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“A mudança no comportamento de compra do consumidor trouxe um novo desafio para os profissionais de marketing, que precisam ser criativos e analíticos para elevar o sucesso de suas estratégias. O inbound marketing é inovação e representa o novo jeito de pensar em marketing e vendas. É a melhor opção para desenvolver processos eficientes de geração, conversão e nutrição de leads, ideal para resultados de sucesso.” Existem várias situações relacionadas ao processo do Inbound Marketing, considerando essas situações, analise as afirmações abaixo: I. Na etapa da Conversão é quando a empresa consegue os contatos dessa pessoa e faz ações um pouco mais diretas com esse possível cliente. PORQUE II. Na etapa de Venda, é quando esse cliente está pronto para fazer a compra de fato, e se tornar um possível promotor da marca. Diante do descrito acima, é correto o que se afirma em: ​a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.​ ​b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.​ ​c) As asserções I e II são proposições falsas.​ ​d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.​ e) ​A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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Uma das mudanças mais relevantes dentro das teorias de marketing propõe o marketing de relacionamento como uma alternativa ao marketing de transação Analise as afirmativas abaixo: I. Tem foco no relacionamento entre marca e consumidor. II. Foca nas relações a longo prazo. III. Ocorre com a intenção da marca estar ofertando e o consumidor agindo de forma passiva IV. Existe uma Interdependência entre marca e consumidor Sobre o Marketing de Relacionamento é correto o que se afirma em: a) I e II b) I, III c) I, II e IV d) II, III, e IV e) III e IV
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Um bom conteúdo leva tempo e esforço para ser feito, por isso é importante que se tenha percepção de quais métricas esse conteúdo deve alcançar. Sobre os pontos essenciais para definir bons indicadores-chave de performance, analise as asserções abaixo: I. As métricas precisam estar focadas em mostrar informações positivas sobre a marca; II. As métricas precisam entregar uma informação que tenha possibilidade de ser compartilhada de maneira simples com o time; III. É preciso que esses dados obtidos a partir das métricas estejam dentro de um contexto e associados a um objetivo; IV. Para a métrica ser considerada boa, ela não necessariamente precisa levar a empresa a uma possibilidade de ação. É correto: I e IV I, III e IV II e III I, II e IV II, III e IV
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Um modelo genérico de Governança de TI pode ser adotado com base no Ciclo da Governança de TI. Quais itens abaixo podem ser considerados componentes principais desse modelo: I. Riscos e compliance II. Avaliação independente e gestão da mudança organizacional III. Alinhamento estratégico e entrega de valor Está correto o que se afirma em:​ a) Apenas o item I b) Apenas o item II c) Apenas o item III d) I e III e) I, II e III
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“O disparo de e-mail marketing é uma funcionalidade das ferramentas de marketing que permite o envio de e-mails em massa, ou seja, ele automatiza o processo e envia o conteúdo de suas mensagens para um grande número de pessoas.”. As funcionalidades que uma ferramenta de disparos de email marketing (ESP) deve conter? I. Mensuração II. Medidas anti-spam III. Medidas Restritivas IV. Usabilidade Está correto o que se afirma em: ​ a) I e II b) I e III c) I, II e III d) I, II e IV e) I, III e IV
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O tipo de segmentação que está relacionada às características pessoais do público e que engloba fatores como idade, religião, gênero, renda, ocupação, escolaridade, tamanho da família, estado civil, é: a- Segmentação geográfica b- Segmentação demográfica c- Segmentação psicográfica d- Segmentação comportamental e- Segmentação por benefício
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Considere determinado mercado com as seguintes características: I. seus clientes concordam em pagar um preço mais alto à empresa que melhor suprir suas necessidades; II. os clientes têm um conjunto de necessidades distintas; III. não atrai outros concorrentes; IV. gera receita pela especialização. Trata-se do mercado denominado: a- nicho. b- flexível. c- homogêneo. d- difuso. e- conglomerado.
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Quando falamos sobre brand equity, podemos afirmar que: I - é um termo da área do marketing, que significa o valor adicional que se atribui a algum produto ou serviço. II – o valor influencia na forma como o consumidor pensa, sente e age em relação à marca, assim como nos preços, na parcela de mercado e na lucratividade proporcionada pela marca à empresa. III - é baseado no cliente e pode ser definido como o efeito diferencial que o conhecimento de uma marca exerce na resposta do consumidor ao marketing dessa marca. De acordo com as afirmações, assinale a resposta correta: a) ​Somente I está correta b) I e II estão corretas c) II e III estão corretas ​d) I, II, e III estão corretas e) Todas as afirmações acima estão erradas
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Muitas boutiques fazem uso de perfumes no ambiente da loja para buscarem uma personalização da marca junto a seus clientes. Muitas delas, inclusive, comercializam a fragrância na loja. Esta situação pode ser identificada como: a) A identidade visual da marca​ b) A estratégia de e-branding da marca​ ​c) A identidade verbal da marca​ ​d) A construção do posicionamento da marca​ ​e) A identidade sensorial da marca
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A partir dos 04 pilares que compreendem o comportamento da geração C, o C que se refere a seleção feita pelos indivíduos dos conteúdos disponibilizados na internet, que tem interesse em ler, ouvir, interagir e compartilhar, é identificado como o C de: a- Conexão​ b- ​Criação​ c- Curadoria​ ​d- Comunidade​ e- Compartilhamento
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Uma marca deseja ampliar o seu relacionamento junto a um público corporativo. Para isso adotará uma estratégia concentrada em uma rede social, buscando aumentar a visibilidade de seus serviços como também gerar negócios. Para isso, a rede social indicada e mais adequada para atender os objetivos desta marca é: a- Facebook​ b- ​Instagram​ c- ​Linkedin​ d- ​Snapchat​ e- Tik Tok
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Em razão do crescimento das tecnologias e a utilização contínua das redes sociais por parte dos indivíduos, o relacionamento com as marcas mudou se tornando mais complexo e exigindo das empresas maior conhecimento do comportamento deste novo consumidor digital. (GABRIEL 2012). Considerando a afirmação acima, pode-se dizer que: I – O novo consumidor digital está bem mais passivo, fazendo com que as empresas tenham dificuldade para adotar estratégias que os envolvam. II – Em razão do protagonismo do consumidor, a partir da disseminação das redes sociais e o desenvolvimento da tecnologia, as marcas precisaram rever suas estratégias tradicionais para atingir um consumidor digital volátil que acessa diversas plataformas ao mesmo tempo e que exige abordagens diferenciadas para provocar interesse, envolvimento e engajamento. III. As marcas precisam atuar no ambiente digital e também no analógico, de forma mais precisa, já que o consumidor tem acesso a muitas opções de marcas assim como tem a facilidade para buscar informação sobre as mesmas, colocar suas opiniões sobre elas sejam positivas ou negativas. Portanto, a realidade exige um novo olhar e compreensão das marcas para poderem se inserirem no universo digital de seus consumidores. É correto apenas o que se afirma em: a- I​ b- ​II​ c- ​III​ d- ​I e III e- II e III
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