necessidades hospitalares de baixo risco, isso é visto com uma grande oportunidade estratégica e aumentar sua vantagem competitiva frente aos seus concorrentes. Elaborado pelo professor. Interpretando o caso hipotético apresentado é possível reconhecer uma das cinco forças de Porter sendo utilizado pelo plano de saúde para ampliar sua operação, sendo assim, assinale a alternativa que estabelece essa força de Porter. Alternativas Alternativa 1: Ameaças de substitutos. Alternativa 2: Poder de barganha dos compradores. Alternativa 3: Poder de barganha dos fornecedores. Alternativa 4: Risco de entrada de potenciais concorrentes. Alternativa 5: Intensidade da rivalidade entre empresas estabelecidas.
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QUESTÃO 5 Um determinado hospital iniciou suas atividades atuando exclusivamente no tratamento de câncer. Seus diretores planejam tornar esse hospital uma referência regional no tratamento dessa doença, e para isso possui parcerias com instituições públicas e universidades. Essa empresa conta com profissionais renomados e qualificados. Porém, uma nova demanda tem surgido para esse hospital, que é o atendimento exclusivo para o sexo feminino; devido essa grande procura, o hospital remodelou sua estratégia de mercado, que era algo que não foi planejado no início. Hoje, toda a comunicação visual e toda sua operação é voltada somente para as mulheres, isso fez com que um determinado mercado fosse atendido com maior cuidado, gerando retornos positivos tanto para o hospital e principalmente para suas pacientes. Avaliando a situação hipotética apresentada e comparando com os estudos sobre as estratégias, assinale a alternativa que melhor representa a nova estratégia remodelada por essa empresa. Alternativas Alternativa 1: Estratégia pretendida. Alternativa 2: Estratégia deliberada. Alternativa 3: Estratégia realizada. Alternativa 4: Estratégia não realizada. Alternativa 5: Estratégia emergente.
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QUESTÃO 7 O ciclo de vida do produto, a matriz Ansoff, a matriz Bcg, a matriz GE, a análise SWOT, as forças competitivas e a VBR são ferramentas e modelos teóricos de análise para que o estrategista possa tomar decisões sobre a estratégia geral da organização, ou seja, a maneira genérica de atuação, bem como as suas estratégias empresariais. SERTEK, P.; GUINDANI, R.A.; MARTINS, T.S. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012. O gestor hospitalar em sua atuação profissional necessita conhecer várias ferramentas para análise do ambiente. Sobre essas ferramentas, considere V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. I. A matriz BCG é um modelo de avaliação de participação relativa no mercado conhecida como matriz crescimento-participação. II. A análise SWOT é uma ferramenta que tornou-se bastante popular na análise ambiental, sendo empregada no ambiente externo quanto no interno. III. O clico de vida do produto é utilizada pelos gestores para traçar estratégias de participação no mercado, desde a introdução, crescimento, maturidade e declínio. IV. A matriz GE é um modelo que avalia a participação no mercado com a relação da atração do setor, na perspectiva de avançar e defender a posição, manter-se na posição e deixar de investir. As afirmações I, II, III e IV, são respectivamente: Alternativas Alternativa 1: V, V, V, F. Alternativa 2: V, F, V, F. Alternativa 3: V, F, V, V. Alternativa 4: V, V, F, F. Alternativa 5: V, V, V, V.
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QUESTÃO 8 O BSC tem sido utilizado por secretarias de saúde e hospitais públicos e privados que buscam, com suas ferramentas, melhorar a eficiência e a eficácia administrativa. […] O modelo BSC compreende algumas etapas que não são lineares, acontecendo de forma intercalada com o auxílio de diversas ferramentas. BUSATO, Ivana Maria Saes. Planejamento estratégico em saúde. Curitiba: InterSaberes, 2017. Partindo do fragmento apresentado, avalie as asserções que segue e a relação proposta entre elas: I. O BSC tem como objetivo principal traduzir a missão e a estratégia da empresa na forma de objetivos e indicadores e resume-se a um único documento, dividido em quatro diferentes perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizagem e crescimento. PORQUE II. Através do BSC é possível avaliar os recursos da empresa em recursos valiosos, recursos raros, recurso não imitáveis e recursos não substituíveis. Isso gera vantagem competitiva para a organização hospitalar. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.
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QUESTÃO 9 Quando trabalhamos sem estabelecer objetivos, há uma sensação de inércia, de que trabalhamos muito, mas não realizamos nada. Quando uma organização não possui objetivos, não atinge nenhuma meta, pois é apenas uma “nau sem rumo”. SERTEK, P.; GUINDANI, R.A.; MARTINS, T.S. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Intersaberes, 2012. Ter objetivos organizacionais direciona o gestor hospitalar no caminho para o planejamento estratégico, sobre os critérios e formas de estabelecimento de objetivos organizacionais analise as afirmações a seguir: I. Intuição é a forma menos utilizada e não deve ser usado em demasia. II. Determinístico é a forma cujo objetivo é identificado em uma situação precisa. III. Manutenção é quando a empresa deseja manter uma situação ou algo que já possui. IV. Probabilístico é a forma cujo objetivo é apresentado como uma situação provável de acontecer. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e II, apenas. Alternativa 2: II e III, apenas. Alternativa 3: I, III e IV, apenas. Alternativa 4: II, III e IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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QUESTÃO 2 Esse princípio relaciona-se ao princípio da proporcionalidade, pois o agente deverá verificar o nível da ameaça, para decidir qual o nível da força mas também deve observar que o uso da força deve, sempre, pautar-se pelo menor nível possível, isto é, se, para repelir a ameaça, o menor nível de força já for o suficiente, o agente de segurança privada deverá fazer essa opção. Elaborado pela professora, 2022. Considerando o texto acima, assinale a alternativa correta sobre o princípio descrito. Alternativas Alternativa 1: Princípio da conveniência. Alternativa 2: Princípio da moderação. Alternativa 3: Princípio da necessidade. Alternativa 4: Princípio da proporcionalidade. Alternativa 5: Princípio da legalidade.
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QUESTÃO 3 As técnicas da defesa Pessoal são utilizadas, então, quando a ameaça for iminente, pois o conceito de defesa pessoal está relacionado ao ato, no qual o indivíduo reprime injusta agressão atual, ou iminente, usando os meios necessários e disponíveis moderadamente. Portanto é de fundamental importância que o profissional da segurança conheça os princípios norteadores da atividade que exercerá. Elaborado pela professora, 2022. Sobre os princípios relacionados ao uso da força. Assinale V para verdadeiro e F para falso: I. Princípio da legalidade II. Princípio da necessidade. III. Princípio da proporcionalidade. IV. Corpos da moderação. A sequência correta é: Alternativas Alternativa 1: V, V, V, V. Alternativa 2: V, F, V, F. Alternativa 3: F, V, F, V. Alternativa 4: F, F, F, F. Alternativa 5: V, F, V, V.
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QUESTÃO 5 O nível da força utilizado deve ser compatível com a gravidade da ameaça representada pela ação/agressão do opositor e com os objetivos pretendidos pelo agente de segurança, o uso da força deve ser compatível com a gravidade da ameaça, mas não somente isso; esse princípio orienta que o nível de gravidade deve ser elevado pela ação/agressão do indivíduo. Elaborado pela professora, 2022. Considerando o texto acima, assinale a alternativa correta sobre o princípio descrito. Alternativas Alternativa 1: Princípio da conveniência. Alternativa 2: Princípio da moderação. Alternativa 3: Princípio da necessidade. Alternativa 4: Princípio da proporcionalidade. Alternativa 5: Princípio da legalidade.
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QUESTÃO 2 A sustentabilidade de um negócio se desenvolve quando o respeito pelas pessoas e pelo meio ambiente é ressaltado, mesmo na busca pelo retorno econômico-financeiro. Essa estrutura de pensamento, trata do equilíbrio entre pessoas, meio ambiente e lucro. Esse conceito é conhecido como Tripé da Sustentabilidade, em inglês Triple Bottom Line (HOFFMAN; BATESON, 2003). MEN, Kleber Eduardo. Ética profissional em gestão hospitalar. Maringá: Unicesumar, 2016. ​ É cada vez mais importante, em nossa sociedade pluralista de organizações, entender os impactos de uma empresa sobre a comunidade. Considerando o contexto, assinale a alternativa que indica corretamente qual obra vista no livro da disciplina reforça essa importância. Alternativas Alternativa 1: Tripé da Sustentabilidade. Alternativa 2: O melhor de Peter Druker. Alternativa 3: Simplesmente Peter Druker Alternativa 4: O Príncipe. Alternativa 5: Discursos sobre a Primeira década de Tito Lívio.
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QUESTÃO 1 A criação do PNH se deve à necessidade de avanço e qualificação do sistema nacional de saúde, na relação e nos processos de atenção ao usuário, bem como no trabalho de gestores e trabalhadores da área, reconhecendo a singularidade e a capacidade criadora de cada sujeito envolvido . MEM, Kleber Eduardo.Ética Profissional em Gestão Hospitalar. Maringa: Unicesumarr, 2016. Reimpresso em 2019. ​A Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão no SUS, foi instituída em que ano? Alternativas Alternativa 1: Instituída no ano 2000 Alternativa 2: Instituída no ano 1999 Alternativa 3: Instituída no ano 2003 Alternativa 4: Instituída no ano 2004 Alternativa 5: Instituída no ano de 2007
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QUESTÃO 2 Desde o nascimento, o ser humano é orientado sobre regras, o que é certo e errado e, a partir daí, reproduz-se princípios e valores determinados pela sociedade. MEM, Kleber Eduardo.Ética Profissional em Gestão Hospitalar. Maringa: Unicesumarr, 2016. Reimpresso em 2019. ​ Com base na frase acima e correto afirmar: Alternativas Alternativa 1: Os princípios e valores, contribuem para o desenvolvimento de vontades. Alternativa 2: ?Os princípios e valores, contribuem para o desenvolvimento de comportamentos. Alternativa 3: ?Os princípios e valores, contribuem para o desenvolvimento de direitos Alternativa 4: ?Os princípios e valores, contribuem para o desenvolvimento de deveres Alternativa 5: ?Os princípios e valores, contribuem para o desenvolvimento de obrigações.
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QUESTÃO 5 Com a formação profissional, o indivíduo faz um juramento e compromete-se com sua categoria profissional na qual irá ingressar. Conforme Glock e Goldim (2003), esse ato caracteriza o aspecto moral da chamada Ética profissional, essa adesão voluntária a um conjunto de regras estabelecidas como sendo as mais adequadas para o seu exercício. MEM, Kleber Eduardo.Ética Profissional em Gestão Hospitalar. Maringa: Unicesumarr, 2016. Reimpresso em 2019. ​Além das qualidades pessoais, o que deve ser levado em conta, para que tenha o enriquecimento da atuação profissional e facilitaria o exercício da profissão? Alternativas Alternativa 1: As atitudes do próximo, que gera melhorias Alternativa 2: O posicionamento do gestor. Alternativa 3: Os deveres da controladoria. Alternativa 4: Os deveres de um profissional Alternativa 5: Os conceitos de legislação.
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QUESTÃO 6 Na década de 1970, a dupla Dom e Ravel foi perseguida pela censura por ter gravado uma canção de nome “Animais Irracionais” (ARAÚJO, 2005). Dentre a acusação dos censores, estava de que a letra tocava em temas considerados polêmicos e enfatizava a luta de classes, principalmente no trecho em que diziam “o grande açoitando o pequeno”. MEN, Kleber Eduardo. Ética profissional em gestão hospitalar. Maringá: Unicesumar, 2016. Considerando o caso destacado no enunciado, surge o questionamento sobre o que seria um homem racional. A expressão “racional” pode assumir vários significados. Assim, avalie as afirmativas a seguir com significados que podem ser atribuídos à expressão “racional”. I. Ser pensante, dotado de raciocínio. II. Filosofia racional. III. Que só́ se concebe pela razão. IV. Fundado no raciocínio. ​É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e II, apenas. Alternativa 2: II e III, apenas. Alternativa 3: I, II e III, apenas. Alternativa 4: II, III e IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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QUESTÃO 8 Os Códigos de Ética podem trazer contribuição para o desenvolvimento do capital intelectual das empresas: no sentido de que as empresas enriquecem não somente com o lucro, mas também com o desenvolvimento das capacidades intelectuais de seus funcionários. ​EM, Kleber Eduardo.Ética Profissional em Gestão Hospitalar. Maringa: Unicesumarr, 2016. Reimpresso em 2019. ​Diante deste contexto, é correto afirque que : Alternativas Alternativa 1: A questão refere-se a a códigos penais e cívis envolvendo funcionários. Alternativa 2: A questão refere-se a plano de carreira estendida. Alternativa 3: A questão refere-se a código de ética e de conduta Alternativa 4: A questão refere-se a Protocolos Alternativa 5: A questão refere-se a apenas normas
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QUESTÃO 9 odo o comportamento social é formado por distintos valores morais, porém a conduta pertinente é aplicada a todos sem distinção. Desde o nascimento, o ser humano é orientado sobre regras, o que é certo e errado e, a partir daí, reproduz-se princípios e valores determinados pela sociedade. ​MEN, Kleber Eduardo. Ética profissional em gestão hospitalar. Maringá: Unicesumar, 2016. Conforme visto durante nossos estudos, esses princípios e valores contribuem para o desenvolvimento de: Alternativas Alternativa 1: Vontades. Alternativa 2: Comportamentos. Alternativa 3: Direitos. Alternativa 4: Deveres. Alternativa 5: Necessidades.
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A gestão de cultura orgânica e convencional apresenta diversas características que diferem uma da outra. A respeito da gestão de cultura orgânica, assinale a alternativa incorreta: Escolha uma: a. O potencial para atender a demanda mundial deste segmento é bastante promissor . b. A EMBRAPA no Brasil desenvolveu e desenvolve diversas ferramentas essenciais para promover a agricultura orgânica no país . c. Pesquisadores testaram diversos ingredientes, dentre eles o produto “Terra de Diatomáceas”, caracterizado como um pó proveniente de algas fossilizadas para a cultura orgânica . d. Na cultura orgânica são utilizados inseticidas líquidos, fumigantes voláteis e fungicidas para efetuar o combate de diversas pragas e fungos . e. A cultura de aderir a produtos livres de agrotóxicos está crescendo cada vez mais, mostrando ser uma ótima oportunidade para investimento .
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A demanda por produtos caracterizados por orgânicos está crescendo cada vez mais no mercado, os consumidores buscam cada vez mais aderir a este tipo de produto comparando com os convencionais. A partir desta informação, assinale a alternativa que relaciona os motivos da dificuldade de aquisição de produtos orgânicos: Escolha uma: a. Falta de incentivo fiscal e mão de obra especializada. b. Mão de obra escassa e manejo complexo. c. Manejo complexo e necessidade de possuir certificação por meio de fiscalizações autorizadas. d. Adesão às certificações e baixa demanda por este tipo de produto. e. Falta de interesse por parte dos produtores e incentivo fiscal.
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Thomaz explica que se tratando do milho, sua área plantada está estimada em 3.300 hectares, representando apenas 0,018% das lavouras, enquanto nos Estados Unidos essa relação acaba sendo 10 vezes maior. Com base nas informações apresentadas, assinale a alternativa que apresente o motivo do Brasil ficar atrás neste cenário: Escolha uma: a. O Brasil enfrenta dificuldades por parte das normativas para estabelecer uma alta produção de orgânicos. b. O Brasil carece de tecnologias para serem inseridas nas culturas que podem ser produzidas no modelo orgânico. c. O Brasil possui dificuldades quando se trata de mão de obra especializada para trabalhar com agricultura orgânica. d. O Brasil depende de fatores climáticos para a produção de orgânicos, que no caso é desfavorável. e. O Brasil enfrenta barreiras com o receio dos produtores em relação a conversão da produção convencional para o modelo orgânico.
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QUESTÃO 10 A era marcada pela consolidação do capitalismo enquanto sistema econômico, os Senhores Feudais, bem como o Clero que eram as principais autoridade políticas da época, vão gradativamente cedendo espaço aos monarcas. Com efeito, temos a formação das Monarquias Nacionais uma das marcas deste período histórico. ​MEM, Kleber Eduardo.Ética Profissional em Gestão Hospitalar. Maringa: Unicesumarr, 2016. Reimpresso em 2019. Estamos falando de qual período da história? Alternativas Alternativa 1: Este período esta relacionado a Idade feudal Alternativa 2: Este período esta relacionado a Idade Moderna Alternativa 3: Este período esta relacionado a Idade Média Alternativa 4: Este período esta relacionado a Feudalismo
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QUESTÃO 9 ↵Segundo a teoria finalista de Hans Welzel (2001), podemos definir cada um desses itens da seguinte maneira: o dolo requer consciência e vontade, ou seja, é preciso que o sujeito deseje o resultado. Quando alguém acerta um tiro em outra pessoa e acaba-lhe ceifando a vida, é preciso que ela tenha tido a vontade de causar o resultado morte. Caso o tiro tenha sido disparado por acidente e, mesmo assim, tenha sido tirado a vida de uma pessoa, o autor da ação terá agido com culpa. ​ MEM, Kleber Eduardo.Ética Profissional em Gestão Hospitalar. Maringa: Unicesumarr, 2016. Reimpresso em 2019 Com base no texto exposto acima podemos afirmar dois exemplos: . Alternativas Alternativa 1: Roubo e sequestro Alternativa 2: Infração ética e homicído doloso. Alternativa 3: Homicídio e latrocínio. Alternativa 4: Homicídio culposo e homicídio doloso.
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